Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Una experiencia nefasta. Compré dos vestidos, y me quedan pequeños. Me he puesto en contacto con atención al cliente y me contestan que por ser la talla pequeña que no es motivo de devolución y que no me dan la dirección para que pueda devolverlos. Son unos sinvergüenzas. Los denunciaré en Consumo. No compréis en esta tienda si no queréis que os engañen
Acabo de recibir mi pedido referencia 1277 con 5 conjuntos tras tener que enviar un mail reclamando el pedido. Peor ropa imposible, aparece la publicidad como tienda nacional y la ropa que ha llegado es malísima con más de un 90 por ciento de poliéster, parece de la peor tienda china, cuando en las imágenes las caídas y calidades parecen otras. Acabo de solicitar la devolución, ya veremos qué pasa.
Mucho cuidado con la tienda LunaBella (lunaabellaa.com). Es una plataforma de dropshipping que oculta información crucial al consumidor y utiliza tácticas de desgaste intolerables.Realicé una compra de un vestido y han incumplido absolutamente todas sus condiciones contractuales:Su web promete procesar el pedido en 24-48 horas. Mentira. Han tardado un mes entero en entregarlo.Prometen plazos de entrega de 7 a 12 días laborables que no cumplen bajo la excusa de "alta demanda".Cuando intentas ejercer tu derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días, primero intentan engañarte diciendo que los productos en oferta o rebajados no se pueden devolver (lo cual es completamente ilegal en España).Cuando insistes, te exigen de manera coactiva que envíes el paquete de vuelta a una fábrica en China mediante correo certificado a tu costa, un gasto desproporcionado que ocultan deliberadamente durante todo el proceso de compra usando términos ambiguos como "almacenes en el extranjero" en su web.No responden a los correos, dan largas automatizadas y juegan a desgastar al cliente para que desista y se quede con el producto. Ya he elevado la denuncia correspondiente ante la Oficina de Consumo (OMIC) y he solicitado a mi banco la retrocesión del cargo por fraude e incumplimiento de contrato. No compréis aquí si no queréis perder vuestro dinero y vuestro tiempo. ¡Avisados quedáis!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
