Matcha Matcha FR Omdömen 8

TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Temarknad
  2. Tebutik

Skrivet av företaget

Chez Matcha Matcha, notre mission est simple : vous aider à vous sentir mieux chaque jour, naturellement. Nous proposons un matcha cérémonial bio, cultivé à la main dans la région de Kagoshima, au Japon — une qualité exceptionnelle, sans amertume, idéale pour remplacer le café, retrouver de l’énergie stable, et créer une routine bien-être accessible. Nos clientes et clients sont des femmes actives, des freelances, des passionnés de bien-être ou tout simplement des curieux qui cherchent à prendre soin d’eux sans bouleverser leur quotidien. Ce qu’ils apprécient ? Le goût doux, la simplicité de préparation, les effets ressentis dès les premiers jours : concentration, sérénité, meilleure digestion et moins de stress. Matcha Matcha, c’est aussi un engagement fort : 🌱 Un produit 100 % bio et tracé 🇯🇵 Une culture japonaise respectée 📦 Une livraison offerte en 48h 💸 Un prix juste : 29,90 € pour 50 tasses Nous croyons qu’une bonne tasse de matcha peut changer bien plus qu’une matinée : c’est un moment pour soi, une énergie plus alignée, et une nouvelle façon de prendre soin de soi. Merci à toutes celles et ceux qui nous font confiance. Vos avis sont essentiels pour faire grandir Matcha Matcha 💚


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

8 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Expérience très décevante

J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçue malgré plusieurs démarches de ma part. Les informations concernant le point relais ont été contradictoires, ce qui a créé une réelle confusion quant au lieu de retrait de mon colis.
Je me suis déplacée à plusieurs reprises, j'ai fourni les justificatifs et attestations demandés, mais la situation est restée bloquée pendant plusieurs jours. Malgré mes explications et les preuves transmises, j'ai eu le sentiment de devoir constamment justifier un problème dont je n'étais pas responsable.
À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une résolution définitive. Cette expérience m'a fait perdre beaucoup de temps et ne me donne pas envie de recommander cette entreprise.

19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Matcha Matcha FR

Svar från Matcha Matcha FR

Bonjour,

Merci pour votre retour, que nous prenons au sérieux : la bonne réception de chaque commande compte énormément pour nous.

Après vérification approfondie de l'ensemble de nos canaux, nous ne parvenons cependant à retrouver aucune commande ni aucun échange correspondant à votre nom. Nous vous avions d'ailleurs sollicitée via Trustpilot afin d'obtenir quelques éléments (référence de commande, adresse e-mail) pour identifier votre dossier et vous aider, mais nous sommes restés sans réponse.

Nous tenons à préciser que chaque incident de livraison est traité chez nous avec le plus grand soin : ouverture systématique d'une réclamation auprès du transporteur, suivi du dossier et solution proposée au client. Si vous avez bien commandé chez nous, nous serions sincèrement ravis de régler la situation : il vous suffit de nous écrire à contact@matchamatcha.fr en indiquant votre référence de commande, et nous reviendrons vers vous sans délai.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Matcha Matcha

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Super Matcha, rien à redire, très bon, livraison rapide, super expérience !

15 april 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer