Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
This company has harassed me constantly for days I rang about one of Their chairs salesperson oh that cheap one is rubbish not really a massage chair tried to upsell They keep ringing this is harassment don’t ever enquire with them
2 out of 5 stars Not Worth the Money – Big Disappointment
We bought the Masseuse Massage Chair Restore+ (Restore Plus) hoping it would help us relax, but it's been a huge letdown.
Poor Customer Service: we asked their 'World-Class Support' for help but got no reply - they promised to call us back within confirmed time-frames but they never did. We also sent emails and got no response at all.
Fake "AI IntelliScan" feature: it's a big promise from the company (in the item description / ads) as it suppose to scan your body to give a better massage, but it simply doesn't work - instead of focusing and relaxing your back muscles, the rollers hit lower back bones - especially tailbone; changing massage settings to perform soft/gentle massage does not fix the issue and it hurts a lot.
Sometimes massage stops suddenly: after 10–15 minutes of usage, the massage just stops - chair stays in a flat/gravity position and won't sit back up. We have to turn it on and off manually to get out of it. It's really annoying as your basically need to find a way to 'escape' or ask someones help to get out.
Remote control is not user friendly and does not work properly when you want to save your custom massage settings in the memory.
Final thoughts: this claimed "World-leading Quality" chair is expensive and full of problems. The features don't work, it's painful to use, and the company doesn't care. I wish I never bought it.
Purchased via Costco:
INVOICE DATE : 10/09/2025
INVOICE NO : 279420411-1
I bought the cheapest massage chair they have years ago for my husband’s sore back, it’s been working well helping him loosen the tight muscles.
When one of the massage ball broke they sent technician all the way to our place to replace it. The person assisting us during purchase and during the repairs are both very polite and patience with my questions. Definitely 5 star service.
It has been almost 5 years having it and it is still working as new. You can’t find electronics with such great quality now.
Lately I’m using it to loosen my muscles before stretching to help with flexibility and it has been working well. I did not know massage chair could help so much with flexibility training.
Highly recommend Masseuse for their quality product and service!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
