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Expérience plutôt mitigée. Une commande est arrivée endommagée chez moi (erreur du facteur). Selon la société de livraison, c'était à majolietoile de réclamer un dédommagement. Il m'a fallu dép... Se mer
J'ai commandé une toile dont le descriptif indiquant une dimension de 80x80. A réception, celle-ci fait 70x70. Malgré 3 mails de demande d'explication et à minima d'un geste commercial, je n'ai reçu... Se mer
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Expérience client extrêmement décevante. Oui, les informations étaient présentes sur le site… mais encore faut-il qu’un client puisse se projeter correctement dans un achat en ligne sans voir... Se mer
1,6
Mycket dålig
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Produit bas de gamme et expérience client médiocre
J'ai commandé sur le site en pensant que j'achetais un tableau, terme qui apparaît 12 fois sur la page du produit, j'ai finalement reçu une toile. J'ai demandé un renvoi pour remboursement que l'on ma refusé, sachant que même si ce n'est pas un tableau, la toile est de qualité médiocre pour un prix de 72€ (les contours blancs ne sont mêmes pas découpés et l'image est pixelisée par endroit). Le service client répond comme des candidats de téléréalité, à savoir à vouloir écraser le client, et ne fait preuve d'aucune humanité. J'ai saisi la DGCCRF pour politique commerciale trompeuse puisque c'est bien là le cas ! Les photos et le texte ne correspondent pas au produit reçu.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Comme nous vous l’avons indiqué lors de notre échange par mail, il est bien mentionné sous chaque fiche produit que nos toiles sont vendues brutes.
Ce que vous ne dites pas dans votre avis, vous avez eu 3 toiles en 50x70cm pour 72€. Penser recevoir des toiles encadrées à ce prix là nous semble assez déconnecté de la réalité. Premièrement parce qu’il est indiqué un peu partout un sur notre site internet que les toiles sont vendues brutes, et deuxièmement parce que 3 toiles en 50x70cm avec encadrement coûteraient facilement le double du prix que vous avez payé.
Nous tenons également à vous rappeler que le terme tableau désigne simplement une œuvre, encadrée ou non.
Cordialement,
L’équipe Ma jolie toile
Expérience client extrêmement décevante
Expérience client extrêmement décevante.
Oui, les informations étaient présentes sur le site… mais encore faut-il qu’un client puisse se projeter correctement dans un achat en ligne sans voir physiquement le produit. Recevoir un article qui ne correspond pas à ses attentes reste une réalité fréquente en e-commerce, et c’est précisément dans ces situations qu’un service client de qualité fait la différence.
Ici, aucune écoute, aucune souplesse, aucun sens du service. Refus catégorique de reprise, sans même envisager un geste commercial. On est très loin des standards actuels en matière de satisfaction client.
Le plus choquant reste l’absence totale de réponse à mes relances. Ignorer un client mécontent est probablement la pire manière de gérer une insatisfaction.
Je déconseille fortement ce site, non pas pour ses produits, mais pour son manque évident de considération envers ses clients une fois la commande passée.
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Fuyez ce site.
Fuyez ce site.. Déjà on vous vend des tableaux et finalement ce sont des toiles fabriquées en Chine. Ma commande date du 3 décembre et aujourd'hui 30 toujours pas livrée. Les liens pour suivre le colis sont différents et sur leur tracker il n'aurait pas pu être livré aujourd'hui donc je devrais avoir un avis de passage. Bien sûr je n'ai rien et sur la poste avec le numéro il est en attente de prise en charge. Que dire NUL A CH..R ce site
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Votre message est assez compliqué à comprendre mais nous allons tacher de vous répondre.
Premièrement, comment pouvez-vous indiquer que nos toiles viennent de Chine si vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Nous sommes totalement transparents quant à la provenance de nos articles. Chaque toile est fabriquée à la commande et respecte un cahier des charges très strict afin de satisfaire au mieux tous nos clients.
