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Es tut mir so leid, hier bestellt zu haben. Leider haben ich die vielen negativen Bewertungen nicht gelesen. Bei steckt eine Bestellung seit 1 Woche, der Kundenservice ist absolut unfreundlich. Bei Amazon hätte ich schon längst Ersatz erhalten oder eine Erstattung. Hier soll ich nun 14 Tage bis zur Nachforschung warten und weitere 2-4 Wochen bis zum Ergebnis. Der Kunde ist hier leider nicht König.
Hela vertreibt seine neuerdings seine Ware „ab Werk“ über Markenmall. Der Ketschup wurde UNGEPOLSTERT in einem dünnwandigen Karton verpackt.
DHL hatte den triefenden Karton dann notdürftig mit Klebeband gefixt. Alle Ketschupflaschen kamen beschädigt an, eine war so angeschlagen, dass sie ausgelaufen war.
Auf eMailreklamation keine Reaktion.
Am Telefon wurde freundlich eine Reklamation und Ersatz zugesagt, aber nach 2 Wochen TROTZ Erinnerung ist noch nichts passiert!
So geht man NICHT mit Kunden um.
Nie wieder.
Da kann man noch so sehr auf Amazon schimpfen, aber die die können auf jeden Fall verpacken und machen bei Reklamationen keine Mätzchen.
Nie mehr!
Die Hälfte der Waren waren bei Lieferung bereits seit 4 Wochen abgelaufen. Kann passieren, aber der Service reagiert überhaupt nicht. Nach Einschaltung von Paypal zur Konfliktlösung wird dann auch noch vom Service gelogen. Absolut unprofessionell und unverschämt! Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz
Sehr schlechter und unverschämter Service. Lieferung erst nach Erinnerung obwohl Wochen vorher die Bestellung bezahlt war, dann unvollständige Lieferung. Es wurde von mir keine Nachforderung erhoben , da der Betrag zu gering war. Nur als Hinweis übermittelt. Als Reaktion wurde das Fehlen in Frage gestellt und von mir eine eidesstattliche Erklärung dazu verlangt, dass wirklich etwas fehlt. So geht man mit einem Kunden nicht um. Keine Bestellung mehr, zudem waren die Produkte auch nicht günstiger als wo anders.
Habe diese Woche das erste Mal hier bestellt,
habe in vier verschiedenen Shops eingekauft.
Nach zwei Tagen wurde die Sendung als verschickt markiert und am 3. Tag war sie da,
ging alles sehr schnell, war alles dabei
und ich bin froh, dass ich hier bestellt habe;
ich war nämlich erst am zweifeln wegen der vielen negativen Bewertungen, die ich nun aber überhaupt nicht nachvollziehen kann.
Ich werde ganz bestimmt wieder hier einkaufen,
allein schon, dass man alles in einem Paket hat
und ab 20 € auch noch versandkostenfrei -
besser und bequemer geht's doch gar nicht!!
Hatte keine Probleme. Die Idee, bei mehreren Anbietern gleichzeitig zu kaufen und ohne Versandkosten ab 20 Euro ist echt gut.Ich hoffe, es schliessen sich noch mehr Firmen an.
GY
Schlechte Erfahrung, durch ein Systemfehler bei Markenmall konnte ein Gutscheincode nicht verbucht werden (obwohl gültig und im Aktionszeitraum), der Service hat meine E-mail Anfrage unbearbeitet stehen lassen und hat mir geraten meine Bestellung zu stornieren...
Eigentlich bin ich sehr zufrieden, vor allem mit der sehr schnellen Lieferung die am nächsten tag erfolgt aber Nachname Gebühr ist viel zu hoch, ansonsten top.
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