Ópticas +Visión Omdömen 

Pedí unas lentillas por su bien precio, después leí las opiniones aquí y me asusté porque no eran buenas, para mi sorpresa al día siguiente mi pedido fue enviado y me llegó al día siguiente así que genial.

No es una empresa profesional, compre en linea y el armazon no era lo mismo que publican en su página, intente hacer la devolución y no respondieron por ningún medio. Cuando se diganron a responder la persona que lleva redes sociales super nefasto, me mando mi guía de devolución y la genero mal, por consiguiente, el paquete me lo volvieron a mandar a mi.

El trato estupendo muy profesionales y me asesoraron en todo momento ofreciéndome todas las opciones disponibles

Muy mala atención al cliente, falta de responsabilidad. No tienen productos , nada que ver con otras marcas de la competencia del mismo centro comercial que me lo han resuelto enseguida .

Recomiendo al 100% la tienda +vision de Alicante Centro. Son muy profesionales y la atención en mi experiencia fue espectacular, especialmente Mayte que en todo momento buscaba las mejores opciones de calidad - precio. Además del profesional que me realizó las pruebas estuvo siempre pendiente y atento. Son los mejores que he visto en el área de Ópticas.

Pedí unas gafas y me
Enviaron otras. Hice la reclamación y no solucionan, no leen, no responden!! Qué decepción

Compre unas gafas. En las fotos de publicidad es una cosa, en la realidad otra. No digo q sean malas, simplemente q la calidad q traen, esas mismas gafas en una tienda como mango, Zara etc.. están la mitad de precio.

Un desastre. Las lentillas recibidas son las peores con diferencia que nunca he usado.
He intentado ponerme en contacto con att al cliente y es una misión imposible.

Una ladrona te intenta enseñar cómo ves tú el monitor del ordenador. Te venden progresivas cuando no las necesitas. De denuncia.

Pedí unas lentillas por internet, muchísimo más baratas que al precio que las compro normalmente. Especificaban que la entrega era de 1 a 3 días laborables y así fue: las pedí el domingo 25 de septiembre y el martes 27 ya las tenía en mi domicilio. La marca que llevo años usando y a un precio imbatible. Pedí 4 cajas de 6 lentes (dos por ojo) y genial, ya tengo para un año entero. Al leer las opiniones de aquí, pensé que podía tener algún problema o tardarme pero no ha sido así. La experiencia no puede ser mejor. Además, en el paquete me adjuntaron la factura en papel, con la graduación de cada ojo.

Mi experiencia ,un desastre mi nombre es Cristina soy de Argentina y hace 2 meses casi tres ya compre mis anteojos en UNICENTER .3 veces me los hicieron mal ,1 me rompieron el armazon.La primera vez me dijeron que me tenia que adaptar (raro porque hace 10 años que uso multifocales)o que volviera al oculista, cosa que hice ,por supuesto pagando la consulta ,y el corroboro la receta. Volví y2 veces mas los hicieron mal ,me ofrecieron hacerlos otra vez dije que no Por eso pedí me devolvieran la plata ,la respuesta fue que recién en 48/72 horas me la devolvían?????Mi pregunta ,que me van a devolver ,lo que pague el 27 de junio,vivo en Argentina con esa plata ya no los compre. Quiero aclarar que todas las veces me hicieron todo tipo de prueba y confirmaron que estaban mal hechos.Por otro lada no puedo decir na del personal Tanto Alejandra como Juan Pablo y Julio me atendieron bien La persona con la que hablaron fue la gerente regional Cristina Herrera ,lejos de ponerse en mi lugar no fue capaz de darme una respuesta que por lo menos me de tranquilidad.Un desastre. También quiero aclarar (lo pueden consultar con el personal que me atendió que jamás levante la voz ni ofendí,ni maltrate a nadie ni nada que se parezca.Espero una respuesta,porque hasta ahora nada

Compré las lentillas que suelo usar pero el servicio de atención al cliente de la tienda online es pésimo. Se tiran semanas en proporcionarte una simple factura (todas las tiendas online la adjuntan al mismo pedido pero estos no). Una vez que consigues la factura cuando la solicitas con la graduación no te la proporcionan porque dicen que vulnera la protección de datos. Me están protegiendo contra mi mismo?? Increíble. Aunque sean más baratas en su tienda online merece la pena comprarlas donde sea menos aquí

