LuvoRing.dk Omdömen 91

Jeg er tilfreds med Luvo’s SE model. Den fungerer rigtig godt, og er rigtig præcis efter kalibreringsperioden. Jeg har mest købt ringen for at tracke mine skridt, og der kan jeg konstatere, at den er meget præcis. Derudover holder den rigtig fint strøm og er let at oplade.

Jeg vil rose Luvo for deres nemme ombytningsmetode. Efter at jeg havde gået med deres størrelseskit, kunne jeg konstatere, at jeg havde købt en for stor størrelse - det var meget nemt at lave en hurtig og gratis ombytning. Det er rigtig god service, at Luvo sender den nye ring lige så snart, du har indleveret den ring, du skal have sendt retur, så du hurtigere kan få den rigtige ring.

Derudover har Luvo en rigtig god kundeservice. Jeg har haft flere spørgsmål, som jeg har fået rigtig fine svar på fra Jeanne. Dog var jeg en smule uheldig at få tilsendt et forkert størrelse cover til min ring - som jo selvfølgelig kan ske. Det tog en smule tid at få fundet en løsning, da jeg skulle vente på min igangværende returnering til at være afsluttet - jeg fandt så ud af, at jeg havde brugt min gratis ombytning og derfor skulle betale for at sende den forkerte tilsendte størrelse tilbage. Jeg tog derfor kontakt til Luvo, men desværre kom påsken, så der gik lidt lang tid, før det var muligt at få fundet en løsning. Dog kom Niklas på banen og hjalp mig med at få løst det på en enormt professionel måde, som jeg sætter stor pris på.

Jeg kan anbefale Luvo og deres produkt! Jeg har dog et par ønsker til appen, men det kan være, at det er under udvikling. Jeg synes i hvert fald, at det kunne være fedt, hvis ringen også opfangede, hvis man sover om dagen (den opfanger det rigtig godt om natten), samt opfanger træninger, eller at man selv kunne indsætte en træning, for jeg husker nemlig ikke altid selv at sætte træningen igang på appen, så træningen bliver tracket 😊

Jeg synes faktisk det er en rigtig fin Smart Ring. Appen giver et super nemt overblik over diverse sundhedsdata, og så synes jeg det giver fint mening, at den ikke kommer med for mange anbefalinger, som mange andre wearables gør... det kan godt blive lidt stressende i længden 🙈 Så ja; alt i alt tilfreds - super fint produkt!

Jeg er rigtig glad for min ring den er flot og sidder godt men batteriet er ikke noget at råbe hurra for holder max 3 dag
Deres support er super god venlig hurtig og hjælpsom, løser de problemer jeg havede. Venter på at appen kommer på dansk
Jannika V S Larsen

Jeg har – modsat mange andre – købt et Luvo band i stedet for en Luvo ring, og efter ca. 2 måneders brug vil jeg gerne dele min oplevelse.

På den positive side holder batteriet rigtig godt. Desværre stopper det også lidt der.

Jeg oplever, at målingerne ikke er særligt pålidelige:

- Min søvnscore er stort set identisk hver dag
- Blodilt (SpO2) ændrer sig ikke – heller ikke da jeg opholdt mig i ca. 3000 meters højde
- Under træning rammer min puls aldrig over 150 bpm, selv når jeg er helt presset (jeg er 29 år, så det virker ikke realistisk)

Derudover fandt jeg ud af, at appen (QWatch Pro) ikke virker til at være udviklet af Luvo selv, men af en udvikler med adresse i Kina.

Det fik mig til at undersøge markedet nærmere – og jeg fandt et armbånd på Temu, som ligner mit 1:1, inkl. samme brugermanual. Prisen dér ligger omkring 120–150 kr.

Min konklusion er, at selve produktet måske er fint i det prisleje – men jeg vil klart anbefale andre at tænke sig om en ekstra gang, før de betaler over 1000 kr. for noget, der ligner et standardprodukt til en brøkdel af prisen.

Jeg har forsøgt at få svar fra kundeservice på, om de selv producerer deres udstyr, men har – ligesom mange andre – ikke fået svar.

Så her er min erfaring.

God dag derude :-)

Edit:

Luvo har kontakte mig og jeg er tilfreds med deres måde at håndtere situationen på. God kundeservice

Min ring til en pris lidt under 1000 kr., holdte i 3 måneder. Jeg opretter derefter en reklamation på deres hjemmeside, svarede på deres 14 spørgsmål online.
Til sidst for jeg muligheden for at beholde ringen og få et gavekort på 258kr, eller få 199kr retur.
Hvad skal jeg med en defekt ring og 199kr? Så har jeg spildt lidt under 800kr?

Jeg har på 10. dag stadig ikke haft held med at få kontakt til firmaet - der vist bare er en enkelt person? - og det på trods af at jeg har skrevet til kundeservice, forsøgt at ringe og endda taget hen til adressen, der står på æsken. Som vist bare er personens privatadresse? Ikke super betryggende?

