Matineeshop Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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ho acquistato un costume Matinee in collaborazione con Emily, ho dovuto fare il reso per la vestibilita veramente troppo ristretta rispetto ai costumi matinee acquistati negli anni precedenti… mi... Se mer

Företaget har svarat

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Premetto che adoro i costumi Matinée,la vestibilità e la qualità sono per me imbattibili! Detto ciò ho avuto modo di imbattermi, a causa di un ritardo nella consegna, con il servizio assistenza. Sono... Se mer

Företaget har svarat

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HO ACQUISTATO DA SEMPRE QUESTA MARCA COSTUMI DIRETTAMENTE DAI NEGOZI, QUEST'ANNO HO PROVATO ESPERIENZA DIRETTAMENTE DAL SITO SERVIZIO IMPECCABILE, NON SOLO , MI E' STATA INVIATA IN OMAGGIO UNA BEL... Se mer

Företaget har svarat

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Ho acquistato un bikini,uno delle ultime novità in stoffa laminata, dopo pochissimi utilizzi ha iniziato a perdere tutto lo strato superficiale e a diventare completamente nero (dal bronzo colore di p... Se mer

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik
  2. också i
  3. Badklädesbutik

Skrivet av företaget

Matinée è un brand di beachwear made in Italy, della Ocean Style Srl. Nato dalla mente creativa ed anima del brand Giusy Piacente, Matinée debutta sul mercato nel 2019 con la Capsule JAMAICA, firmata dalla celebre fashion influencer internazionale CHIARA BIASI. A seguito del successo riscosso dalla linea, Chiara Biasi, torna al fianco di Matinée nella creazione di una seconda capsule, ICE CREAM TRUCK, lanciata a maggio del 2020. Successivamente, Matinée affida le redini creative del brand a Chiara Biasi nominandola art director e dando vita ad un nuovo Logo e ad una nuova collezione fresca ed elegante: L’ÎLE. Un brand in continua evoluzione ma che mantiene salde le proprie radici, che si pone come obiettivo quello di rispondere ai desideri di tutte le donne facendosi portavoce di valori quali dinamismo, raffinatezza, internazionalità ed inclusività.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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329 omdömen

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Costumi meravigliosi

Costumi meravigliosi, tessuti e tagli confortevoli, per me da oggi sceglierò sempre i loro costumi! In più il servizio clienti è veloce e gentile, vi ringrazio tanto per la professionalità.

4 augusti 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Desirè,
Siamo felici di poter offrire un servizio clienti in grado di supportare il cliente prima, durante e dopo l'acquisto.
Custumer service Matinèe

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Finalmente la borsa che tanto…

Finalmente la borsa che tanto desideravo lho trovata sul vostro sito...grazie mille

1 augusti 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Marzia,
grazie di vero cuore per averci scelti e aver soddisfatto le sue esigenze.
Un caro saluto
Custumer service Matinèe

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Ragalo

Ho acquistato 2 costumi per un regalo alla mia compagna. Sono meravigliosi e lei se n'è innamorata. Spedizione velocissima. Pienamente soddisfatto

23 juli 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Enrico,
grazie mille per averci scelti e aver condiviso la sua esperienza di acquisto.
Un caro saluto
Custumer service Matinèe

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bellissimo costume

bellissimo costume. complimenti

20 juni 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Maria,
grazie di vero cuore.
Un caro saluto
Custumer service Matinèe

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Servizio clienti inutile e arrogante

Ho mandato una segnalazione perché due costumi comprati poco più di un anno fa sono completamente rovinati (anelline arrugginite e che hanno perso colore sul costume, tessuto sbiadito e addirittura bianco in alcuni punti dove si congiunge alla spallina). Non essendomi mai capitato prima di comprare dei costumi di così bassa qualità ho chiesto un rimborso. Non solo mi hanno risposto con un'arroganza incredibile - cito testualmente "Non abbiamo mai ricevuto un reclamo relativo a questo tipo di problema sia da parte di utenti della vendita online che clienti dei nostri rivenditori fisici" - ma non si sono rese disponibili né a un rimborso né a una sostituzione, poiché gli articoli della SS24 sono completamente esauriti in tutti i loro magazzini (certamente). Sconsiglio a chiunque di comprare questi costumi di qualità infima, sovrapprezzati alla follia, rischiereste di dover avere a che fare con il loro servizio clienti ignobile.

23 maj 2025
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Bikini meraviglioso

Ho ricevuto, nonostante alcune complicazioni relative alla consegna, un bikini meraviglioso!ringrazio, inoltre, per la disponibilità e la gentilezza, il servizio clienti che si è reso davvero efficiente e determinante nella consegna del pacco!

22 maj 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Anna,
grazie di vero cuore per averci scelti e aver condiviso la sua esperienza di acquisto.
Un caro saluto
Custumer service Matinèe

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Complimenti per il servizio celere di…

Complimenti per il servizio celere di spedizione.
Seguita passo passo direttamente dall’azienda per far sì che il pacco giungesse nei tempi e modi stabiliti.
Prodotto di eccellente qualità corrispondente alle aspettative.
Ripeterò sicuramente l’esperienza di acquisto diretto dall’azienda.

12 maj 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile cliente,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza.
Un caro saluto.
Custumer service Matinèe

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Nessun rimborso

Ho ordinato in costume. E' arrivato e mi era piccolo. L'ho rimandato indietro e non mi hanno mai rimborsato

1 mars 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Abbiamo preso in considerazione la sua segnalazione ed effettuato i dovuti controlli a riguardo.
Ogni procedura di reso è importante per noi e viene gestita con la massima attenzione.
Come da comunicazione da parte del nostro servizio clienti, dal momento della ricezione del reso in azienda è stato effettuato il controllo merce e successivamente emesso il rimborso in data 4 Marzo 2025, sullo steso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Abbiamo provveduto ad inviare via mail le dovute prove e dettagli di rimborso per eventuali ulteriori controlli.