PEDIDO RECIBIDO EN 18 DIAS

Hoy 23/08/22 finalmente recibí mi pedido realizado el 05/08/22.
Pésima atención al cliente no te dan respuesta alguna a tu pedido simplemente has de esperar que tu pedido llegue algún día.
Harta de la espera y solicitar la cancelación del mismo recibís un email que te indican que es usual la demora que rechaces la entrega.
Así que ser previsores a la hora de realizar vuestro pedido que no sea de urgencia máxima dado que no cumplen el plazo indicado

Estafa total, compras y te dice que llega en 3 días, mentira absoluta.
Llevo 15 días intentando hablar con ellos y ni contestan o te dicen que llamarán en menos de 2 horas (hace 2 semanas que espero)
NUNCA NUNCA NUNCA COMPRAR AQUÍ.

Si llego a ver el historial no hago el pedido. Desde el 16 de Julio un pedido online de lentillas. A día de hoy no me llegan, no hay información del estado del pedido y cuando he empezado a moverme y preguntar, me indican que lamentan las molestias pero que no tienen existencias. Lamentable. Todo el mundo debe conocer cómo funcionan para que nadie más se vea tratado de esta forma.

La compra online es un absoluto desastre. Un caos muy mal organizado. Nadie te avisa de que tu pedido ha llegado ni del número que necesitas para recogerlo, porque ni siquiera sirven tu nombre y apellido.

Para colmo, la tienda online y la tienda física en la que vas a recoger tu pedido están peleadas entre ellas por la competencia del negocio y se echan culpas mutuamente

Lo dicho. No recomiendo comprar aquí NUNCA

Ópticas Vison Costa Rica

No los recomiendo no se embarque.
Hola, les comparto mi peor experiencia en servicio, responsabilidad y calidad de producto. En noviembre de 2021 me acerco a Ópticas vision Mall San Pedro para hacerme unos lentes para ver de largo, cerca, polarizados, con filtro solar y oscuros para manejar. Me ofrecieron variedad en calidad y precio, yo les pido el mejor lente con todas las opciones a elegir donde yo pongo mis aros nuevos adquiridos en pricesmart unos días antes.
Al día del 12 de mayo 2022 he tenido que devolverles el producto porque los lentes fueron mal fabricados en 4 ocasiones y la última rallaron los aros de tanto probar lentes y lo digo porque el aro esta rayado justo en el canal del lente donde los lentes eran mas pequenos no quedaban justos ademas me entregaron los lentes con un faltante de polarizado(al parecer no tienen control de calidad). Después de una semana de haber mandado una carta formalmente me llama una señora de apellido Arana y me dice que no pueden hacer mis lentes y que mejor me devuelven el dinero en 15 días.
Me parecen muy poco responsables, considerados, profesionales y me mostraron que no les interesa en nada la relación con sus clientes, ahora yo tengo que esperarme 15 días mas, también tengo que quedarme con mis aros rayados ya que aducen que es bajo mi responsabilidad el dejarlos con ellos a esto le sumo lo incomodo de estar llevando y recoguiendo el producto defectuoso. El dinero que yo page hace 7 meses no es el mismo hoy dia (devaluacion e incremento en precio del mismo producto) voy a tener que pagar mas, y perder dinero tiempo y paciencia. OPTICA VISION Costa Rica APESTA......big time...

Al día de hoy todavía no tengo una respuesta formal de ópticas visión, con respecto a la devolución de mi dinero. Eh tratado de comunicarme con servicio al cliente y un MAE tal Oscar, el cual es un grandisimo intransigente me cuelga la llamada o se esconde y no me atiende, ofrece cosas que no cumple y además quiere enredarme con respecto a la devolución del dinero. Yo tuve que visitarlo a la oficina central pues su intransigencia lo coloca por arriba del servicio al cliente, hoy después de varias llamada enviadas al buzon me contesta y me dice a partir de hoy me espere mes y medio mas para la devolución del dinero. Por que según él, yo les daría otra oportunidad a Ópticas visión para arreglar los lentes. Esta loco, yo no quiero nada con esta empresa tan poco profesional y poco responsables. Son 260mil que tienen decomisados de mi bolsillo.

Llevo una semana esperando que me envíen mi pedido y nada de nada. Espero no tener que esperar un mes como otra gente dice por aquí. Lo barato sale caro, no vuelvo a comprar en +visión.