Matiasmoellenbach Omdömen 96

Beställde en matta som skulle komma i lager ett par månader framåt i tid och därefter skickas till mig. Betalning gjordes direkt vid beställningen. Leveranstiden sköts fram flera gånger utan att jag fick någon information utan jag fick själv flertalet gånger kontakta kundtjänst. När mattan väl kom passade den inte så den returnerades. Det tog företaget ca 6 månader efter retur att göra en återbetalning och återigen behöver jag först själv ta kontakt med kundtjänst. Tyvärr jättedålig kundupplevelse och jag kommer inte köpa något igen.

En fet katastrof.

Vi har väntat på en taklampa som säkerligen inte ens EXISTERAR. Superfin, vitt glas, handmålad med gröna ränder. Vi lade en pre-order i maj. Vi fick då höra att lampan skulle vara färdig och levereras i juni. Nej - juni kom, juni tog slut, utan någon som helst uppdatering från företaget. Det var VI som själva fick höra av oss och undra vart 17 lampan tagit vägen. Vi fick då till svar att lampans tillverkning blivit fördröjt till slutet på SEPTEMBER.

September kommer - september är snart slut och vi kommer snart in på oktober - fortfarande utan någon som helst uppdatering från företaget. det var återigen vi själva som fick höra av oss till dom och undra vad 17 det är som händer.
Vi får då höra att lampans tillverking är superförsenad för att det är så många som har cancelat sina ordrar (?). Dom ber hemskt mycket om ursäkt igen och denna gång får vi 10% rabatt haha, vilket skämt. Men fortfarande ingen uppdatering om när lampan ska vara klar!!
Vi cancelade såklart lampan. Aldrig mer ska vi beställa något från detta bluff-företag. Akta er gott folk.

Uppdatering 18/10 - fortfarande inte fått något svar eller bekräftelse på att jag inte längre vill ha denna icke-existerande lampa. Dom har fortfarande mina pengar. Inväntat svar i flera veckor.