LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Se mer
Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Se mer
Företaget har svarat
2 nachtlampje voor de kinderkamers besteld. Prima lampjes met voldoende licht. 1 nachtlampje na een tijdje helaas kapot gegaan. Ondanks dat dit al een tijd geleden was toch contact opgenomen met het b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.
Kontaktuppgifter
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederländerna
- +31850041193
- support@lusq.com
- lusq.com
3,4
Medel
236 omdömen
Har besvarat 65 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wo ist meine Gekauft Artikel????
Ich habe bis heute meine gekauft Artikel nicht erhalten. Ich finde unverantwortlich, verkaufen und keine weiß wenn herhalten oder woh sich befindet.
Wenn ich bis nächste Freitag meine Artikel nicht erhalten, melde ich bei Paypal.
Eine Unternehmer die verkaufen und keine Kontakte gibt für seine miserabel Service.
Ich werde keine Empfehlungen hier zur kaufen.
Mfg
Antonio Goncalves
30 december 2025
Svar från LUSQ
Hallo,
ich habe die Sendungsverfolgung Ihres Pakets überprüft und gesehen, dass es voraussichtlich am 8. oder 9. Januar zugestellt wird. Das Paket befindet sich derzeit im Verteilzentrum und wird so schnell wie möglich eintreffen. Könnten Sie uns bitte Bescheid geben, falls Sie es bis dahin nicht erhalten haben?
Product is goed, telefonisch onbereikbaar
Product is goed, ook relatief vlug geleverd. alleen telefonisch onbereikbaar en reageert ook laat of niet op mails. Geen bezoekadres. Komt erg louche over.
Verander dit aub
26 december 2025
Svar från LUSQ
Onze excuses voor de vertraagde reactie via de mail. We hebben helaas geen bezoekadres, enkel een magazijn waaruit wordt verstuurd. We zijn blij dat het product is bevallen.
Gebruikershandleiding ontbreekt en op…
Gebruikershandleiding ontbreekt en op mailtje hierover wordt niet gereageerd.
25 december 2025
Svar från LUSQ
Hallo, we hebben je een mail gestuurd omtrent het probleem waarmee je zit en we helpen je graag verder.
Svar från LUSQ
Hallo, Ik zie dat er iets mis is gegaan bij de verzending van je bestelling. We hebben een nieuwe zending aangemaakt en de verwachting is dat je het morgen ontvangt via de brievenbus.
Ik heb de bestelde artikelen nog steeds…
Ik heb de bestelde artikelen nog steeds niet binnen en ze niet te bereiken !
26 december 2025
Svar från LUSQ
Hallo, Ik zie dat het pakket vermist is geraakt. We hebben een nieuwe zending aangemaakt en de verwachting is dat je het morgen ontvangt.
Nog niets ontvangen ook nog geen mail…
Nog niets ontvangen ook nog geen mail of iets wat lijkt op verzending.
Slechte service.
25 december 2025
Svar från LUSQ
Hallo,
Volgens de track and trace is het pakketje vertraagd en verwacht: morgen tussen 12:00 en 14:30. Graag vernemen we het van u als het morgen nog niet is bezorgd.
Lachwekkend bedrijf die simpelweg troep…
Lachwekkend bedrijf die simpelweg troep verkopen. LED spotjes besteld, instructies gevolgd, binnen 24uur lagen ze allemaal op de grond. Aangegeven dat de sticker die de spotjes moet vast laten plakken veels te slap zijn. De reactie van LUSQ was dat ik het maar met dubbel zijdig tape moest proberen, nee dat ziet er mooie uit in een keuken. Vervolgens nooit meer reactie gehad.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LUSQ
Hallo,
Uw tweede mail is ons helaas ontgaan. We hebben u een terugkoppeling gestuurd en helpen u graag verder.
Gebruiksaanwijzing/handleiding mist.
Bij technische producten (zoals een bluetooth ontvanger) is een korte gebruiksaanwijzing noodzakelijk. Deze was niet bijgevoegd in de verpakking.
