Je viens tout juste de recevoir mon produit, 2 mois après ma commande, et après plusieurs relances. A voir s’il est efficace, mais en tout cas le packaging plastique et papier ne renvoie pas l’image d... Se mer
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Det här tycker kunderna
Tout simplement spectaculaire, J'ai eu de mauvaise expérience avec ce style de shampooing qui rendait mes cheveux tout rêche et après avoir vu les avis je me suis lancée et j'ai été mais waaaaaa qu'e... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commande le shampooing solide thé matcha. Il mousse bien et élimine bien les pellicules. L'odeur est très agréable. Un petit point à améliorer , peut être remplacer dans la formulation le tensio... Se mer
Företaget har svarat
Je recommande fortement les produits Lynaya pour leurs efficacité, commandé pour des problème de cuir chevelu sur enfants ( démangeaisons, pellicule.... psoriasis ) . Premier shampoing au matcha l'o... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- lynaya.fr
4,5
Utmärkt
449 omdömen
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Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
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Une entreprise à l'écoute
Une entreprise à l'écoute, hyper réactive.
Mes cheveux n'ont jamais été en aussi bonne santé depuis que j'utilise la marque.
Durable sur le long terme, un shampoing me dure 3 mois minimum et c'est excellent !
Merci Lynaya!
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Ely,
Mille merci pour votre retour qui nous va droit au coeur !
Nous sommes tellement heureuses de voir votre satisfaction !
Excellente journée
La team LYNAYA
Franchement j'adore!!!
Franchement j'adore!!!
Les Shampooing sont super!!! Ils moussent vraiment beaucoup et le parfum est génial!!
J'ai commander pour essayer et finalement après 2 Shampooing utilisé j'ai repasser commande.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Célia,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes heureuses de vous compter parmi nos nouveaux clients !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Ravie de ma prestation chez Lynaya.
Ravie de ma prestation chez Lynaya.
Accueil, professionalisme, écoute et qualité de la prestation.
Je retournerai avec plaisir dans ce salon .
Merci Julie.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Produits au top
Produits au top ! Première fois que mon cuir chevelu supporte bien un shampoing, et mes cheveux ont retrouvé une couleur éclatante !
Je recommande vivement !
25 juni 2025
Svar från Lynaya
Bonjour Eloïse,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien cordialement,
L’équipe LYNAYA
Meilleur commande de soins pour mes…
Meilleur commande de soins pour mes cheveux que ce soit le shampooing solide ou masque et encore mieux la brosse j'ai jamais connu une brosse aussi meilleure que la vôtre franchement je ne regrette pas du tout ma commande je vous recommande vivement. Vous êtes au Top 👌🏽
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Myriam,
Un immense merci pour votre retour qui nous va droit au cœur ! 🌟 Nous sommes ravies de savoir que nos soins et notre brosse ont su faire la différence pour vos cheveux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
À très bientôt pour de nouvelles commandes !
L’équipe LYNAYA
Très satisfaite des produits
Très satisfaite des produits, une étoile en moins pour ma dernière commande qui a rencontré un problème au moment du choix du relais, j'ai eu l'impression de me faire remettre en place par le sav. Infantiliser.
24 juni 2025
Svar från Lynaya
Bonjour Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits ; c’est grâce à des clientes comme vous que nous progressons chaque jour.
Nous sommes désolées si vous vous êtes senti(e) infantilisé(e) ; ce n’était absolument pas notre intention. Notre équipe se veut avant tout pédagogique : nous détaillons, étape par étape, la sélection du relais Chrono2shop afin de vous faciliter la prochaine commande.
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Excellent !
J’achète les produits Lynaya pour mes 3 filles et moi depuis très longtemps. Les shampooings sentent bons et sont efficaces surtout celui pour les pellicules et les démangeaisons. Et en plus, en étant 4 filles à la maison aux cheveux longs, nous faisons des économies en achetant des shampoings solides ! Je recommande 😉
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Angela,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos shampooings accompagnent votre famille depuis si longtemps et qu’ils répondent à vos attentes, notamment pour apaiser les démangeaisons et lutter contre les pellicules.
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Plutôt satisfaite ✅️
Le shampoing anti démangeaisons thé vert matcha sent vraiment bon, il mousse très bien, à voir si cela fonctionne avec le temps.
Edit : après 6 semaines d'utilisation à raison de 2 shampoings par semaine, je peux dire qu'il a réduit les pellicules que j'avais, néanmoins, les démangeaisons sont toujours présentes, elle doivent êtres dues à autre chose que les pellicules.
La brosse est très bien, démêle bien, sans douleurs.
Livraison rapide, rien à dire.
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que le shampoing au thé vert matcha vous plaise autant, tant par son parfum que sa texture. N’hésitez pas à nous dire, avec un peu de recul, s’il a bien soulagé vos démangeaisons.
Nous sommes également contentes que la brosse ait trouvé sa place dans votre routine et qu’elle démêle sans douleur, c’est exactement ce que nous espérions.
Merci encore pour votre confiance et votre petit mot qui nous fait très plaisir.
À bientôt 🌿✨
L'équipe LYNAYA
Super contente des produits surtout les…
Super contente des produits surtout les shampoings solide et cette brosse magique pour les cheveux
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait tellement plaisir !
