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Lyis Paris Omdömen 

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Fitness och näringslära
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite de ce thé minceur ! Facile à boire au quotidien, je me sens moins ballonnée depuis que je l'utilise et ça se voit sur la balance. Il aide aussi à éviter les grignotages. À associer ave... Se mer

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Dans l'incapacité d'aller chercher mon colis dans les temps impartis le colis est retourné à l'expéditeur . Aucun remboursement car leur réponse est que ça leur a coûté 2 euros de frais de retour .... Se mer

Företaget har svarat

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Je suis cliente depuis maintenant bien 2ans et demi, avec plusieurs cures minceur à mon actif avec lesquelles j’ai perdu -17kg en 2020 accompagnées de sport. Au delà de ma perte de poids, ce thé m’aid... Se mer

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Je commande chez eux depuis 2018. Et pourtant j'ai testé d'autres marques entre temps par curiosité mais personne ne me satisfait autant que Lyis. Effet immédiat pire encore si l'alimentation suit!

Företagsinformation

  1. Fitness och näringslära
  2. Butik med vitaminer och tillskott

Skrivet av företaget

Lyis Paris est une marque française spécialisée dans les produits minceur et bien-être depuis 2018. Lyis Paris c’est aussi des milliers de clients satisfaits dont les témoignages sont à découvrir directement sur le site ou l’Instagram Lyis_paris (+68 000 abonnés).

Kontaktuppgifter

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Bra

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250 omdömen

5 stjärnor
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3 stjärnor
2 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

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Alla omdömen

(250)

23 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Très satisfaite de ce thé minceur

Très satisfaite de ce thé minceur ! Facile à boire au quotidien, je me sens moins ballonnée depuis que je l'utilise et ça se voit sur la balance. Il aide aussi à éviter les grignotages. À associer avec une bonne alimentation.Je recommande 😊⭐

2 mars 2026
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Première expérience sur ce site et elle…

Première expérience sur ce site et elle est mauvaise mais le pire c’est le fait qu’il y a aucune communication… quand on vante les mérites d’un produit il est bon d’être aussi au taquet sur la communication. J’ai effectué une commande avec livraison en point relais…j’ai oublié de choisir mon point relais mais j’ai reçu un mail de Lyis qui me le fait savoir et me demande de le choisir et de leur en faire part en répondant au mail qui y fait mention…chose que j’ai faite direct. Et ce par 2/3 fois. Bin surprise l’adrese du point relais a été choisi par eux mais olalala surprise elle est même pas dans ma région lol. Lyis a 3 moyen de communication et aucuns ne fonctionnent. Donc ce qui veut dire que je ne vais point recevoir ma commande

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Lyis Paris

Bonjour,
Je trouve ça dommage que vous avez gardé votre avis sachant que nous avons bien renvoyé un deuxième colis qui a bien été livré.

Le premier colis a été perdu par le transporteur et nous avons tout de suite choisi de vous renvoyer un autre que vous avez bien reçu.

Cordialement,
Lyna

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Foncez les yeux fermés

Produits géniaux. Plusieurs fois que je recommande le thé minceur et le gel. Service client vraiment à l’écoute. Je vous recommande les yeux fermés leurs produits ! Ça faisait un moment que je n’avais pas vu cette qualité de produits

3 mars 2026
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Produits efficaces Service Client très pro

Excellente expérience. Habituée de leurs produits que je trouve très bons, j’avais un imprévu concernant ma livraison.
Ils ont été très réactifs et très commerçants. C’est très agréable d’échanger avec des personnes très humaines et compréhensives.
Un grand merci à eux!

24 februari 2026
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Je pensais au début à une arnaque juste…

Je pensais au début à une arnaque juste une simple pub pour gaspiller mon argent je suis à la deuxième commande je suis passé de 85 kilo à 78 kilo en moins de 2 mois j’ai aussi fait attention à ma façon de manger mais je me sens bien dans ma peau je fais du sport a coter je rentre dans mes ancien vêtements la je vise 75 kilo alors j’ai recommandé et j’ai hâte de refaire une autre cure merci encore car j’ai enfin trouver une personne qui n’a pas menti et qui fais sa pour nous aider et non pour prendre des sous merci encore

8 januari 2026
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Superbe marque

Superbe marque, produit de qualité pratique en terme d’utilisation j’ai toute la gamme je recommande vivement et les effets attendues se remarque en moins d’un mois ! Merci beaucoup

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Service après vente inexistant

Dans l'incapacité d'aller chercher mon colis dans les temps impartis le colis est retourné à l'expéditeur .
Aucun remboursement car leur réponse est que ça leur a coûté 2 euros de frais de retour . Ma commande était de 29 euros . Un geste commercial aurait été le bienvenu . Plus jamais je ne commanderai sur ce site . De plus le ton utilisé dans leur message était loin d'être sympathique

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Lyis Paris

Bonjour,

Nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre commande.

Votre colis a bien été livré dans le point relais que vous avez vous-même sélectionné lors du passage de commande. Il est resté disponible pendant toute la durée prévue par le transporteur. N’ayant pas été récupéré dans les délais impartis, il nous a été automatiquement retourné — ce qui est une procédure standard indépendante de notre volonté.

Le 12 janvier, dès réception de votre message, nous vous avons répondu en vous proposant une solution claire : le renvoi d’un nouveau colis. Nous n’avons malheureusement jamais reçu de réponse à cette proposition.

À la place, un litige a été ouvert via PayPal. Après étude du dossier et vérification du suivi de livraison, PayPal a confirmé que le colis avait bien été mis à disposition au point relais choisi. La décision a donc été rendue en notre faveur.

Ce n’est qu’après cette décision, plus d’un mois plus tard, que vous avez répondu à notre message initial.

Concernant les frais de retour évoqués, lorsqu’un colis n’est pas récupéré, des frais logistiques nous sont effectivement facturés par le transporteur, indépendamment de toute décision commerciale.

Nous restons malgré tout disponibles si vous souhaitez que nous procédions au renvoi de votre commande.

L’équipe Lyis

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Déçue de cette marque

Déçue de cette marque. Certes j’ai perdu légèrement du poids mais à ce temps j’ai acheté un pack de 10 tisanes minceurs, j’en ai reçu que 7. En envoyant un message sur Instagram, on me répond qu’on va m’en renvoyer. Quelques années plus tard, je n’ai jamais reçu les 3 tisanes restantes. Aucune excuse, rien.

8 februari 2026
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Svar från Lyis Paris

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir cette situation.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’un échange par email concernant un colis incomplet. Il est possible que le message envoyé via Instagram n’ait pas été suivi d’un échange formel avec notre service client, ce qui nous aurait permis de traiter correctement la demande.

Si une erreur s’est produite à l’époque, nous en sommes vraiment navrés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à nous contacter directement par email avec les informations de votre commande afin que nous puissions vérifier le dossier et vous proposer une solution adaptée. Si un colis était effectivement incomplet, nous serions bien entendu disposés à régulariser la situation.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clientes, même plusieurs années après.

L’équipe Lyis

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