Martincouture Omdömen 35

Jacke bestellt, bezahlt und nie erhalten. Wahrscheinlich KI generierte e-mails Antworten. Das sind Betrüger!!

NIE WIEDER!!!...
Am 8.okt. bestellt und 3.Nov zugestellt.
Was will ma da noch sagen?
Schweizer seite und ware kommt aus China...qualitat auch ganz schlecht und entspricht gar nicht die Realitat vom Fotos her.
Lieber finger weg,...spart ihr euer Geld lieber!

Vorsicht beim Bestellen!
Ich habe vor etwa drei Wochen bestellt – bis heute keine Ware erhalten.
Auf mehrere E-Mails kam keine Antwort. Sehr enttäuschend.

Nie wieder von dieser Seite!
Ich habe eine Winterjacke bestellt. Sie sieht ganz anders aus als auf dem Bild und riecht unangenehm!
Ich habe bereits zwei E-Mails geschrieben – keine Antwort!
Die Telefonnummer, die auf der Webseite steht, funktioniert nicht, und auf E-Mails reagiert niemand!
KATASTROPHE!
Ich hoffe immer noch, dass sie mir antworten und ich die Ware zurückschicken kann – und dass ich mein Geld zurückbekomme!
Ich empfehle diese Seite auf keinen Fall – sie sollte wirklich gesperrt werden!

Ja nichts Bestellen!!!! FINGER WEG!!! Betrüger geben keine Rückantwort und zahlen kein Geld zurück!! Billige Chinaware leider...

Vorsicht, Finger weg! Hübsche Fotos mit hübschen Kleidern. Dies entspricht aber in keinster Weise den Kleidern die aus China verschickt werden. Billigware die nicht annähernd wie das bestellte Produkt aussieht. Zurück schicken geht erst auf mehrfache Nachfrage und man muss die retournierende Ware nach China zurück schicken. Für mich ist das Betrug und Vortäuschung falscher Tatsachen. Spart euer Geld lieber und bestellt in Onlineshops eures Vertrauens!

Leider war ein kleiner Fleck auf dem Shirt, aber nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir sofort geholfen. Top service.

ACHTUNG Finger weg ‼️
falsche Lieferung und totale Schrott WARE ‼️trotz gefühlten hundert e-mails geschrieben keine einzige Antwort erhalten . NIE MEHR‼️ Betrug pur ‼️

Entgegen dem Eindruck, dass es sich um eine Schweizer Firma handelt mit irgendeiner Adresse in den Niederlanden kommt die qualitativ schlechte Ware aus China. Die Fotos entsprechend nicht dem wirklichen, welches man dann nach ca. 3 Wochen Wartezeit erhält! Auf Emails erhält man KI-generierte Antworten, welche nicht auf den Inhalt eingehen. Finger weg von diesem Shop!!!

Die bestellte Ware stimmt nicht mit den Bildern überein. Ausserdem wurde anstatt S ein M geschickt. Für die Rücksendung konnten wir niemanden erreichen trotz mehrmaligen Telefonaten und Emails. Das macht es sehr schwierig, die Ware rechtzeitig zurück zu liefern. Die angegebene Schweizer Telefonnummer ist nicht vergeben.

Das ist Diebstahl: Man erhält einen nicht bestellten Artikel, der weniger kostet als das, was man bezahlt hat.

Enttäuschende Erfahrung - Vorsicht bei Bestellungen
Ich habe im Februar bei Martincouture Schuhe bestellt und bezahlt. Leider ging meine ursprüngliche Bestellung 3x verloren. Auf meine Bitte um Rückerstattung wurde mir zunächst nichts weiter gesagt. Nach Monaten erhielt ich plötzlich ein Paket mit einem völlig anderen, hässlichen Schuhpaar, das ich nie bestellt hatte.
Als ich den Shop kontaktierte, wurde ich aufgefordert, die Schuhe auf eigene Kosten
(30 CHF!) nach China zurückzuschicken
- was ich unfair finde, da ich den falschen Artikel nicht bestellt habe. Seit drei Monaten schreibe ich mit dem Kundenservice, aber es gibt keine zufriedenstellende Losung oder Rückerstattung.
Ich kann den Shop daher nicht empfehlen,da ich das Gefühl habe, als Kunde nicht ernst genommen zu werden und auf den Kosten für einen Fehler von der Shop sitzen zu bleiben.

Das Paket kam schneller als erwartet an, der Kundenservice ist auch sehr freundlich, meine Freundin hat mir diesen Shop empfohlen und ich habe mir ein Kleid zum Geburtstag bestellt ;)

Achtung – Betrug!
Dieser Shop wirbt mit einem 30-tägigen Rückgaberecht, hält dieses aber nicht ein. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme KI Rückmeldungen von der "Kundenbetreuung" in der nicht konkret auf Nachrichten ein gegangen wird.
Zudem handelt es sich nicht um einen Schweizer Shop, sondern um einen Anbieter aus China (trotz anderslautender Darstellung).
Die gelieferten Artikel entsprechen nicht den Bildern, sind aus billigen Materialien gefertigt und qualitativ sehr enttäuschend.
Ich kann nur dringend von einer Bestellung abraten.

On March 27, 2025, I was informed that the items in my order were not available. I declined the offer of alternative items and requested a refund. Despite several emails, I have not received the refund to date (almost 2 months after ordering). Customer service didn't respond; I was only informed once that the case was now being processed. This was several weeks ago.

Response to reply: Meanwhile, I've had several touchpoints with the customer supply. You have all the details that you need to make the refund, but still you refuse (or are simply to disorganized to do so). A refund within seven days - this is what you promise, but the truth is that it took me many emails and about more than one month, still not having received the refund.

Ich bin höchst unzufrieden mit dieser Firma. 3 Monate Wartezeit. Die Artikel haben die falsche Farbe und Länge. Schlechtes Material, Schlechter Kundenservice. Unmöglich, nie wieder!!!

Ich habe bei Martin Couture einen Strickpullover bestellt. Geliefert wurde ein billiges, bedrucktes Kleidungsstück, das in keiner Weise dem Produktfoto oder der Beschreibung entsprach.
Am 20. März reklamierte ich – samt Fotos und klarer Bitte um Rückerstattung und Rücksendeadresse. Seither wurden meine Mails mehrfach ignoriert oder mit standardisierten Antworten abgespeist – die Rücksendeadresse wurde mir bis heute nicht mitgeteilt.
Nach fast einem Monat Hinhaltetaktik wurde mir mitgeteilt, dass die Rückgabefrist nun abgelaufen sei. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern unseriös. Ich kann nur raten: Hände weg von diesem Shop.

Betrüger Schweine!
Ware ist nie gekommen. Mails kommen immer exakt die Gleichen. Nichts passiert.
Finger weg davon !
Schämt euch !!!

Ware bestellt und bezahlt, keine Lieferung, unseriöse Mails erhalten, Nicht bestellen