Nous ne pouvons également pas être plus transparents sur le fait que nos toiles sont vendues brutes, sans châssis ni encadrement. Cette information est présente sous chaque fiche produit ainsi que dans nos politiques et dans l’onglet FAQ de notre site internet. Que pouvons-nous faire de plus ? Nous vous rappelons également que le terme tableau désigne une œuvre, encadrée ou non.
Enfin, vous avez payé votre toile en 70x140cm à un prix relativement bas, savez-vous que la même toile avec encadrement aurez facilement coûté le double ?
Concernant la livraison de votre commande, le suivi indique que le transporteur n’a pas pu vous livrer ce jour, si il n’a pas laissé d’avis de passage dans votre boite aux lettres (ce qui est pourtant indiqué sur le suivi, par le transporteur), vous avez juste à vous rendre dans votre bureau de poste local afin de récupérer votre colis.
Cordialement,
L’équipe Ma jolie toile
Drop shipping classique
Par où commencer…
J’ai commandé une toile de dimension (selon le site) 30x40, la réalité est autre puisque celle-ci ne correspond pas aux dimensions énoncées.
N’ayant aucune nouvelle après 5j de commande, je décide d’envoyer plusieurs mails et peine à recevoir un retour du service client qui, après 3 mails envoyés, décide enfin de me partager les infos trackers, mais même là les infos ne se mettent pas à jour, aucune notification lors de la livraison, checkez donc régulièrement votre boîte aux lettres.
La toile, en provenance directe de Chine, est emballée dans du papier bulle, rien à dire là-dessus.
En bref, c’était ma 1ere et dernière expérience.
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Ma commande a été passé il y a plus de 3 semaines
Concernant la livraison ... Aucune réponse par mail niveau suivi, après de nombreuses tentatives,réponse très tardive, service après vente à désirer. Je suis mitigée sur cette commande malgré la qualité du produit
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Vous avez reçu votre commande dans les délais indiqués et dites vous même être satisfaite de l’article, une note de 1 étoile nous semble totalement inappropriée.
Comme nous vous l’avons indiqué à plusieurs reprises, nous n’avons reçu aucun de vos mails. Nous avons nous même pris contact avec vous suite à votre avis.
Certaines personnes, dès qu’elles disposent d’un minimum de pouvoir - comme la possibilité de laisser un avis - en abusent parfois, en attribuant des évaluations injustifiées qui ne reflètent ni la qualité du service ni la réalité de l’expérience.
L'équipe Ma jolie toile
Plutôt satisfaite
J'ai reçu ma toile en 3 semaines.
Délai long quand on est impatient mais très correct vu la provenance !
Je pensais aussi recevoir une toile sur châssis (je n'ai pas bien lu sur le site) , mais au final je ne suis pas déçue car la toile est épaisse et très jolie. Je vais l'encadrer ça ira très bien.
Concernant le service client, j'ai eu 2 contacts par mail et des réponses rapides.
Merci Ma Jolie Toile car ma toile est jolie et c'est le principal :)
Belles fêtes de fin d'année !
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
À fuir
Très déçu:
Produit venant de Chine!
C’est une toile reçue et non un tableau alors que la description du produit est un tableau. Seule une petite ligne marque « toile brute » que j’ai vu après réception de mon colis en retournant sur le site.
2 mails pour demander le remboursement (j+1 et j+5), aucune réponse.
Le prix ne vaut pas le produit.
Pourquoi parler de tableau si vous vendez des toiles? Arnaque!
Je ne conseil pas du tout ce site!!!!
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Ma jolie déception ...
Questionnement ...
Colis reçu dans les délais.
Néanmoins, j'ai passé commande pour une toile qui devait être "Un Chêne" !! Êtes vous sûr de l'espèce de votre annonce ?? Car j'ai bien l'impression qu'il s'agit en faite d'un "Noyer" !!
