Luxrest Venice Omdömen 

L'appartement Palazzo Elsa est magnifique! Tout à fait conforme à la description. Il convient très bien pour trois couples. Il est bien équipé, très joliment décoré, lumineux. On y sent partout la culture et l'atmosphère vénitienne.
L'accueil a été parfait.
Nous le plaçons en numéro 1 de tous les appartements où nous avons séjourné lors de nos très nombreux séjours dans la sérénissime!

San Trovaso Trifora - c'est une honte de louer dans un tel état de délabrement et de saleté

Salle de bains du haut
La fenêtre ne ferme pas. Il y a eu beaucoup de vent un soir pendant notre séjour et la fenêtre s’ouvrait et se fermait, alors même que nous avions fermé les volets.
La lunette des WC (ce qui est mobile) ne reste pas en position élevée (nous avons loué pour 4 personnes dont 3 hommes, c’est tout à fait inadapté).
La douche n’a pas de pression parce que le tuyau de douche se coude (il reste aplati).
Le bidet se vide très lentement.
La douche aussi se vide mal.

Cuisine
Il y a une fuite en dessous de l’évier (j’ai mis un paquet en carton et il est devenu mouillé en quelques heures (j’avais lavé une casserole)).
Il n’y a pas de tablier de cuisine, ni de serviette de table.

La machine à laver la vaisselle n’a toujours pas de poignée de commande (depuis l’an dernier…). Je sais que la description de l’appartement dit qu’il n’y en a pas donc oublions ce point.

Mezzanine
De façon fortuite l’escalier d’accès au grenier s’ouvre, c’est très dangereux.
Pour éviter de recevoir l’escalier nous avons laissé les portes du placard ouvertes, ce qui n’est pas pratique pour passer et pas joli.

Il n’y a plus de chaise devant le bureau (c’est sans doute celle qui est renversée sur le lave-linge à l’entrée de l’appartement, avec 3 pieds). Bref on ne peut pas utiliser le bureau, sauf à monter une des 3 chaises restant en bas et à la descendre ensuite.

Salle de bains et WC du bas
La lunette des WC est fixée d’un seul côté. Elle se déplace latéralement. Elle ne peut rester relevée.
La porte ne ferme pas. Il est impossible donc de s’installer tranquillement pour utiliser les toilettes.
Il y a un écoulement constant dans les toilettes (de sorte qu’on ne peut pas tirer la chasse d’eau deux fois de suite sans attendre un bon moment).

Salle à manger
Le cannage d’une des chaises cannées est troué. Il n’y a donc plus que trois chaises dans le salon (sauf à prendre la chaise en plastique de la cuisine, mais bon c’est vraiment un autre style).

Saleté
Le ménage n’est pas fait sérieusement.
Il y a de la poussière sur les meubles, sous tous les meubles, sur les marches de l’escalier, sur les tapis, etc. Des toiles d’araignée partout.
Sur le plafond de la chambre il y a des insectes écrasés.
Les voilages sont tous à laver, ils sont plus gris que blancs.

Parties communes de l’immeuble
Un bon coup de balai dans l’escalier serait précieux.
En fait cet appartement a de très belles vues, une très bonne distribution et de beaux meubles. Cependant il est facturé bien trop cher par rapport à son état d’entretien.

Par contre les personnes qui nous remettent les clefs sont très aimables
Ce n'est pas bien de prendre les touristes pour des nigauds. Les vues sont superbes mais on ne passe pas son temps accoudé à la fenêtre.

Souriant et efficace accueil. Beau et spacieux logement. Une bonne adresse, un bon service.
À recommander sans hésitation.

Beautiful appartment Situated beautiful
Big you have all thing you need
You kan stay with frends or with your family
I loved it Near to everyting

prestations de luxrest venice très bien. Ponctualité, sourire logistique accompagnement et souplesse en fonction des événements ; Bémol pour la table de salon et les chaises qui étaient branlantes et de ce fait proche de lacher ça c'est au propriétaire d'intervenir

Ottima la posizione, il confort, la vista, la tranquillità.
Molto comodo il market ed il forno sotto casa.

