Lypertek Omdömen 5

Expérience extrêmement négative avec Lybertek. La communication est non seulement confuse, mais franchement trompeuse, avec des informations qui semblent embellies voire éloignées de la réalité. Cela crée un climat de méfiance dès le départ.
Le manque de sérieux est flagrant : échanges peu fiables, réponses absentes ou incohérentes, suivi quasi inexistant, et bien sûr aucune réponse au téléphone malgré de multiples tentatives. Il est très difficile d’obtenir le moindre interlocuteur, ce qui renforce l’impression d’amateurisme et de désorganisation.
En ce qui me concerne, c’est clairement une société à éviter. Je déconseille fortement de leur accorder votre confiance.

Schlecht einfach nur schlecht!!! Keine Reaktion mehr bekommen.

El día 1 de Mayo compré a través de Decathlon, una estación solar por un importe de 745€. El vendedor es LYBERTEK y el pedido es el ES4L56F18PWL
En el pedido informan que mi pedido llegará el día 12 de Mayo. En el tracking de Chronopost no aparece ninguna posibilidad de seguimiento. Me pongo en contacto con Decathlon que a su vez contacta a LYBERTEK. Me dicen que llegará el 15 de Mayo. No llega.
Finalmente y después de varias reclamaciones, llega el 23 de Mayo pero es una estación solar y llega sin los paneles solares. He mandado varios mensajes y ahora me dicen que no tienen los paneles solares, que están agotados y que hasta Julio no me los mandan (si tengo suerte y me lo mandan, claro). Me ofrecen renunciar a los paneles solares y me descuentan 199€. Una estación solar sin paneles solares no funciona, ustedes lo deberían saber. Yo he pagado el producto y llevo mucho dinero gastado en llamadas y mi tiempo en reclamar.
A día de hoy, 29 de mayo, no tengo el producto que yo compré y ya pagué. Lo más indignante es que siguen vendiendo la misma estación solar en web, ahora más cara
Necesito una solución, yo quiero el producto que compré, pero lo quiero YA, no en Julio. Yo ya he pagado y ustedes no han mandado el producto. Lo necesito ahora, en Julio ya no me sirve.
Si ustedes venden lo que no tienen eso se llama estafa.
Solicito una solución pero que no sea esperar hasta Julio. Si no lo tienen, devuelvan el dinero, pero más rápido que el envio, por favor.

Stay away!
This brand is totally unreliable.
I bought 2 pairs of Z5 headphones (for my colleague and myself), both pairs had battery issues from day one - they lasted no longer than 40 minutes from full charge to shut down.
The Lypertek customer service is awful, most of the time they simply ignore messages. I contacted their customer service through their website, and after months of waiting, they agreed to send replacement headphones, but mistakenly only sent one pair. After ignoring my messages about it, they finally replied and refused to replace the second one, claiming the warranty time has passed (1 year only), totally ignoring the fact it has passed because they failed to respond to my mails for months! When I confronted the customer service with that fact they stumpy ignored my message.
Spent your money on a decent, more reliable producer, preferably selling from within the EU, then you're guaranteed a 2 year warranty, and avoid paying customs charges.

I bought some headphones 3 years ago. My headphones somehow got out of sync and one can reset them via their app. Sadly the app didn't work with my phone (a widely used Google phone). I reached out for support 2 months ago. I followed up. I have yet to receive an answer....