Excellente journée
La team LYNAYA
J'ai acheter la routine cheveux sec a…
J'ai acheter la routine cheveux sec a très sec comment dire... mes cheveux sont encore plus sec et plus cassant j'ai respecté les consignes cela ne change rien bien déçu de l'argent jeté par les fenêtres...
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Comme échangé avec notre service client, il est important de rappeler qu'une transition capillaire (en particulier lorsqu’on passe à une routine naturelle) peut être déroutante au début. Ce processus demande du temps et de la régularité : les cheveux, souvent fragilisés par des produits conventionnels (sulfates, silicones, etc.), doivent réapprendre à s’hydrater et se renforcer sans artifices.
Il est fréquent d’observer, dans les premières semaines, une sensation de sécheresse, de casse ou de frisottis accrus. Cela ne signifie pas que les produits ne fonctionnent pas, mais que vos cheveux traversent une phase d’adaptation. Selon les types de cheveux, cette phase peut durer 4 à 8 semaines, voire plus pour des cheveux très sensibilisés.
Nous comprenons votre frustration, mais nous vous encourageons à poursuivre avec patience : beaucoup de clientes ayant rencontré les mêmes sensations initiales ont fini par retrouver des cheveux doux, souples et en meilleure santé après quelques semaines.
Notre service client reste à votre écoute si vous souhaitez ajuster votre routine à vos besoins plus précisément.
Excellente journée
La team LYNAYA
Agréable
Agréablement surprise par les shampooings solides j'avais des doutes sur le fait qu'ils moussent autant. Les cheveux de mes filles ressortent bien doux et bonne odeur. J'ai aussi pris le shampooing à l'huile de ricin pour la perte de cheveux post-partum j'attends de voir ...
28 maj 2025
Svar från Lynaya
Bonjour Alyssa,
Nous vous remercions pour votre retour, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos produits !
Excellente journée
La team LYNAYA
Shampoing solide génial
Shampoing solide génial ! Efficace et mousse très bien pour un shampoing solide ! Avec des prix très convenable ! Je n'ai pas eu le choix a un moment de repasser à des marques de grandes surfaces bio je regretter quand même mes shampoings lynaya !
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !
Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent !
Excellente journée,
La team LYNAYA
Produits de qualité
Produits de qualité. J’utilise le shampooing au thé vert depuis plus de 4 ans et grâce à ça je n’ai plus de plaque de psoriasis sur mon cuir chevelu. Un shampooing dur plusieurs mois et l’après-shampooing encore plus. Je recommande vivement!
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre super retour !
On est ravies que le shampoing au thé vert vous fasse autant de bien depuis toutes ces années. Et merci pour la recommandation, ça fait chaud au cœur 🤍
À très vite !
L'équipe LYNAYA
Routine cheveux gras et routine peau à boutons
J'ai testé le shampoing + après shampoing pour cheveux gras : moins de lavages de cheveux et cheveux plus beaux.
J'ai testé le savon lait de chèvre + crème visage : moins de boutons et les boutons sèches et partent plus vite.
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Je recommande
J'utilise depuis longtemps les produits lynaya et j'en suis très satisfaite. Mes cheveux me grattent moins et sont moins ternes.
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lynaya
Bonjour Sofia,
Nous vous remercions pour votre avis, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravies de constater votre satisfaction qui nous est précieuse !
Excellente journée,
LA TEAM LYNAYA
Commande rapide et très bon produit.
24 april 2025
Svar från Lynaya
Bonjour Anita,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement important pour nous !
Excellente journée
La team LYNAYA
Gamme cheveux ternes + repousse
Shampoing pousse au ricin + Elixir Pousse
Coffret édition limitée - Cheveux ternes
Après-shampoing nourrissant argan + Shampoing solide Argan + Masque Shiny.
Récupéré en début de semaine j ai appliqué le shampoing ricin et le masque Shiny. Première application les cheveux sont plus légers et doux. Et l élixir je le mets tous les jours. Je suis satisfaite pour le shampoing argan je pense alterner argan et ricin pour bénéficier de chacune des propriétés. Une qualité de mousse jamais vu ailleurs (shampoing solide). J attends surtout un résultat sur la pousse et espère l'arrêt de la chute de cheveux( ma nature de cheveux :gris, fins et ternes / perte de cheveux importante)
23 april 2025
Svar från Lynaya
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous ! Nous sommes ravies que nos produits répondent favorablement à vos besoins.
Nous attendons également votre retour sur la gamme ricin !
Excellente journée à vous
La team LYNAYA
Juste incroyable
Je recommande fortement les produits Lynaya pour leurs efficacité, commandé pour des problème de cuir chevelu sur enfants ( démangeaisons, pellicule.... psoriasis ) . Premier shampoing au matcha l'odeur waouh, il mousse très bien en plus. Dès la première utilisation, beaucoup la tête qui demange, vraiment apaisant. Et la brosse, parfaite sur cheveux crépu démêle très bien 😊
Merci Lynaya je repasserai commande in cha Allah
24 april 2025
Svar från Lynaya
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous !
Nous sommes ravies que nos produits répondent favorablement à vos besoins.
Excellente journée à vous
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et la rapidité de livraison vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt 💛
Excellente journée,
La team LYNAYA
Svar från Lynaya
Bonjour Mariam !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et la rapidité de livraison vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt 💛
Excellente journée,
La team LYNAYA
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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