Good service in the end few hiccups at the beginning couldn't send money to my bank account but got cheque via post quite quickly!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
After taking 4 months previously to get the first half of MY money out (see previous review), I am now trying to get the rest of my money out. I thought this would be simple, all the forms are compl... Se mer
Företaget har svarat
Phone answered quickly and efficiently I think tax liability on bonds is not as straight forward as first told
While it took over 1.5 hours on the phone to complete the outcome was swift and took account of the reason for the withdrawl. As I was asked to complain about the length of time it took, a few days la... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We’re a leading savings and investments business, caring for customers for over 170 years. Ever since we were founded as a loans and life assurance company in 1848, we’ve sought to bring wealth within reach of as many people as possible by helping them access our products. Today we’re part of M&G plc, a family of brands all aligned behind the same ambition: to manage our customers’ savings and investments so that they can live the life they want, while aiming to make the world a little better along the way.
Kontaktuppgifter
BN15 8GB, LANCING, Storbritannien
- 0800 000 000
- mandg.com/pru
4,0
Bra
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Easy to use online process
Easy to use online process, clear communication and swift progression
30 april 2026
Prudential was OK overall
Prudential was OK overall, but this inquisition is rather excessive!
4 maj 2026
with profit funds withdrawal
clear instructions on how to register for online withdrawal request which worked well
10 april 2026
Limited pension flexibility, slow transfer, but Prudential stayed communicative throughout
Disappointed to discover I had to transfer my 2 pension plans away from one of the largest pension providers because my plans did not allow me to draw-down. The transfer process then took almost 2 months which I felt was held up partly by the processes that Prudential have in place. Having said that Prudential were communicative and professional throughout.
30 april 2026
Easy withdrawal of funds
Helpful friendly person helped me to withdraw funds from my account on line without any problems easy and quick and the money arrived within 5 days.
20 april 2026
You can easily speak to a person
It was easy to speak to someone and I fin the people who answer the phone call are always so knowledgeable and helpful
17 mars 2026
A good experience overall
Although the initial contact required more than one phone call, once through to the correct team the experience was fine. The person I dealt with was very helpful and the whole process was completed in the timeframe given.
13 april 2026
The web site works well and finding the…
The web site works well and finding the information I wanted was not hard
10 april 2026
The money was in my bank when you said…
The money was in my bank when you said it would be.
17 april 2026
There's always help when you need it most
I was treated with courtesy and respect, answered all my questions, my funds arrived promptly, I couldn't ask for more than that, could i.
1 april 2026
Overall I was satisfied with the online…
Overall I was satisfied with the online experience. My transaction was handled in a reasonable timeframe.
I got done what I needed to get done.
15 mars 2026
Quick and easy to use system.
25 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Unhappy client experience
Staff here are experts in their products (one hopes) but they don't communicate well with their non-expert clients.
4 mars 2026
Svar från Pru UK
Hi Geoff, we're grateful for your feedback and we're sorry you've not had a positive experience through the way we've communicated with you. If there is anything we can help with, or should you have further details you'd like to share with us, please email our team at social@prudential.co.uk. Many thanks
well done the pru
I asked the question and I actually got the answer .Well done Pru, my mum would be proud of you!!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.