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Företagsinformation
Skrivet av företaget
LVNTRA ist eine europäische Online-Boutique für exklusive, handverlesene Sneaker. Unser Anspruch ist es, hochwertige Modelle führender Marken wie ASICS, New Balance und Nike mit einem klaren Fokus auf Qualität, Authentizität und Stil anzubieten. Jedes Paar wird vor dem Versand sorgfältig geprüft – auf Echtheit, Zustand und Vollständigkeit. Unsere Kund:innen erhalten ausschließlich neuware, im Originalkarton und mit komplettem Zubehör. Der Versand erfolgt schnell, sicher und versichert mit DHL, damit jede Bestellung zuverlässig und in bestem Zustand ankommt. Wir legen großen Wert auf faire Preise, transparente Prozesse und einen persönlichen Kundenservice. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich, sodass unsere Kund:innen entspannt zuhause anprobieren können. LVNTRA steht für ein Einkaufserlebnis, das Boutique-Charakter mit moderner Effizienz verbindet – ein kuratierter Online-Store für alle, die Sneaker nicht nur tragen, sondern leben.
Kontaktuppgifter
München, Tyskland
- info@lvntra.com
- lvntra.com
3,5
Medel
19 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Ich habe zum ersten Mal hier bestellt…
Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und war positiv überrascht. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung kam innerhalb weniger Tage an. Die Sneaker waren original, sauber verpackt und entsprachen genau den Bildern. Auch der Kontakt war freundlich und schnell. Insgesamt eine gute Erfahrung.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Niet bestellen
nog steeds geen geld retour, krijg je een mailtje terug dat het 3-5 dagen duurt ondertussen 30 dagen verder!! Als je een slechte review plaatst rapporteren ze deze!!
10 mars 2026
Svar från LVNTRA.
Beste Denise,
Het spijt ons om dit te horen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We hebben je bestelling en situatie direct opnieuw gecontroleerd. Terugbetalingen worden bij ons altijd verwerkt, maar kunnen afhankelijk van de betaalmethode enkele werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn op je rekening.
Aangezien je aangeeft dat het inmiddels langer duurt, willen we dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben je zojuist per e-mail gecontacteerd om dit direct samen met je af te ronden.
Wat betreft reviews: wij rapporteren uitsluitend reviews die mogelijk niet aan de richtlijnen voldoen. Dit gebeurt nooit om feedback te onderdrukken, maar om het platform eerlijk en correct te houden.
We kijken ernaar uit om dit netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
LVNTRA Support Team
Ik heb hier sneakers besteld en alles…
Ik heb hier sneakers besteld en alles is goed verlopen. De schoenen waren netjes verpakt en precies zoals verwacht. Levering duurde iets langer, maar daar werd ik goed over geïnformeerd. Communicatie was prettig en correct. Al met al een positieve ervaring.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Bedankt voor je review, Mia! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je tevreden bent met de sneakers en onze communicatie.
We begrijpen dat de levering iets langer duurde en waarderen je begrip daarin. Als er nog iets is dat we kunnen verbeteren om jouw ervaring de volgende keer volledig 5 sterren waard te maken, laat het ons gerust weten – we helpen je graag.
Reibungsloser Ablauf
Bestellung lief ohne Schwierigkeiten und der Versand ging schneller als erwartet. Die Sneaker waren sauber verpackt und genau wie auf der Website beschrieben. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung – würde hier jederzeit wieder bestellen.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Thank you for your detailed feedback, Rayder – really glad to hear everything went smoothly and that you were happy with the delivery and packaging.
If there was anything that didn’t fully meet your expectations, feel free to reach out to us anytime – we’re always looking to improve.
Ich liebe die Auswahl bei LVNTRA
Ich liebe die Auswahl bei LVNTRA. Limitierte Paare und tolle Qualität 💯
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Danke Eugen für dein nettes Feedback ✌🏻
Verzögerte Lieferung + ständiges Melden meiner Bewertung
Meine Bestellung vom 28. Januar kam erst am 13. Februar an – insgesamt 16 Tage Lieferzeit, obwohl auf der Website 6–8 Tage angegeben waren. Die Lieferung verzögerte sich nicht beim Transport selbst, sondern das Paket wurde wochenlang nicht an DHL übergeben.
Die Kommunikation war unzureichend: E-Mails wurden oft erst nach mehreren Tagen beantwortet, die Antworten waren unklar oder widersprüchlich, die angegebene Telefonnummer war nicht erreichbar, und das Lager war auch nicht kontaktierbar.
Es ist nicht nur frustrierend, dass ich so lange auf meine Bestellung warten musste, sondern LVNTRA meldet meine verifizierte Trustpilot-Bewertung regelmässig – offenbar in dem Versuch, sie zu entfernen.
Insgesamt führen die fehlende Transparenz, die Lieferverzögerung und die wiederholten Versuche, meine Bewertung zu unterdrücken, zu einem erheblichen Vertrauensverlust gegenüber LVNTRA.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Hallo Krisztina,
es tut uns leid, dass sich deine Lieferung verzögert hat und du mit der Kommunikation unzufrieden warst. In deinem Fall kam es leider zu einer Verzögerung bei der Übergabe an den Versanddienstleister, wodurch sich die Lieferzeit verlängert hat.
Bewertungen werden von uns nur dann gemeldet, wenn sie durch Trustpilot automatisch überprüft werden – nicht, um legitime Kundenerfahrungen zu unterdrücken.
