MANUFAKTURWERK Omdömen 254

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4,0

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schnelle Lieferung, absolut hochwertige Verpackung. Das Band ist top verarbeitet. Schließe und Koppelstücke farblich Titan, also perfekt passend zur Apple Watch 11 Titan Natur. Das Metall kan... Se mer

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Es ist bereits das zweite Lederband das ich hier bestellt habe und sowohl die Qualität des Materials als auch die der Handarbeit sind überzeugend.

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Das Produkt, welches ich Anfang November bestellt habe, kam überhaupt nicht an. Man wird ständig vertröstet mit Aussagen wie "kein Massenprodukt", "Maßanfertigungen brauchen Zeit" und "wir informieren... Se mer

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Zwei Lederbänder bestellt (eines für meine Seiko, eines für meine Apple-Watch). Beide Bänder passen super an die Uhren und fühlen sich sehr hochwertig an. Der Versand hat drei Tage gedauert, was ich v... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Klockbutik
  2. Butik för modeaccessoarer

Skrivet av företaget

MANUFAKTURWERK FOR THOSE WHO KNOW THE DIFFERENCE In einer Welt, die von hastig produzierter Fließbandware überschwemmt wird, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eine Heimat für die Gegenbewegung zu sein. Das MANUFAKTURWERK bringt einzigartige Produkte mit Kennern zusammen. Bei uns entdeckst du exzellent gefertigte, schöne Dinge mit Charakter und Seele. Wir schätzen das Besondere und lieben das Echte. Unsere Leidenschaft treibt uns an, unermüdlich nach Manufakturen Ausschau zu halten, die in ihrem Bereich neue Standards setzen. Wir nehmen uns Zeit für Zeitloses. Und freuen uns über alle, die genauso denken.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

254 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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TOP!

Sehr schnelle Lieferung, absolut hochwertige Verpackung. Das Band ist top verarbeitet. Schließe und Koppelstücke farblich Titan, also perfekt passend zur Apple Watch 11 Titan Natur. Das Metall kann ich nicht einschätzen, vom Gewicht her könnte es aber Titan sein.

In der Beschreibung stand lediglich Apple Watch 10, vielleicht ein lizenzrechtliches Thema. Passt aber in jedem Fall auf die Apple Watch 11.

Fazit: Absolut empfehlenswert!

24 december 2025
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gute Qualität

schnelle Lieferung + gute Qualität
Ein sehr schönes und hochwertiges Armband für die Apple Watch.

20 januari 2026
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Produkt kam nie an

Das Produkt, welches ich Anfang November bestellt habe, kam überhaupt nicht an. Man wird ständig vertröstet mit Aussagen wie "kein Massenprodukt", "Maßanfertigungen brauchen Zeit" und "wir informieren Sie zeitnah". Mein Geld habe ich trotz mehrfacher Aufforderung auch noch nicht zurück.

14 januari 2026
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Unzuverlässig, nicht vertrauenswürdig und unfreundlich.

Auch 14 Tage nach der Bestellung ist der Artikel nicht verschickt worden. Stattdessen kam eine unfreundliche Mail eines MItarbeiters, warum man nur 8 Euro gezahlt hat. Paypal hat aber 94 Euro, der angegebene Wert des Artikels, abgebucht. Nach der einen Mail war der Mitarbeiter nicht mehr zu erreichen. Am Telefon natürlich nur eine KI, die sagt, der Kundendienst werde sich melden. Was er aber nicht gemacht hat...
Auch hier die Antowrt des Kundenservice bietet wieder nur die Nummer zu einer KI, die anscheinend auf einem sehr alten LLM basiert und nichts versteht. Wenn man seine Nummer hinterlässt, wird leider nicht zurück gerufen. Also keine Chance um Kontakt aufzunehmen und Probleme zu klären..
Traurig.

13 november 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. So soll es selbstverständlich nicht sein, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Probleme.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Vorgang prüfen und klären können, warum der korrekte Zahlungsbetrag bei uns nicht ersichtlich war und weshalb Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen.

