Luxury Mood  Omdömen 

Ho fatto parecchi acquisti su Luxury Mood e ho sempre trovato un second hand di ottima qualità,i prodotti sono in ottimo stato e molte volte pari al nuovo,ottimo e disponibile anche tutto il personale che ci lavora

Staff gentile e professionale, risposte veloci ed esaustive, pagamento immediato dopo attenta valutazione.
Consigliato assolutamente, 5 stelle e più!!

Mi sono trovata molto bene. Le ragazze sono professionali e rispondono subito ad ogni evenienza, consigliato. Giada

Ragazze molto disponibili e in gamba nel loro lavoro ! Grazie mille!

Servizio efficiente, rapido e di qualità! Farò sicuramente altri acquisti. Grazie per la professionalità

Professionali e celeri

Ho effettuato il mio primo ordine e devo dire che son rimasta piacevolmente colpita dal servizio. Spedizione tempestiva e prodotto eccellente, super consigliato. Sono dei professionisti

É la prima volta che acquisto da Luxury Mood e non nego che all’inizio avevo un po’ di timore nell’acquistare un second hand, ma devo dire che è stata un’ottima scoperta e sono sicura che farò altri acquisti in futuro. Il servizio clienti è ottimo e qualsiasi domanda viene spiegata in modo esaustivo. Ho effettuato l’acquisto di domenica sera, lunedì mattina é stato subito spedito il pacco! Consegna velocissima e borsa impacchettata perfettamente, per non parlare delle condizioni, eccellenti come da descrizione! Sembra praticamente nuova!
Consiglio assolutamente!
Continuate così ragazze 💞

Spedizione veloce..il prodotto è perfetto e combacia perfettamente con le descrizioni del sito..le ragazze gentilissime e super professionali..non vedo l’ora di poter acquistare nuovamente..CONSIGLIATISSIMO!!!❤️

Ho già fatto altri acquisti , Erica si distingue per competenza e professionalità. Le borse sembrano appena uscite dalla boutique, e’ una garanzia .🔝🔝🔝

Super affidabili veloci esperienza ottima 💯

Borsa bellissima e praticamente nuova, in perfette condizioni come descritto !! Super professionalità, cortesia e attenzione personalizzata. Grazie mille per la cura e passiome che si vede metti nel tuo lavoro. È stato un piacere. A presto sicuramente!! 🥰❤️❤️

É la prima volta che acquisto da Luxury Mood, ma sono già sicura che farò altri acquisti in futuro. Ho adorato la bellissima selezione di borse di lusso a prezzi molto favorevoli. Una volta effettuato l’acquisto (sabato), lunedì mattina la borsa é stata subito spedita! L’articolo è arrivato impacchettato in modo impeccabile e soprattutto… la borsa è meravigliosa, senza nessun difetto! Anche il sevizio clienti molto valido. Sono davvero entusiasta del mio acquisto e consiglio assolutamente Luxury Mood! 🌼❤️

Ottimo grazie. Borsa perfetta. Grazie per il pensierino.

Ho acquistato una Saint laurent
Condizioni che rispecchiano la descrizione sul sito, oserei dire anche meglio
Azienda molto seria anche nel packaging e consegna veloce
Consiglierei di fare acquisti su questo sito
Personalmente continuerò ad affidarmi a loro

Esperienza ottima, ho acquistato una Fendi Baguette. È arrivata in perfette condizioni, bellissima e ad un ottimo prezzo, pagabile anche a rate. Sicuramente riacquisterò perché sono stata super soddisfatta 😍
Adoooro Luxury Mood

Azienda e persone fantastiche, ordine evaso in pochissimo tempo e prodotti validi, autentici e perfetti. Super consigliata.

Sono rimasta delusa dalla borsa.
Nel sito riportava condizioni “ottime” e le foto sembravano dimostrarlo. Purtroppo però non è stato segnalato che il manico originale è stato sostituito cosa che ho potuto constatare solamente quando la borsa è arrivata a casa, avendocene una uguale ma nella colorazione del nero. I due manici sono totalmente differenti!!
Non posso nemmeno fare il reso dell’articolo perché tra le condizioni di vendita c’è la clausola al punto 5.5 che prevede che “i prodotti acquistati con sconti significativi o promozioni speciali non sono soggetti al diritto di recesso o rimborso”.
Sottolineo che nelle varie stories promozionali sui vari canali social la questione dell’impossibilità di rendere un articolo acquistato con una scontistica promozionale non viene fatta presente e al momento dell’acquisto sul sito vieni semplicemente rimandato alle “condizioni generali di vendita” e non viene resa visibile la questione della limitazione del reso per prodotto acquistati in promozione.
Condizioni di vendita che non sono proprio così ben visibili, ma in questo modo non possono nemmeno dire che non c’erano…
Ad ogni modo, C’è molta poca chiarezza sulla questione del “non puoi rendere un articolo acquistato in promo”. Che, tra l’altro, non ho neanche mai visto applicare da nessuno. Sicuramente un buon modo per limitare il magazzino fiscale, eliminare prodotti dallo scaffale e fatturare…
L’ho decisamente pagata troppo per le condizioni in cui è. Il manico Sarà anche stato sostituito dalla maison, ma la sostituzione del manico andava segnalata sulla descrizione del prodotto.
Ho trovato poca professionalità in certe risposte che mi sono state date come ad esempio: “quali competenze ha lei per dire” ecc… O presumere che io abbia fatto un’acquisto impulsivo.
Nonostante abbia fatto presente che dal punto di vista del cliente nel sito ci sia poca chiarezza per le clausole, sono stati utilizzati modi molto discutibili per aver espresso un opinione che poteva essere tranquillamente presa come una riflessione per eventualmente migliorare il servizio.
Non mi sento di poter valutare positivamente la mia esperienza.

Avevo un po' di timore nell'acquistare un second hand ma seguivo la pagina Instagram da un po' e traspariva tantissimo una grandissima professionalità ed un forte senso di sicurezza
Mi sono decisa durante il black friday e devo dire che sono stata seguita da subito per il mio acquisto e l'ordine è stato evaso velocemente con consegna avvenuta in 2 giorni lavorativi contando che c'era il fine settimana di mezzo
La borsa neanche ve lo dico:è perfetta, condizioni eccellenti ad un prezzo veramente vantaggioso

Che dire… pienamente soddisfatta! 🤩
Ho iniziato a seguire Luxury Mood da poco perché avevo il desiderio di regalarmi la mia prima borsa di lusso, e mi piaceva l’idea del second hand. Che dire, esperienza ottima! Ragazze serie e professionali che sanno il fatto loro! Ho acquistato una speedy 35 di L.V. che da descrizione era in “condizioni ottime”… invece posso dire che è praticamente nuova 😍 poi spedizione velocissima! Shop super consigliato! ❤️

Le ragazze sono state molto gentili e veloci nella spedizione. La borsa che ho comprato (Chanel Double Flap) è perfetta, sembra quasi nuova. Riacquisterò sicuramente da loro.