Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
200 euro aangerekend voor een klein krasje op één van de velgen. Met een spuitbus is dit in 30 seconden weggewerkt en kost hun dat niets. Pure afzetterij. En dan nog liegen terwijl we het uit alle eerlijkheid zelf gemeld hadden (met foto). Hier komen we nooit meer. Slechtste klantenervaring met een autoverhuurbedrijf ooit! Voor zo'n dure rental mag je wel een (veel) betere service krijgen.
Indien u overweegt hier een lichte vracht te huren, zou ik daar nog eens over nadenken…
U moet onmiddellijk betalen, huur + waarborg, maar krijgt pas na 5 dagen de waarborg teruggestort, een hoop uitvluchten en leugens waarom ze niet vroeger kunnen terugbetalen.
U heeft uw rekeningnummer moeten doorgeven bij de huur en twee dagen later bellen ze met de smoes om uw rekeningnummer te vragen want anders kunnen ze de waarborg niet terugstorten.
Als u hierop antwoord waarom dit zo lang moet duren dan zeggen ze dat als u met bankcontact betaalt, zij ook niet onmiddellijk het geld op hun rekening hebben. Ah nee, waar is het geld dan??? Gaan vliegen…
Blijf hier maar weg, zeer onbeleefd en onbetrouwbaar!
Het voertuig volledig afgespoten met de hogedrukslang om nadien 30€ aangerekend te krijgen omdat de reiniging zogezegd niet ok was. Helaas te goeder trouw getekend zonder alles grondig na te kijken.
Toen ik een verhuis moest doen had ik een kast opgemeten en een bijkomende verhuurmaatschappij gezocht met de passende wagen zodat die ruime kast daar in 1 stuk in kon. Luxauto was de enigste die het gewenste type aanbood. Gereserveerd. Aangekomen bij Luxauto kreeg ik een 'vergelijkbare' bestelwagen mee. Ene met "dezelfde afmetingen". Echter die kast kon er niet in en idd de laadruimte van deze verhuiswagen was ca 10 cm minder lang , toen we na de feiten dit controleerden. Gevolg : kast moeten opbreken en schade. Kast waardeloos. Luxauto weigert ons hiervoor te vergoeden, zelfs na tussenkomst vd ombudsdienst. Dus oppassen met dit bedrijf. Bedrog is geen probleem en ze weigeren hun fouten te vergoeden.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