Cordiali Saluti
Custumer service Matinée

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2* acquisto fatto

2* acquisto fatto! Direi azienda top!

17 april 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Viviana,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza.
Un caro saluto.
Custumer service Matinèe

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Ottimo Brand

Materiale modelli bikini meravigliosi.
Per domande il Team é sempre a disposizione e rispondono velocemente. Spedizione in Svizzera in 2-3 giorni.
Consiglio assolutamente questo Brand :-)

26 februari 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Lory,
grazie di vero cuore per averci scelti e aver condiviso la sua esperienza di acquisto.
Un caro saluto
Custumer service Matinèe

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Servizio clienti eccellente

16 januari 2025
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Svar från Matineeshop

Gentile Marina,
la ringraziamo per averci scelti e aver condiviso la sua esperienza di acquisto. Siamo felici di poter offrire un servizio clienti in grado di supportare il cliente prima, durante e dopo l'acquisto.
Custumer service Matinèe

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Acquisto di bikini modello angele nero…

Acquisto di bikini modello angele nero , torna super bene e con tocco particolare con il doppio laccio e top modello Uma nero , stupendo lo consiglio per chi ha voglia di avere un sistema a triangolo visto con un altra prospettiva
Azienda top 🔝

16 december 2024
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Svar från Matineeshop

Gentile Sonia,
grazie per la sua fantastica recensione.
Il team Matinèe è contento che abbia apprezzato il modello e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto.
Custumer service Matinèe

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Team di matinée sempre disponibile

Confesso che migliorerei alcune cose del sito. Come ad es. La possibilità di avere una guida alle taglie. Ma il team di Matinée è comunque sempre pronto a rispondere ad eventuali dubbi. In quest'ultima consegna ho avuto dei disagi e dei ritardi da parte del corriere ma da parte loro no, si sono fatti sentire subito, segnalandomi il ritardo e dicendomi di verificare con il corriere i motivi. E posso dire che essere avvisati del ritardo prima e poi della consegna del pacco che finalmente è avvenuta senza intoppi è stato un gesto molto apprezzato. Grazie team di Matinée per la cortesia e l'attenzione! 😘

2 december 2024
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Svar från Matineeshop

Gentile Alessandra,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Siamo felici di poter offrire assistenza in grado di supportare i clienti in qualsiasi step prima, durante e dopo l'acquisto.
Un caro saluto
Cutumer service Matinèe

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Bel bikini, professionalità, servizio clienti veramente disponibile

Non so perché ci sia chi ha da ridire sul servizio clienti, con me sono stati disponibilissimi, mi hanno rimborsato all'istante un acquisto che avevo fatto impulsivamente poche ore prima sbagliando modello (sinceramente non ci speravo). Ho poi acquistato altri due bikini, che sono arrivati nel giro di pochi giorni. Ho fatto il reso di uno dei due che mi stava male, nel giro di tre giorni (oggi) ho ricevuto il rimborso. Il bikini che ho tenuto (Marina Papagayo) è veramente bello, sia per il taglio che dona, sia per il tessuto e il colore che è anche più intenso che in foto. Sulle taglie: non sono così piccole, semplicemente calzano poco, ma sono aderenti alla descrizione (comunque le taglie sono sempre indicative, per esempio di alcuni marchi porto la S, di altri la M, e la M di questi mi va perfetta).
Esperienza ottima, ne comprerò altri. Grazie!

7 augusti 2024
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Articolo totalmente diverso dalla foto del sito

Ho cquistao un costume per la mia ragazza e quando è arrivato il momento della prova del costume, ecco che ci accorgiamo che il pezzo sotto è totalmente diverso dal modello che esibiscono sulle foto e molto più brutto!
Contatto l’assistenza informandoli che probabilmente hanno sbagliato ad inviare il costume.
La loro risposta è stata: “ lo slip è stato modificato in fase di produzione, per dare maggior vestibilità.”
E ancora: “ anche volendo effettuare una sostituzione non è possibile perchè l'articolo della foto non esiste. questo è l'unico modello ufficiale esistente“
Dopo questa risposta ho capito che sono degli incompetenti e dei menefreghisti nei confronti dei propri clienti che PAGANO questi costumi con prezzi che non valgono nemmeno la metà della metà del prezzo che hanno!
Veramente vergognosi!

1 augusti 2024
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TESSUTO DA RIVEDERE TOTALMENTE

Ho acquistato bikini Dora glitter viola. Sul sito vestibilita e materiale sembrano perfetti e consistenti. Una volta indossato, ok vestibilita, ma il materiale è talmente scadente che quando indossi il pezzo di sopra si vedono in trasparenza le coppe….. effetto davvero cheap!!!!
Non vale purtroppo il valore economico.

25 juli 2024
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PREZZI ALTI QUALITÀ SCARSA

Borsa mare Grand Sac de plage usata 4 volte già rotta. Si sono letteralmente disfatti i pezzi di tessuto che la compongono. Sconsiglio fortemente l’acquisto dei loro prodotti in quanto di scarsissima qualità. Dovrebbero investire meno in pubblicità e più sulla qualità. Soprattutto dati i prezzi di vendita. Non acquisterò mai più un loro prodotto.

15 juni 2024
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La qualità è veramente mediocre

La qualità è veramente mediocre, non me la sento di restituire l'articolo viste le spese di spedizioni elevate sia per riceverlo - che non mi sarebbero rimborsate - sia per restituirlo. Sconsiglio vivamente a tutti di comprare i loro prodotti.

9 maj 2024
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