Wenn du möchtest, melde dich gerne noch einmal unter info@lvntra.com, damit wir deinen Fall gemeinsam klären können.
Dein LVNTRA Team
Alles lief ohne Probleme
Die Bestellung verlief unkompliziert und der Versand dauerte nur ein paar Tage. Die Schuhe kamen ordentlich verpackt an und entsprachen den Bildern auf der Website. Insgesamt war der Ablauf für mich positiv und bisher habe ich eine gute Erfahrung gemacht.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Hallo Chelsey,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung problemlos verlaufen ist und dass die Schuhe sicher verpackt sowie wie auf der Website dargestellt bei Ihnen angekommen sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Paar und würden uns freuen, Sie bald wieder bei LVNTRA begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
LVNTRA Support
Meine Bestellung kam wie erwartet
Ich habe ein Paar Sneaker bestellt und die Lieferung kam nach einigen Tagen an. Die Größe hat gepasst und der Zustand war wie beschrieben. Bisher alles in Ordnung.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Hallo Elliott,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung wie erwartet angekommen ist und dass Größe sowie Zustand der Sneaker Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Paar und hoffen, Sie bald wieder bei LVNTRA begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
LVNTRA Support
Tevreden met mijn bestelling
Ik heb vanuit Duitsland besteld en alles verliep eigenlijk zonder gedoe. De levering duurde een paar dagen, wat voor mij prima was. De sneakers kwamen netjes aan en zagen er gewoon nieuw uit. Tot nu toe geen klachten en het proces voelde betrouwbaar.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Hallo Caitlin,
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zonder problemen is verlopen en dat je tevreden bent met de sneakers en de levering.
We wensen je veel plezier met je paar en hopen je in de toekomst opnieuw bij LVNTRA te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
LVNTRA Support
Ordered from the Netherlands and…
Ordered from the Netherlands and everything went good. Shipping was quick sneakers arrived in perfect condition and 100% authentic. Clean packaging and easy checkout. Would order again for sure.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Thank you for your review, Isa.
We’re glad to hear that everything went smoothly with your order from the Netherlands and that your sneakers arrived in perfect condition. It’s great to know you appreciated the packaging and checkout experience as well.
Enjoy your new pair, and we hope to welcome you back again soon.
Best regards,
LVNTRA Team
Very satisfied
Really happy with my order. The support team was friendly and helpful, shipping was quick and the sneakers arrived in perfect condition. Would definitely order again.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Thank you for your kind words, Janina.
We’re very happy to hear that you were satisfied with your order and our support. It’s great to know everything arrived quickly and in perfect condition.
We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you back again.
Best regards,
LVNTRA Team
Very satisfied
Everything went ok from ordering to delivery, the shoes arrived in perfect condition!
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Thank you for your review, Lotte.
We’re happy to hear that everything went smoothly from ordering to delivery and that your shoes arrived in perfect condition. That’s exactly what we aim for.
Enjoy your new pair and we hope to see you again soon.
Best regards,
LVNTRA Team
Der Shop ist übersichtlich und die…
Der Shop ist übersichtlich und die Bestellung war schnell erledigt. Lieferung kam zügig an und die Schuhe waren in einwandfreiem Zustand. Alles wie erwartet, würde hier wieder bestellen.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Chris!
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und dem Zustand der Schuhe zufrieden waren. Genau darauf legen wir großen Wert.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
LVNTRA
Shop looks clean and easy to use
Shop looks clean and easy to use. Products are well chosen and not too much going on. Ordering and payment went smooth, shipping was quick and tracking worked fine. Overall good experience, would order here again.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Thanks for your review, Niloy!
We’re glad you enjoyed the clean shop experience and smooth ordering process. Thanks for choosing LVNTRA and enjoy your sneakers.
Sehr sauber strukturierter Onlineshop…
Sehr sauber strukturierter Onlineshop mit einer guten und übersichtlichen Produktauswahl. Der Bestellprozess war unkompliziert und verständlich, die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Insgesamt wirkt alles professionell und vertrauenswürdig. Würde hier ohne Bedenken erneut bestellen.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från LVNTRA.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Daniel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Shop, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und gerne bis zum nächsten Mal.
– LVNTRA Team
I have ordered 10 days ago and still…
I have ordered 10 days ago and still haven’t received my order
12 januari 2026
Svar från LVNTRA.
Hi Bruno,
thank you for your feedback.
We would like to inform you that your order has already been delivered via DHL.
Tracking number:
JVGL06250070002127743456
If you have received the package and everything is in order, please let us know. Should you have any questions or need further assistance, feel free to contact us anytime — we’re happy to help.
Best regards
LVNTRA Support
Svar från LVNTRA.
Beste Marianne,
Dank u voor uw bericht. Wij begrijpen uw reactie en willen dit graag toelichten.
Uw bestelling is inmiddels verzonden en zal binnenkort bij u worden geleverd. Wegens een korte vertraging, doordat de bestelde maat tijdelijk niet op voorraad was, heeft de verzending iets langer geduurd dan gebruikelijk. Hiervoor onze oprechte excuses.
Wij hebben u hierover ook per e-mail alle details en trackinginformatie toegestuurd. Het ligt ons zeer na aan het hart dat u alsnog een positieve ervaring met onze shop heeft.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet
Carlos
LVNTRA.
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