Solving problems
The team is great! They solve my problem with my order in short time. Thank you makeup team😁👍
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
The team is great! They solve my problem with my order in short time. Thank you makeup team😁👍
Very bad experience, I ordered 2 La Roche creams and they said I would get 2 mini gifts with them and I didn't get them. When I asked why I didn't get the gifts, they asked me to send a screenshot that I should have gotten the gifts.
Terrible customer support.
They offer free returns but I am yet to receive the refund more than a month after I returned the product. They respond to every message with the same auto-generated reply.
I advise against any kind of cooperation with the store, unfortunately the products are not original(I am talking about perfumes) they are very unresponsive when it comes to communication, they ask for proof, which I have already given them, but they do not understand. The unpleasant experience has deterred me from making further purchases on this site.
Very good service, very responsive. I called them twice, they always pick up the phone and answering! I was paying at my door. No problem. Fast shipping, trustworthy! I will buy from them again.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.