Lumise Omdömen 43

Tveka inte att kontakta oss står det!
Jag har försökt i flera veckor att nå företaget går bara till telefonsvararen som säger beklagar att vi ej kunde hjälpa dig. Välj annat ställe med fysisk butik…

Beställde ett huvskydd i början på mars, nu är det slutet på oktober och fortfarande inte fått det eller någon som helst info...

Vid beställning står det " finns i lager". Reklamen " snabba leveranser". Efter tre veckor ringer jag och undrar var varor är. Slut i lager och det stod tydligt på hemsidan att det är slut fick jag som svar. När jag sa det stod tydligt finns i lager och det står lika än på hemsidan och nu säger du det kan ta 30 dagar. Då fick jag inget svar i telefon.... Inga extraljus än.

Har åkt med 4 st NBB exon 100w som lyst grymt bra och långt.
köpte 4st av W9 Phoenix DARK EDITION och blev fruktansvärt överaskad. Grymt bra ljus och dom slår mina 4 st NBB . Så bara en massa plus från mig
Snabb leverans

Köpte en av deras ledramp. 2 dagar senare hade jag den i handen. Supersnabb leverans och väl paketerat. Rampen fungerar jättebra. Jag kommer handla av dom i framtiden när det blir dags!

Beställde LED-ramp. 1 månads leveranstid. Fel monteringsanvisning i paketet. Saknas såväl reläkablage och skruvar till monteringssatsen. Svåra att få tag på såväl via mail som telefon. Som andra redan skrivit, ringer man kundtjänst blir man direkt bortkopplad...
Skulle undvika dem och välja annan butik.

Bra passform och enkelt att montera rampen med medföljande fäste för captain 600, minus för att Canbus instruktionen inte var med utan fick ladda ner app och scanna streckkod från boxen.

Snabbt och smidigt, kom på 2 dagar. Fick bra support när jag hade frågor om montering av canbus boxen till extraljus..

Tog bara 62 dagar att få det man beställt

Jag gjorde en beställning för ett takräcke till min bil för nästan två månader sedan, men produkten har ännu inte levererats. Trots att jag har ringt företaget upprepade gånger och uttryckt min oro, har de lovat att återkomma med information men har ännu inte gjort det.

Jag kan bara hålla med tidigare kunders uppfattning om företaget. Det tog 1 månad att få mina varor som kom i tre olika leveranser efter att jag tryckt på och ifrågasatt lev. tider. Monteringsanvisning saknas m.m.

Sämsta företag jag handlat ifrån. Ledrampen fungerar inte och när man ringer så ska en tekniker ringa tillbaka. Men ingen som ringt ännu.

Minus 5 stjärnor. Väntade i 3 veckor innan jag avbeställd min order. Hörde av mig innan jul och de sa att det skulle skicka de närmsta dagarna och väntade och väntade tillslut ringde jag igen och då va plötligt ett fäste till led rampen slut. Kommer aldrig att beställa något härifrån och skulle aldrig rekommendera detta ski* ställe. Så jävl* oseriöst företag.

Avbestälde till slut då grejerna aldrig kom.
Skyllde på Black week men jag hade beställt före det.

Katastrofalt dålig service och kundtjänst. Informationen på hemsidan stämmer inte vad gäller lagersaldon och leveranstider, kundtjänst går knappt att få tag på då dom inte svarar i telefonen. Dom hänvisar till en chat på deras hemsida som inte fungerade på flera dagar, när den äntligen fungerade så visade det sig inte vara en chat utan bara en sökfunktion i deras FAQ. Ringer man så hamnar man i kö som efter ca 5 minuter kopplar ner samtalet. Det finns en återuppringningsfunktion som jag testade, har nu väntat i 4 dagar på att dom ska ringa tillbaka...lyckades få tag på dom via telefon till slut då man lovade att det skulle skickas under helgen då dom skulle jobba extra, ett par dagar senare har fortfarande ingenting skickats. Bad inte ens om ursäkt eller försök till att förklara vad som gått snett. Riktigt uselt bemötande och jag avråder alla från att handla av Lumise.

Fruktansvärt seg leverans och service. Beställde ett paket för några veckor sedan. Leveranstid 1-3 arbetsdagar stod det och allt skulle finnas i lager. Tog 14 dar pga ett fäste inte fanns helt plötsligt, dock utan info från företaget. Ändå ringde jag och bad dom skicka det som fanns hemma då jag hade fäste på bilen. Men nej det hände inget. Ringde igen. Hände inget. Frågade varför ingen hört av sig om förseningen och att det står i saldo att allt finns, fick till svar att det skulle man kanske ha gjort. "Tänkte nog inte på det och att om saldot hade jag fel" Men jag ser ju att det står att det finns i saldooch kan skickas i om 1-3 dagar? "Nej"... gick inte att resonera... När väl paketet kom så fattades en skruv på ena extraljuset och ett var repigt. Men jag orkade inte krångla för jag vet vilken procedur det skulle bli.. Nej lägg hellre till någon krona och få bättre service än detta pajasställe.

Väntat nu i 2 veckor utan att mitt paket har skickats, de skyller på att de ligger efter på lagret men på hemsidan står de fortfarande det ska skickas på 1-3 arbetsdagar. Vore bra om de varnar för långa leveranstider så inte fler slipper vänta i veckor!

Skickar fel prylar, efter att ha skickat tillbaka så har jag nu både mailat och ringt om återbetalning. Inget har hänt. Verkar inte vara något seriöst företag.

Lögnare! Spara din tid och köp inget från dem.

Oseriöst företag som inte vill ha nöjda återkommande kunder!
Krånglar till en solklar garanti på extraljus som bara är ca 9månader gamla och redan fulla med vatten.
Gör si gör så, så försvinner nog fukten.. fukt, det är vatten i till och med! Jag har för f-n inte köpt ett akvarium. Trots mejlade bilder så var det i stort omöjligt. Det är väl bara att skicka kunden nya och skicka med en retursedel, OM dom nu vill ha skiten i retur.
Handla ALDRIG av dessa oseriösa typer.