Det är min sämsta upplevelse någonsin…
Det är min sämsta upplevelse någonsin av ett tjänsteföretag. De saknar kompetens och lurar dig på dina pengar. De följer inte sina egna betalningsplaner, utan fakturerar påhittade belopp. Efter att vi betalat 25% av den offererade totalsumman hände inget mer. När vi sagt upp avtalet och kräver återbetalning alternativt någon slags leverans begär de extra betalt för 15 timmars dyrt konsultarvode för att göra själva leveransen. När vi vägrar slutfakturerar de, för något de alltså inte levererat överhuvudtaget. Det är bondfångeri, stöld, bedrägeri, jag vet inte korrekt brottsrubricering men det kommer att visa sig efter att vederbörliga anmälningar gjorts. Bemötandet är också genomgående rent bedrövligt, de har lyckats skapa en otroligt dålig kultur i det här företaget.
Svar från Lybe Sweden AB
Hej Fredrik,
Lybe är en erkänt duktig partner för ambitiösa företag och varumärken med behov av verksamhetsanpassade e-handelslösningar som ökar effektivitet, försäljning och resultat. Våra erfarna konsulter hjälper företag att nå sin fulla potential genom en kombination av teknik, design och strategi. Vi värdesätter också långa kundrelationer och vi samarbetar i genomsnitt 6 år med våra kunder. I ditt fall, Fredrik, blev det en kort relation och det finns goda anledningar till detta.
Vår affärsmodell bygger på att vi utvecklar lösningar enligt kundernas önskemål och för detta tar vi en avgift. Om kunderna är frånvarande eller inte betalar avgiften, som var fallet med dig Fredrik, så börjar samarbetet fallera. Vi har krediterat fakturor och gjort avbetalningsplaner, men du har inte följt vår överenskommelse. Faktum är att vi skulle aldrig inlett ett samarbete om vi från början hade gjort ett kreditutdrag och insett att du har satt i system att inte betala dina avgifter. Per den 15 juni -23 har ett av dina företag, Lidingö Finans AB, 11 st. pågående ärenden och 11 st. avslutade ärenden. Din rating pendlar mellan 9 (Mycket hög risk) och 25 (Hög risk). Vi var godtrogna och ville tro det bästa om dig.
I början av feb -23 meddelade vår projektledare att 1). Vi inte kunnat slutföra uppdragets kvarvarande uppgifter (ca 1%) för vi inväntade uppgifter från dig. 2). Vi önskar avsluta samarbetet och slutleverera det vi kan leverera. Du svarade i slutet av maj -23, nästan 4 månader senare. Vi har gett dig tillgång till lösningen och bekräftat att så snart vi erhållit betalning så överlåts den till dig.
Vi rekommenderar alla företag att undvika samarbete med dig, Fredrik Bäck.