Maritimtudstyr Omdömen 12

Svært at få fat på ringede ikke tilbage når man lage besked

Har reklameret over , materialet ikke passer med beskrivelse og der bliver afregnet to ordre og anden pakke har jeg ikke modtaget

Bestilte en vare, som blev bekræftet, men uden leveringsdato. Efter en uge rykkede jeg for leveringsdato, men ingen respons. Prøvede at ringe til dem, men ingen kontakt. Har nu skrevet en e-mail med fortrydelse af købet.
Åbenbart endnu en svindel butik

Misvisende leveringstid og dårlig kommunikation

Jeg bestilte en vare den 11. juli efter telefonisk at være blevet lovet levering inden for 2–3 hverdage. Det løfte blev ikke holdt.

Over to uger senere havde jeg hverken modtaget varen eller hørt noget som helst fra firmaet. Først da jeg selv skrev og rykkede for en status, fik jeg at vide, at varen måske var sendt – men uden konkret information om, hvor den var, eller hvornår jeg kunne forvente levering.

Det er ikke godt nok. Hvis man lover en hurtig levering, skal man kunne leve op til det – og i det mindste give besked, hvis der opstår problemer. I stedet måtte jeg selv bruge tid på at følge op, og da der stadig ikke kom klar besked, blev jeg nødt til at annullere ordren.

Alt i alt en frustrerende oplevelse, som kunne have været undgået med bedre ærlighed og kundeservice.
Jeg handler ikke her igen og vil anbefale andre at være varsomme, hvis leveringstiden er afgørende.

Har aldrig modtaget mine vare, og man kan ikke få fat på dem.

Hæver penge uden at lever vare, ringet til nummer der efter 20 forsøg blev taget, vi fik en ny tid hvor vi kunne få vare 1 mdr. frem i tiden, nu er der gået 9 dage siden den dato, vi har ikke set eller hørt til varen i nu, har nu ringet og skrivet men ingen svar.

Hurtig og gnistfri levering.
Intet at sætte en finger på.
Kan kun anbefales.

Købte en benzindampalarm hos Maritimtudstyr.dk aka. JV Engineering (jf. virk.dk). Den var desværre defekt, men umiddelbart ikke noget problem, god kontakt og jeg skulle bare sende den retur. Det er gjort for over 2 måneder siden, og siden har jeg ikke hørt en lyd, Jens svarer ikke på mails eller telefon, jeg har prøvet mange gange.
Håber det er et tilfælde, og at denne bedømmelse skal slettes. Svar venligst på min mail så vi kan komme videre, uden at jeg skal have gang i andre instanser tak.

Eminent service

Som en ivrig sejler stødte jeg for nylig på MaritimtUdstyr.dk, og jeg må sige, jeg er imponeret. Kundeservicen var i topklasse, noget man sjældent oplever i disse dage. De var ikke bare hjælpsomme, men også virkelig kyndige, hvilket gjorde en stor forskel.

Det, der slog mig mest, var hastigheden af deres levering. Jeg bestilte nogle dele til min båd, og inden jeg vidste af det, var de leveret til min dør. I en tid, hvor man ofte venter i ugevis, var det en kærkommen overraskelse at få mine varer så hurtigt.

Men det stopper ikke her. Deres evne til at yde service ud over det sædvanlige er hvad der virkelig adskiller dem. De tog sig tid til at forstå præcis hvad jeg havde brug for, og sørgede for, at alt var i orden. Den personlige opmærksomhed og professionalisme var virkelig imponerende.

Jeg vil absolut anbefale MaritimtUdstyr.dk til enhver, der har brug for kvalitets maritimt udstyr. Med deres kombination af ekspertise, hurtig levering og fremragende kundeservice er de et sikkert valg for enhver sejler. Stor ros til teamet bag - I har vundet en fast kunde her!