Sie erreichen unseren Support unter:
service@selva.de

oder telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100
(Mo–Do 10–13 Uhr und 14–16 Uhr, Fr 10–13 Uhr)

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und möchten Sie wieder von unserem Service überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team

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Band optisch sehr schön gearbeitet, Innenseite leider kunststoffartig beschichtet

Band ist optisch sehr schön gearbeitet. Maße sind korrekt. Lieferung war schnell. Ich bin trotzdem unzufrieden da es unangenehm zu tragen ist. Eine wesentliche Information war vorab nicht verfügbar. Die Innenseite ist beschichtet wurde mir auf nachfrage geschrieben um die Haltbarkeit zu verlängern. Es fühlt sich wie Plastik auf der Haut an und man schwitzt schneller als unter normalem Leder. Das ist unangenehm und hätte ich gerne vorher gewusst. Ich kaufe eigentlich kein Lederband um Plastik auf der Haut zu haben!

15 oktober 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Armband optisch gefällt und dass die Lieferung schnell bei Ihnen war. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Tragekomfort nicht zufrieden sind.

Die Beschichtung auf der Innenseite dient tatsächlich dazu, die Haltbarkeit des Bandes zu erhöhen und es vor Feuchtigkeit zu schützen. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass sich dieses Material anders anfühlt als unbehandeltes Leder und für manche Träger weniger angenehm sein kann. Ihre Rückmeldung dazu ist für uns sehr wertvoll, da solche Hinweise künftig deutlicher in den Produktinformationen kommuniziert werden sollten.

Bitte melden Sie sich bei unserem Support-Team, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können:
+49 (0) 201 1899 177
support@manufakturwerk.com

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufakturwerk-Team

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Schneller Versand und genaue…

Schneller Versand und genaue Artikelbeschreibung

14 oktober 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der genauen Artikelbeschreibung zufrieden sind.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Katastrophale Rückgabe Abwicklung

Katastrophale Rückgabe Abwicklung, warte nun seit über 3 Wochen auf die Rückerstattung

26 oktober 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Rückerstattung so lange verzögert hat – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine zügige und reibungslose Rückgabeabwicklung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Sie erreichen uns unter:
service@selva.de

oder telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100
(Mo–Do 10–13 Uhr und 14–16 Uhr, Fr 10–13 Uhr)

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team

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Sehr schönes Armband.

Sehr schönes Armband.
Schnelle Lieferung.

8 september 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Armband gefällt und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufakturwerk-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hat alles gepasst

Hat alles gepasst. Hohe Qualität.

18 september 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat und Sie mit der Qualität zufrieden sind.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufakturwerk-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualität top

Eine einwandfreie Ware! Design, Qualität, Verpackung etc. lassen keine Wünsche offen.
Jederzeit gerne wieder

14 september 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität, dem Design als auch der Verpackung rundum zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.

Wir freuen uns, Sie jederzeit gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufakturwerk-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr hochwertiger Artikel

21 augusti 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Artikel als hochwertig empfinden.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Manufakturwerk-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolles Armband zu einem vernünftigen Preis

Tolles Armband, das hochwertig aussieht.

14 juli 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Armband gefällt und Sie den Preis sowie die hochwertige Optik schätzen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufakturwerk-Team

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Falscher Artikel geliefert

Falscher Artikel geliefert. Service reagiert nicht.

26 juni 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und unser Service bislang nicht geantwortet hat.

Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an service@selva.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, welcher Artikel falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns dann umgehend um eine Lösung und den Austausch des Artikels.

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Die beste Manufakturschokolade

Die beste Manufakturschokolade, die ich jemals gegessen habe. Super lecker!

20 juni 2025
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Svar från MANUFAKTURWERK

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Auch wenn wir bei Manufakturwerk.com keine Schokolade verkaufen, freuen wir uns natürlich sehr über Ihre positive Bewertung. Vielleicht haben unsere handgefertigten Lederarmbänder ja ähnlich viel Freude bereitet wie gute Schokolade. 😊

Falls Sie Fragen zu unseren Produkten haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Manufakturwerk-Team

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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