Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Hi , I just wanted to say my experience ordering with Maplestore has been great.
Their customer service team ( especially Sophie ) were incredibly responsive and helpful , I had no issues with DHL
Ian
Bought a pair of Danners from maplestore online. While the product photos look new, the shoes came highly scratched. Reached out to Maplestore and they said all shoes they got scratch like that. Customer service originally agreed order from US and ship a brand new pair to us, and a day later came back and said they do not have plan to restock any time soon. I was so disappointed since I wanted the boots for long and asked what can be done or otherwise I can only leave bad review. They owner surprisingly stepped in and said it is not economical to order just for us which makes sense, but I don’t understand why they can’t push their restocking plan earlier as all sizes have run out of stock. And the owner then said the shoes were originally not able to be refunded under Black Friday discount and not sure on what ground can we leave bad review. We were so angry as we were paying the price of new boots for display products and the photos online were literally misrepresented. We could do nothing but get a refund, and order from Danners directly, and the condition is far better as seen in the photos. Do not ever purchase from Maplestore unless you want to get second handed or display product by paying the price for new items.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
