Luneva Berlin Omdömen 36

Unglaublich schlechte Ware und das Service ist unterirdisch. Mails werden offenbar von der KI verfasst und es kommen immer die gleichen Antworten.
Rücksendekosten von über 16 Euro.
Finger weg von diesem Unternehmen.

Die Kunstfertigkeit in euren Designs ist wirklich fesselnd. Jedes Stück wirkt wie eine einzigartige, tragbare Skulptur, die klassische Eleganz mit moderner, architektonischer Raffinesse verbindet. Es ist eine wunderschöne Kollektion.

I'm so happy with my purchase! The piece is even more beautiful in person than it was in the pictures. You can really feel the excellent quality and craftsmanship.

Ich schätze, wie transparent Ihre Rückgaberichtlinie ist. Kunden haben volle 30 Tage, um Artikel zurückzusenden, und sogar die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet. Das ist sehr kundenfreundlich.

Ich schätze die ruhige und unkomplizierte Atmosphäre Ihres Geschäfts. Nichts wirkt gehetzt oder verwirrend, was das gesamte Erlebnis überraschend entspannend macht.

Unseriöses Unternehmen

Es ist großartig zu sehen, dass Zahlungen sicher abgewickelt werden, mit verschlüsseltem Checkout und bekannten Zahlungsmethoden. Das schafft echtes Vertrauen.

Alles wirkt so frisch und durchdacht. Es ist die Art von Erfahrung, die einem beim Durchstöbern einfach ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Ein Stern ist noch zu viel! Ich habe noch nie so eine schlechte Qualität im Versandhandel erhalten. Dünner Stoff, schlechter Schnitt, keine Ähnlichkeit zu dem abgebildeten Produkt. Achtung: Rückversand: 16,95€ !!!

Lieferung nach Wochen!
Kein adäquater Kundenservice (Null Reaktion)
Grösse eher ein Witz als real (XL passt einem Kind)
17!!! Euro für eine Rücksendung.

Nachdem ich das Kleid in Größe XXL bestellt hatte und es wieder zurückschicken wollte, da es in M geliefert wurde,meldet sich niemand mehr wegen der Rückabwicklung .
Ich würde auch die völlig überteuerten Rücksendegebühren von ca. 16.- sogar bezahlen.
Abgesehen davon ist die Qualität äußerst schlecht.
Ich kann nur raten bei diesem Laden nichts zu kaufen.

Ich habe mehrmals versucht diese Firma zu kontaktieren, vergeblich. Habe es jetzt der Verbraucherzentrale gemeldet.

Wie kann man diesen Betrug stoppen?

Dieser Shop ist das allerletzte!!!!
Email Mitteilung des Kunden werden ignoriert...Keine Berliner Firma, sondern billige China Ware!!!!
Keine Rückerstattung des Kaufpreises!
Völlig überhöhte Rücksendekosten!!
Die reinste Betrugsmasche!!!!

Katastrophe! Gibt sich als Berliner Label aus und dann kommt Chinaware, die nicht passt. Im Vorfeld freundliche Emails, als es dann an die Retoure geht, kommt einfach keine Antwort! Paypal Fall wird eröffnet!

Ich habe schon mehrere E-Mails (4Stück) an sie geschrieben, da ich meine Bestellung zurückschicken möchte. Habe derzeit immer noch keine Antwort, denke werde sicherlich auch keine Antwort erhalten.
Sehr ernüchternd.

Das Angebot sieht seriös aus. Das war es dann aber auch schon mit Seriosität. Bestellung 04.07.25, Lieferung eines nicht bestellten qualitativ unterirdischen Artikels am 28.07. 25 - seither keine Reaktion auf Widerruf und Rückerstattungsaufforderung per Email. Auf Webseite angegebene Telefonnummern sind bei Anruf "nicht bekannt". Ich kann eine Bestellung bei diesem Anbieter keinesfalls empfehlen. Es handelt sich nicht etwa um eine Berliner Firma, sondern um "Bold Pioneers Limited" mit einer Rotterdamer Adresse.