25 november 2025
Svar från LUSQ
Het lijkt erop alsof de ontvanger niet in de verpakking van het product zat. We kunnen deze nog nasturen. Neem contact met ons op als u dat wilt.
Ich habe vor 10 Tagen die absauger…
Ich habe vor 10 Tagen die absauger gekauft und Ich muss sagen. Das ist super und ich bin sehr zufrieden.
24 november 2025
Wollte das Produkt zurück schicken
Wollte das Produkt zurück schicken, habe aber keine Antwort auf meine Anfrage bekommen! Akkudauer viel zu kurz.
29 oktober 2025
Svar från LUSQ
Wir haben Ihre Rücksendung bereits bearbeitet und Sie sollten den Kaufbetrag zurückerhalten haben.
Ik heb niks binnen.
26 oktober 2025
Svar från LUSQ
Hallo. De reden dat je bestelling niet is verstuurd is om dat je huisnummer bij ons ontbreekt. We hebben je gevraagd om het huisnummer alsnog te sturen, maar we hadden het tot voor kort nog niet ontvangen.
Je bestelling gaat er zo spoedig mogelijk uit.
Sehr schnelle Lieferung und gute…
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Benötige die Lampe als Lichtquelle in einer Eisenstehle
26 oktober 2025
Waardeloos niet meer
Waardeloos
Neemt telefoon niet op.
Adverteren met leidingzoeker en krijg
Digitale afstanfsmeter.
5 november. Bedrijf heeft inmiddels hersteld.
2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Auf unsere Anfrage nach Rücksendung der…
Auf unsere Anfrage nach Rücksendung der Lieferung wird seit 8 Tagen nicht reagiert.
24 september 2025
Zou 5 dagen geleden bezorgd zijn in de…
Zou 5 dagen geleden bezorgd zijn in de brievenbus. Niet dus. Al 2 x gemaild zonder reactie. Bij post nl kom ik ook niks verder. Ik wil mijn geld terug!
25 augusti 2025
Svar från LUSQ
We hebben het geld van je bestelling teruggestort.
Besteld artikel proberen te annuleren
Mijn mails en telefoontjes werden genegeerd; pas na mijn review ontving ik reactie. Lusq beweert dat het pakket “vermist” is, terwijl PostNL Track & Trace het retouradres bevestigt. Ze proberen druk uit te oefenen door te stellen dat ik mijn review moet verwijderen om de terugbetaling via Klarna te ontvangen. Als ik juridische stappen zou ondernemen, is het onduidelijk of Sam dit op een correcte manier zou oplossen.
Consumentenrechten zijn niet afhankelijk van het verwijderen van een review. Volgens de Wet Koop op Afstand heb ik recht op terugbetaling binnen 14 dagen na herroeping, en een geweigerd pakket geldt juridisch als herroeping. Pogingen om druk uit te oefenen of voorwaarden te stellen zijn onethisch en misleidend.
De wettelijke terugbetaling via Klarna had zonder voorwaarden moeten plaatsvinden. Ik laat me niet chanteren en mijn rechten blijven volledig intact
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LUSQ
Hallo Ester,
Helaas hebben we je annulering niet correct kunnen verwerken omdat het artikel waarschijnlijk al in het sorteerproces was. Ook kunnen we je originele mail voor de annulering niet terugvinden. We hebben je een mail gestuurd om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Product niet zoals omschreven
Bluetooth audio ontvanger gekocht, op de afbeeldingen staat dat deze een ingebouwde batterij heeft die 8 uur mee kan gaan. Helaas heeft de ontvanger geen interne batterij en moet je hem dus altijd op stroom aansluiten. De levering was daarintegen snel en het product was goed verpakt.
30 juli 2025
Svar från LUSQ
Vervelend om te vernemen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Waarschijnlijk is het defect. Je kunt contact met ons opnemen en we zullen het artikel laten vervangen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.