Pedido nº 273776 de Matcha premium (19/02, 101,80 €). Se me envió una primera parte del pedido ya que iba a reclamar al banco, pero la segunda parte, me faltaba un te premium, tampoco la he recibido... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
He comprado ya varias veces en Matchaflix y siempre he acabado contento con el producto. Se nota muy buena calidad, bastante lejos de otros que he probado de supermercados. Por norma general nunca he... Se mer
Llevo años comprando productos de Matchaflix y me encanta su marcha ceremonial. Tienen mucha variedad de productos y van innovando cada día conforme las tendencias. El último pedido me llegó con algo... Se mer
El último pedido que hice tardó un mes en llegar, supuestamente porque habían recibido muchos pedidos a la vez. Uno de los productos que solicité ni me lo mandaron. He intentado reclamarlo dos veces p... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Buena calidad del producto
He comprado ya varias veces en Matchaflix y siempre he acabado contento con el producto. Se nota muy buena calidad, bastante lejos de otros que he probado de supermercados. Por norma general nunca he tenido problemas con los envios, es cierto que mi último pedido si tuvo algo de retraso, aunque fue avisado por email y explicaron el problema que estaban teniendo. Gracias por la transferencia y espero que sea algo puntual.
Pedido incompleto
Pedido nº 273776 de Matcha premium (19/02, 101,80 €).
Se me envió una primera parte del pedido ya que iba a reclamar al banco, pero la segunda parte, me faltaba un te premium, tampoco la he recibido en plazo. Y por supuesto sin contestación.
Si en 24 h no recibo respuesta, iniciaré reclamación bancaria por producto no recibido.
Llevo varios años tomando matcha y sin…
Llevo varios años tomando matcha y sin duda el que más me gusta es el de matchaflix. Me encanta ir probando todos los sabores que tienen. Sin duda, seguiré comprando
He comprado varias veces en Matchaflix…
He comprado varias veces en Matchaflix y siempre ha sido una experiencia positiva. El matcha que ofrecen es de gran calidad y además hay mucha variedad.
I like the whole vibe
I like the whole vibe. The colours and the taste of the drinks. I had ceremonial matcha and It was tasty. Best place for relax and inspiration in Madrid.
Recomendado
Tiene un sabor suave, no demasiado amargo como otros que he probado, y se mezcla súper bien. Me lo hago todas las mañanas.
¡Me encanta Matchaflix!
Ya he pedido varias veces en Matchaflix y siempre genial. Esta vez, como las anteriores, el pedido llegó súper rápido y todo en perfectas condiciones.
La calidad del producto es muy buena y se mantiene igual en cada compra, que es algo que valoro mucho. Se nota que cuidan lo que venden.
La verdad es que da confianza comprar aquí, por eso sigo repitiendo. Muy recomendable 😊
Muy buena calidad
Lo he pedido varias veces y estoy muy contento, llevo varios años tomando matcha y este es el que más me gusta de todos los que he probado, se nota que es de calidad
Buena calidad y entrega a tiempo
Excelente producto
Excelente producto, es mi segunda compra y estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Hubo un pequeño retraso durante la campaña de descuento pero los contacté, se disculparon y en la nueva fecha asignada cumplieron con la entrega.
Llevo años comprando productos..
Llevo años comprando productos de Matchaflix y me encanta su marcha ceremonial. Tienen mucha variedad de productos y van innovando cada día conforme las tendencias. El último pedido me llegó con algo de retraso pero me informaron vía email y también a través de sus cuentas de las redes y a parte me enviaron un regalito por la espera. Así da gusto comprar 🥹
Tarde, con un producto cobrado y que no me han mandado y sin contestar a los correos
El último pedido que hice tardó un mes en llegar, supuestamente porque habían recibido muchos pedidos a la vez. Uno de los productos que solicité ni me lo mandaron. He intentado reclamarlo dos veces por correo y ni contestan. Una vergüenza, si no pueden dar a basto con tanto pedido que no acepten tantos.
ESTAFA
Hice un pedido el dia 18 de marzo, hoy dia 24 de marzo ni siquiera ha salido de sus instalaciones.
Reclamé via mail y me respondió una tal Nuria con un cupón descuento y un lo siento, y que pronto saldría.
Ayer volví a escribir solicitando devolución pero ya no contesta nadie.
Y el pedido sigue sin salir.
Había comprado aquí con anterioridad y…
Había comprado aquí con anterioridad y todo bien, pero en mi último pedido se han demorado casi un mes, y de 4 productos sólo han entregado 1, cobrando los 4 y sin dar respuesta.
Hice un pedido y después de casi dos…
Hice un pedido y después de casi dos meses me dijeron que igual y no podían enviarlo, no hubo comunicación hasta que empecé a comentar en todas sus publicaciones de Instagram! Esto es un fraude no gasten ni tiempo ni dinero en esta basura
La calidad ha bajado
Ya me llegó el pedido despues de 2 semanas esperando, dicen que han cambiado su formula etc, pero esta más malo que antes… ha bajado la calidad para 20€ 100g de matcha…
Un te Matcha " Premium " que no lo es
Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño total y una falta de respeto.
Calidad, rapidez y fidelización de sus clientes
Hice mi pedido ayer y lo acabo de recibir, son super rápidos y ágiles para enviarlo siempre llega todo perfecto sin golpes ni daños, además el producto es respecto a calidad y precio de los mejores, pedí dos botes de matcha normal y me regalaron uno pequeño de jengibre para probar... La verdad que saben cómo ganarse a los clientes además de los descuentos frecuentes que tienen. Mi momento favorito del día disfrutar de un matcha latte calentito.
Un timo
Es un auténtico timo. Venden macha de calidad que realmente es matcha barato y para nada ceremonial ni premium. Por otro lado, hice la encuesta donde te regalan por una serie de preguntas, un bote de 30g introduciendo un código, que NO existe. Así que se llevan datos para ``mejorar´´ a cambio de que tú pierdas el tiempo. Y luego esto es como en Myprotein, ofertas falsas que le cuelan a la gente que no conoce o no investiga. Dicen que tienen por ejemplo 50% (como actualmente) y con el supuesto descuento es más caro que en otras plataformas donde no ponen descuento (sí, de la misma marca y que venden ellos mismos) y encima pagas el envío, que en las otras no. Por eejmplo, ahora mismo tienen uno de 100gr por €35,95 y lo ponen en descuento por €19,95, pero ese es su precio real todo el año y como digo, ellos lo venden en otros sitios incluso algo más barato. Ya solo por los descuentos falsos, es una estafa. No digo que esté malo, pero no tienen la calidad para el precio que ponen y los descuentos son inexistentes. Debería de estar prohibido que engañen así a la gente inocente.
Compré en su web el matcha de grado "…
Compré en su web el matcha de grado " Ceremonial” que se supone que es el de mejor calidad, es una estafa se nota en el color, en el sabor y en horrible olor a pescado que desprende, me siento muy engañada he intentado comunicar con ellos para que me devuelvan en dinero y no contestan.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