Jeg var sikker på at ringen var for lille, da jeg prøvede ringene i målesættet - derfor ønskede jeg en ring en størrelse mindre - men efter at have ventet på svar uden held i 10 dage, så åbnede jeg æsken og prøvede den - og ganske rigtig, den sidder ikke godt. Så nuet jeg ret ked af at have et produkt, jeg ikke har lyst til at have på, fordi den ikke sidder godt og det føles somom jeg har købt katten i sækken. Jeg hører nok aldrig fra firmaet og det er grundlæggende var en rigtig dårlig kundeoplevelse.

Jeg har nu i mere end 14 dage ventet på en ring retur efter en meget besværlig reklamationsproces på en ring som ikke holder strøm.
Ringen er købt lige før jul 2025 og har været behandlet ordentligt.
Ærgerlig oplevelse på en reklamation som skulle være lige ud af landevejen ved de fleste seriøse virksomheder.

Modtog ringen 2 dage efter bestilling, den virker perfekt til søvn tracking og skridt. Er meget tilfreds med mit køb

God service. Jeg er virkelig glad og tilfreds med min ring.

Er super glad for min ring, super flot og stilet og samtidig fede funktioner i hverdagen.

Super god kundeservice.
Ringen er fin, appen virker godt.
Jeg havde brug for at ombytte, og blev kun mødt med super kundeservice. Tak ☺️

Jeg bestilte mandag, og min ring var stadig ikke sendt fredag, trods jeg rykkede flere gange. Det synes jeg er dårlig service, især når de skilter med 1-3 dages leveringstid. Jeg har derfor annulleret min ordre, og vil finde en ring et andet sted.

Meget dårlig kvalitet, som ikke lever op til kvaliteten på lignende smartringe. Efter ringen var brugt i maks 6 måneder begyndte man tydeligt at kunne se farven falme. Ringen var købt i guld, men ser næsten helt sølv ud. Support var ikke meget behjælpelig, og mener ikke man kan reklamere når det er slid. Men når det er en smartring der er meningen man skal kunne bruge i vand og når man motionere, så regner man jo også med at kvaliteten kan holde til det.

Jeg har været virkelig glad for min oplevelse med Luvo Ring. Både produktet og deres kundesupport har været helt i top.

Jeg fik først bestilt en størrelse, som jeg følte var for stor. Jeg kontaktede support, og de hjalp mig hurtigt med en ombytning. Inden længe lå den nye størrelse klar i pakkeshoppen. Desværre var den så lidt for lille, men igen blev det løst lynhurtigt, og jeg fik endnu en størrelse sendt afsted. Alt sammen inden for én arbejdsuge – det synes jeg er virkelig effektivt!

Supporten har svaret inden for 24 timer hver gang og været super hjælpsomme omkring mine spørgsmål.

Indtil videre er jeg rigtig glad for selve ringen og kan bruge den data, den giver, effektivt i min hverdag. Klar anbefaling herfra

Jeg havde bestilt to ringe og modtog første ringe i forkerte størrelser. De blev ombyttet til korrekte uden problemer.

Nu har jeg så forgæves sendt 8 mails til dem uden at de svarer da min ring ikke længere holder batteri som den skal. Den holder i 2-3 timer og så er det på 0 %. Jeg har prøvet alt - at nulstille den og slå alt fra så kan bruge ekstra strøm uden held.

Øv. Jeg anbefaler desværre ikke LuvoRing med den ringe kvalitet og kundesupport.

Ved ikke om jeg lige vil sige god oplevelse, men jeg fik dog hurtigt svar retur på mail via support. Jeg vil så sige at jeg synes at 7 dage er lang svartid på en reklamation.
Jeg er dog glad for ringen og de oplysninger jeg kan hente fra den.

Min oplevelse med Luvo har været ekstremt frustrerende og præget af manglende overblik.

Ringen fungerede ikke tilfredsstillende, og jeg kontaktede virksomheden inden for 30 dage for at returnere den. Jeg fik bekræftet, at jeg kunne få mine penge retur.

Herefter fulgte en lang og rodet proces:
• Returportalen fungerede ikke, og jeg blev bedt om at returnere på anden måde
• Returlabel udeblev og skulle rykkes for
• Der gik ofte lang tid mellem svarene
• Refundering blev flere gange bekræftet – men ikke gennemført

Ringen er sendt retur efter den fremgangsmåde, ejeren selv bad mig benytte.

Alligevel skriver ejeren senere, at han ikke kan finde returordren i systemet og ikke umiddelbart kan finde tracking. Samtidig spørger han, om jeg i stedet ønsker en ny ring?

Jeg har gentagne gange gjort klart, at jeg ikke ønsker en ny ring – men den refundering, der allerede er accepteret.

Der er nu gået flere måneder og jeg har endelig modtaget de fleste af pengene …
Og en meget lille beklagelse.

Det burde være en enkel sag:
Returneret vare inden for fristen = refundering.

I stedet fremstår processen usammenhængende, og det virker som om tidligere aftaler forsvinder mellem svarene.

Jeg kan desværre ikke anbefale virksomheden baseret på denne håndtering.