Par contre la qualité de l'image ne reflète pas du tout celle mise en avant sur votre site ! En effet vous avez une très belle présentation, mais le produit reçu n'est pas aussi valorisé !
Je suis relativement déçu ...
Oui en effet il y a un problème ! si l’objet de ma commande ne correspond pas à ce que j’ai commandé !
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Assez étrange comme façon de fonctionner… Si vous rencontrez un problème avec votre commande il aurait été judicieux de nous envoyer un mail, cela aurait été un bon début pour que notre équipe tâche de régler votre souci.
Cordialement,
L’équipe Ma jolie toile
j'ai passé commande le 05 Aout pour 3…
j'ai passé commande le 05 Aout pour 3 toile ( d'ailleurs celle-ci sont des toile nue sans cadre ne vous faite pas avoir comme moi. ) j'ai reçu ma commande 8 jour après de seulement 2 toile au lieux de 3 impossible de contacté le service client après maintenant 1 mois de mail ect toujours aucune réponse de leur par , site a fuir pour une toile a 50€ le cadre vous coutera 50€ autant passé via photobox la toile vous coute 50€ est vous avez le cadre !!
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
C'est dommage que l'on ne puisse pas accompagner notre réponse d'une image. Vous nous avez contacté une seule fois, hier, et vous avez posté votre avis même pas 1h après votre premier mail, sans même nous laisser le temps de vous répondre, il est donc très malhonnête d'indiquer que vous essayez de nous contacter depuis 1 mois.
C'est très aimable à vous d'indiquer à notre clientèle que nos toiles sont vendues brutes, mais cette information est présente partout sur notre site internet : sous chaque fiche produit, dans l'onglet FAQ, dans nos politiques et même via l'assistant virtuel.
Comme nous vous l'avons indiqué, les toiles que vous avez commandées auraient facilement coûtée le double du prix si vous les aviez voulu sur cadre. C'est dans cette optique que nous avons décidé de ne pas proposer ce service, afin de garantir à nos clients un prix abordable.
Vous indiquez aussi avoir payé 50 euros la toile, pourtant, vous avez acheté deux toiles à 39,90e et une toile à 19,90e. Vous achetez donc une toile à 19,90e en pensant que celle-ci va être livrée tirée sur chassis avec encadrement en bois ? Cela nous semble assez déconnecté des prix de la réalité, mais là encore, nous ne vous demandons pas de faire preuve de bon sens, simplement de lire la fiche produit sur laquelle tout est indiqué.
Cordialement,
L'équipe Ma jolie toile
Délais de livraison extrêmement long
Après une attente de 2 mois(vommande le 5 Mars livré le 25 Avril), j'ai enfin reçu ma toile. Pendant un long moment, j'ai cru me faire arnaquer, mais j'ai laisser le temps au temps.
Lors de la commande il annonçait un delais de livraison plus long qu'annoncé mais je ne m'attendais pas à avoir 2 mois d'attente.
25 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Après vérification, le transporteur en charge de l'acheminement de votre colis a eu des problèmes concernant votre adresse. Le colis est donc resté un certains moment entre les mains de la société de transport avant d'être remis en livraison. C'est une information que l'on aurait pu vous fournir si vous nous aviez contacté par mail.
D'autre part, vous mentionnez que l'article a mis deux mois et demi à arriver, hors vous avez commandé en Mars et nous sommes en Avril. Bien que la livraison est pris du retard, votre commande est loin d'avoir pris deux mois et demi à vous parvenir.
Cordialement,
L'équipe Ma jolie toile
Comme beaucoup de monde ici
Comme beaucoup de monde ici, nous avons bien reçu la toile, sans avoir pour autant d'information précise quant à sa date de livraison.
Par contre, nous avions demandé un devis pour une toile sur châssis, et le site nous a renvoyé un lien personnalisé, avec un surcoût de 70 € (pour une toile à 29,99 €), que nous avons accepté, pensant que la toile serait livrée par un transporteur déjà montée sur le châssis.
