MAKE UP FOR EVER Omdömen 29

They never shipped my product. I contacted them multiple times and could not get a legitimate repsonse.

Arnaque sur ce site! site frauduleux ! j'ai acheté depuis plus de 18 jours en France tout près et commande jamais reçue! pire ils mentent à paypal... on se demande comment paypal les croit fuyez n'achetez jamais sur ce site

La marque a modifié la texture des ombres à paupières.
Vendues sous la forme d'une palette, la poudre s'est désagrégée dans la boîte. Elle ne s'applique pas correctement.
Très déçue. Je déconseille.

Pitoyable, j'ai commandé sur le site, la commande est arrivée et le service client n'en a rien a faire

Méfiance maximale, commande passée le 27 juillet, toujours pas livrée au 21 août!!! Je leur ai communiqué l avis de colis perdu fournis par la poste elle-même et il ne renvoie tout de même pas le colis. Outre le fait que le maquillage on en a besoin et qu on ne peut pas attendre 4 semaines pour être livré, je recommande vivement de ne pas acheter sur make up for ever qui encaisse vos paiements et ne livre pas.

Worst customer service . Simple thing,that they send wrong product (which I send back)it’s already 2 months emailing there and back . And now in the end they said I steal product . Total bullshit . Btw it is about one pencil.

Cancelled my order without notice. They had a sale going on with no shipping. i made two orders-one for myself and a separate order as a gift. They cancelled the second order without notice. They didn't contact me or anything. Now the price has increased, the sale is over, and now I would have to pay for shipping. in addition, a powder that I viewed online was too orangey when it arrived. So, when I went to return it, I discovered that you have to pay for your own shipping. Perfect deterrent to keep me stuck with the product that I cannot use. How can you shop online with confidence if you the consumer must assume additional risk?

Malgré plusieurs mails, un appel, des messages sur leurs réseaux sociaux et des réclamations sur SignalConso, leur SAV répète qu'une vérification est en cours, mais incapable de me donner une date précise, alors que le colis retourné a été livré depuis une vingtaine de jours.
Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT d'acheter sur leur site. Vous risquez simplement de perdre votre argent !

Suivi du dossier :
Un employé sur Ins m'a aidé, et j'ai finalement reçu mon remboursement. Si vous rencontrez le même problème, ne lâchez rien !

Je déconseille vivement. J ai passé 2 fois ma commande et deux fois non validée sans raison. Ils vous font espérer des produits a des prix supers intéressants mais ils ne doivent pas les avoir en stock... Service client déplorable qui vous même en bateau. Aucune réponse concrète. Ce doit être des réponses automatiques... Bref quelle perte de temps. Je ne recommande pas du tout. Et quand je lis les avis je vois que j aurai dû passer mon chemin également...

Le site indique des produits en stock qui n'existe pas, à la place il envoie d'autres produits. Quand on réclame, il raconte que c'est la même chose.
Il faut une multitude de mails, de photos, de papier à remplir pour renvoyer le produit, A MA CHARGE. Pas de bon retour dans cette entreprise.
De plus impossible de se faire rembourser.
Cela fait plus d'un mois que je réclame, on me dis que le virement est effectué mais ma banque n'a rien reçu...

I bought a lipstick from cult beauty…it was make up for ever brand…i haven’t used this brand before and I didn’t see any reviews for it .it cost £27 and when i received it , it wasn’t like the colour i ordered. It was much darker…I messaged cult beauty, but they didn’t want to know . I didn’t think the quality was that good ,but not my shade so a waste of money .The brand is Korean

Site internet très fluide,
De nombreuses promotions assez souvent,
Des réductions de -15% pour les nouveaux membres de la newsletter
J’aime beaucoup j’ai commander 3 fois déjà tout c’est très bien passer livraison très rapide ! En 3 jours !
Ils offrent des échantillons peut importe le montant de la commande je trouve sa top 👌

Le SAV est déplorable j'ai commander une palette sur leur site et au moment de la livraison le livreur chronopost ne la jamais déposé dans la boite au lettre j'ai donc fais une réclamation auprès de chronopost puis je me suis tournée vers makeup forever qui a fermer pendant 3 semaines, a leurs réouverture j'ai du les appeler 50 fois (sans éxageration) pour avoir une réponse. On m'explique que je dois renvoyer des documents ce que j'ai fais dans la foulée puis plus de nouvelle. Rebelotte me voila chaque jours les appeler des dixaine de fois, envoyé un nombre incalculable de mails pour au final ne rien recevoir en retour AUCUNE REPONSE. Je ne suis pas sur que j'aurais un jour un dédommagement surtout que je demandais qu'on me la renvoie et pas un remboursement. Pour une marque aussi connu je trouve ça vraiment honteux. On est laissé a l'abandon avait 90€ parti en fumé

The wrong product was shipped, and there is no return label. I will have to pay shipping costs. Seems like a waste of money and time. If I choose to buy this brand again, I will only do so inside a sephora store.

Make up forever c’est des voleurs. J’ai passé une commande que j’ai jamais reçu. J’ai fait la réclamation plusieurs fois. Je suis vraiment déçu de cette marque.

I never received the products ordered, but they charged me the costs and do not respond to my emails. Terrible company and terrible customer service. To avoid

Two times they canceled my order without any reason product on stock there is no problem I try to buy 6 and 10 items they canceling it. If you don’t wanna sell 10 same items why you allow me to add to cart 10 or 6 items? Unprofessional company don’t waste your time

So I purchased some Makeup forever product and the results turn out to be unsatisfied, so I place a return request. As I request the refund, the return policy require customer to pay for the shipping.

So I shipped it back and paid for the shipping in Oct 2022, however, I haven't heard anything back from makeup forever team since then, in November I tried to contact them to see if they receive my package, they replied my in December. It takes a very long time for Makeup forever to reply message...and they told me yes we received your package, we will now process the refund, it might take 2 weeks.

LMAO they only process my refund when I actively contact them.

Review Takeaway:
- Product sucks
- Customer service WORSE
- Refund is also take Forever

Réaction allergique à un concaeler. Service client déplorable qui prend RDV téléphonique et ne l'honore pas. Même pas fichu de s'excuser, et appelle 15 jrs après comme si de rien n'était. Elle a refusé de répondre à mes questions et m'envoie un mail me menaçant de clôturer le dossier car je n'ai pas honoré le RDV.
Mesdames, vous devriez prendre des cours sur la gestion commerciale de vos interlocuteurs

Bonjour, j'ai acheté des paillettes STAR LIT GLITTER MEDIUM PAILLETTES MULTI-EFFETS. Elle sont grosses par rapport à celles achetées précédemment qui étaient en poudre. Je suis très déçue car je ne pourrais pas les utiliser dans les maquillages pour enfants.