Unico appunto il poco isolamento tra una camera e l'altra; basterebbe mettere un isolante sul retro dell'armadio inserito nel muro.

Molto puntuale e disponibile l'accoglienza; una vacanza perfetta!

Agréable appartement, lumineux et bien amménagé avec terrasse. Seul commentaire négatif serait les marches pour la véranda sont instables.

Excellent service lors de la réservation et du paiement. Nous n’hésirerions pas à utiliser encore Luxrest et à le recommander.

appartement au charme vintage très confortable pour 6 personnes dans un quartier méconnu mais authentique.
La qualité de l'accueil (en français) est à souligner.
Je réserve pour ma prochaine visite à Venise

Appartement conforme a la description. Site tres bien fait. Service très professionnel. Grand choix d’appartements de qualité.

Disponibilité quand on fait une demande d’intervention pour un service dans le logement. Agence au point. Le logement est un peu vieux et la literie a revoir entièrement et le service de ménage à contrôler. La situation dans Venise idéale. La description correspondait à la réalité, entre autres l’acces au logement.
Pas de wifi malgré l’intervention du personnel
Agence fiable et agréable qui doit moderniser son capital logement.

personne a l'arrivee,j'avais mentionee l'heure d'arrivee,donne mon numero de portable...1h30 apres,on a rencontre une agente qui travaillait pour une autre companie et qui nos a aides. apres 23 heures d;avion...grande deception..meme chose au depart,on nous avait promis une heure,personne n'est venu,ni nous a contactes.
Pas de chauffage a l'arrivee,seulement 4 jours apres...

Client régulier, nous avons toujours un service correspondant à notre attente.

De la réservation jusqu’au jour du départ, tout s’est merveilleusement passé : des explications claires et précises, un appartement qui correspondait exactement aux photos vues sur internet, un accueil ponctuel et sympathique.
Bref, aucune mauvaise surprise mais au contraire le plaisir d’avoir à faire à des professionnels sérieux et fiables.
Je renouvellerai l’expérience sans hésiter.

This is the third time I have relied on Luxrest for accommodation in maybe 15 years. This time I was no exception to the excellent service provided previously. All communications were clear, help provided when necessary and a lovely time was had by our family again.

l'appartement est confortable, lumineux et bien situé
l'appartement est plus rectangulaire que les photos ne laissent présager
la 2e terrasse est pratiquement inaccessible
la terrasse principale manque d'entretien, les plantes sont laissées à l'abandon
et la cuisine est très petite

Everything went smoothly in making the arrangements; the place was as described and Nicolas, our contact, was very helpful in many ways.

Todo muy bien y correcto

Completely positive experience. Website was easy to use, Barbara was responsive and courteous, payment was easily made with credit card, and Paolo was so kind when meeting us, in spite of our travel delay. And thank you for the Prosecco gift in honor of our anniversary! We wish there had been more hot water for the shower, but that's it.

Très bonnes relations avant et pendant le séjour avec Barbara et avec la personne qui nous a accueillis. Appartement conforme à la description très bien situé et très calme. Cependant mobilier sans charme, cuisine assez mal agencée, malheureusement pas de possibilité d'écouter de la musique, pas de pression dans les douches et un des deux wc qui se vidait parfois avec difficulté.
Les deux problèmes que nous avons eu : congélateur complètement givré et climatisation de la cuisine qui fuyait ont été rapidement résolus par Barbara.

Excellent séjour dans cette merveilleuse ville ou nous avions choisi la maison de Madonna Dell Otto située au calme à coté de l'église visible du jardin ,maison bien équipée conforme au charme de Venise et à 100 m de la maison du peintre le Tintoret ...Les conseils avisés de Barbara nous ont permis de vivre "comme des vénitiens" dans ce quartier encore authentique éloigné des flots de touristes ..."comme nous !!!" et avons pu découvrir les principales splendeurs de Venise la bien nommée "Sérénissime"...Il nous faudra revenir pour retrouver ce charme si spécial de Venise ...