En réalité, nous avons reçu la toile roulée, livrée avec un kit de fines baguettes de marque 3M (peu solides pour une toile de 70x140cm), et de surcroît sans aucune notice de montage.
Aucune information légale n'était mentionnée dans le lien, qui ne fait d'ailleurs même pas office de devis.
Bien entendu, notre réclamation est restée lettre morte.
Nous ne commanderons évidemment plus rien sur ce site.
18 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Cela fait 80 jour que j'ai commandé 2…
Cela fait 80 jour que j'ai commandé 2 toiles sur se site, j'en ai reçus une sur deux.
Je ne recommande pas se site qui a un service client désagréable et rien ai fait pour ma seconde toile.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Le suivi indique bien que votre commande vous a été livrée. Lorsqu'on vous a demandé une photo de l'étiquette du colis afin que l'on puisse voir le poids de celui-ci pour savoir si il contenait une ou deux toiles, vous n'avez pas été en mesure de nous l'a fournir.
L'équipe Ma jolie toile
Très déçue
Très déçue, aucune info sur la livraison, pas joignable par téléphone, ne répond pas aux mails, et colis jamais reçu! au bout d'un mos, je suppose que c'est fichu c'est une arnaque! je ne recommande pas
7 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. D'après le suivi du transporteur, votre commande suit toujours son acheminement.
L'équipe Ma jolie toile
5 toiles de Chine bonne qualité
Reçu 5 toiles de bonne qualité, pas déçu. Délai 15 jours car elles viennent de CHINE et cela n'est pas mentionné sur le site ! Toiles vendues "BRUTES" ... c'est à dire sans cadre NI CHASSIS, elles arrivent roulées mais bien emballées. Si vous voulez les agrafer sur un chassis (à fabriquer vous même) il manquera de la matière et de ce fait elle seront beaucoup plus petites. Pour ma part, je les ai encadrées (cadre alu et verre) et c'est SUPERBE. Si besoin je recommanderais chez eux et pour info j ai toujours eu des réponses à mes questions par mails.
27 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Très satisfait
Pour ma part, très bonne expérience. Commandes de 3 toiles reçues dans les délais annoncés. De plus, je trouve ces toiles de belle qualité.
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vos achats vous ont satisfait et nous vous remercions pour cet avis :)
L'équipe Ma jolie toile
Bien déçu d'avoir fait confiance à ce…
Bien déçu d'avoir fait confiance à ce site.
Une chinoiserie de plus en provenance de Shanghaï
La qualité n'a rien à voir avec les photos du site
Défauts + que grotesques
Bords mals découpés
En bref, 50 € jeté par la fenêtre
Je déconseille fortement 👎👎
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas donnés satisfaction. Nous sommes totalement transparents concernant la provenance de nos toiles ainsi que sur le fait que ces dernières sont vendues brutes, c'est d'ailleurs indiqué sous chaque fiche produit.
D'autre part, nos toiles subissent un contrôle rigoureux pour répondre à un cahier des charges stricts avant d'être envoyées à nos clients. Si la toile que vous avez reçu contenait un défaut il aurait été plus judicieux de nous envoyer directement un mail avec la photo de la toile en question afin que l'on règle ce problème.
Cordialement,
L'équipe Ma jolie toile
Svar från Majolietoile
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats sur notre site internet vous ont satisfait :)
L'équipe Ma jolie toile
Problème dimension
J'ai reçu la toile dans un délai assez rapide. L'impression est de bonne qualité. Cependant toile mal coupée et impossible à mettre sur châssis de format standard. Deux mails envoyés il y a quelques jours et aucun retour. Bien dommage... Je ne recommanderai pas ce site.
28 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Aucun suivi de colis
Bonjour,
Commande réalisée le 20/07/23,
Reçu le 02/08/23.
Julien,
20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
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