Macrè Bag Omdömen 26

Tracciabilità e rapidità di consegna, qualità del filato (fettuccia Bon bon).

Unica nota negativa è il poco assortimento di colori, molti sono indisponibili e non si conoscono i tempi del riassortimento. È un peccato perché tutto il resto é il top!

Filato di ottima qualità e facile da lavorare

Ho acquistato il pandorino dorato lamé, bel filato da lavorare ho realizzato la patch bag mi è venuta bellissima

Ordine evaso in tempi rapidissimi. Fettuccia di buona qualità e resa soddisfacente.

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con questa azienda.
Il pacco è arrivato ben sigillato, ma all’interno mancava uno degli articoli ordinati. Nonostante ciò, il servizio clienti si è dimostrato praticamente inesistente: per ricevere una risposta ho dovuto contattarli tramite social.
Fin dal primo messaggio ho percepito scarso interesse verso il cliente. Mi è stato risposto con un generico “verifichiamo” e richieste poco sensate, come inviare foto del pacco e del contenuto, nonostante avessi già spiegato chiaramente che il pacco era integro. Che tipo di prova avrei potuto fornire in più?
Tengo a precisare che l’articolo mancante era anche quello di minor valore, quindi non aveva alcun senso dubitare della mia segnalazione.
Dopo circa 15 giorni e numerosi solleciti da parte mia, non ho ricevuto nemmeno una sostituzione del prodotto, ma semplicemente un rimborso (e dopo insistenze!).
Un’esperienza frustrante, con un’assistenza clienti inefficiente e poco attenta. Onestamente, sembrava quasi che stessi cercando di ottenere qualcosa gratuitamente, quando in realtà si trattava di un loro errore.

Servizio davvero deludente!!!!

Ordine arrivato secondo i tempi previsti e coerente con le immagini del sito.
Purtroppo la fettuccia color blu rilascia il colore sulle mani per cui mentre si lavora entrambe le mani si macchiano di blu. Il colore si toglie lavando le mani con acqua e sapone. Con la fettuccia ho fatto una borsetta ma non so se indossata e a contatto con gli indumenti rilascia il colore anche sui vestiti.

Filati fantastici, sono alla prima esperienza con il crochet e grazie a Martina e ai suoi tutorial tutto è più semplice 😍

Filato stupendo come da descrizione!Spedizione velocissima!

Ho ricevuto il mio ordine in 24 ore, tutto come indicato! Materiale ottimo e si lavora molto bene. Consiglio l’acquisto! Molto soddisfatta

Complimenti a Martina e alla mamma per la semplicità di come spiegate e mostrate i video, anche i filati che ho comprato sono di ottima qualità. Grazie e a presto.

I progetti sono semplici ma belli e alla moda.Le spiegazioni chiare e accurate.

Materiale fantastico un piacere lavorarlo gentilissimi quando devono rispondere a dei quesiti, veloci nelle consegne ottimo nel suo genere

Acquisto i materiali di macrebag perché sono ottimi e di buona qualità ed in più fanno dei bellissimi tutorial e sono molto gentili

Filato eccezionale! Spedizione tempestiva! Mi sono trovata benissimo ho già comprato altre volte e sono rimasta molto soddisfatta
Elena

Prodotti molto validi, ampia scelta di materiali e colori, prezzi buoni.

Sconsiglio vivamente l'acquisto da questo rivenditore. Oltre alla scarsa qualità dei prodotti, l'assistenza clienti si è dimostrata del tutto inadeguata e priva di professionalità.
Difetti tecnici riscontrati:
• Filati in Velluto: Il filato chiaro rilascia residui continui, mentre quello blu presenta un difetto di tintura gravissimo. Ha macchiato mani e unghie in modo persistente e ha danneggiato irrimediabilmente due dei miei copri uncinetti. La presenza di nodi e giunte nel filo scuro è eccessiva per un prodotto venduto come conforme.
• Filati Metallici: Il color bronzo è di qualità scadente, con un'anima gialla interna visibile che ne compromette l'estetica, oltre a presentare continue interruzioni del filo.
• Cordino: Estremamente rigido, la durezza lo rende quasi impossibile da lavorare, rendendo l'esperienza di creazione frustrante e faticosa.
Assistenza Clienti:
Ho provveduto a contattare privatamente il venditore per esporre le criticità, ricevendo risposte che definire imbarazzanti è un eufemismo. Mi è stato suggerito di "lavare più spesso le mani" (per un colore che non va via nemmeno con solventi) e di utilizzare della lacca a lavoro finito. Proporre soluzioni estemporanee e dannose per sopperire a difetti di fabbricazione è un insulto alla competenza di chi lavora con i filati.
Conclusione: Materiali scadenti e gestione dei reclami totalmente negligente. Non acquisterò mai più da questo shop e invito altri creativi a fare attenzione: i vostri strumenti di lavoro rischiano di essere rovinati.
Un piccolo appunto "tecnico":
Consigliare la lacca su un filato (specialmente il velluto) è un errore tecnico enorme: la lacca è una resina che secca le fibre, le rende appiccicose e attira polvere, rovinando definitivamente la mano del tessuto.

Brava Martina e brava la Mamma! Chiarezza, precisione, simpatia, professionalità! Filati ottimi, progetti bellissimi!
Sono molto soddisfatta e continuerò a seguirvi. Brave ancora!!

Le ragazze sono sempre molto disponibili e i tutorial ben fatti!