The shipping took some time, but the support team was very helpful and kept me updated. They even arranged a reshipment, so I really appreciate their excellent customer service. The product is a bit e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I don’t think these folks can read. Last month I ordered 2 bottles of oil. They sent 1 and charged my credit card twice..I asked repeatedly for help, requesting a refund for one and stating I wanted n... Se mer
Finally got it! Happy with my purchase also had a question with my order as I am not very techy but the customer support was kind enough to assist me ☺️
Zero rating. This company will not answer the email they list as their only way of contact. They made my order a subscription of 2 bottles every two weeks. Instructions for canceling orders is to em... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
8 The green ST, 19901, Dover, USA
- info@lumieparis.com
- lumieparis.com
2,7
Dålig
29 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 17 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lumiè does it right!
My order was fulfilled in good time, faster than I had anticipated which was great. Customer support was very responsive and professional in helping me with an adjustment to my order - friendly, knowledgeable, and timely. And, I really like the product!
13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Customer service was great once I…
Customer service was great once I contacted them via email. Managing your subscription online isn't the easiest and I never received the verification email. Maybe something to work on.
C.
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
This was the best customer service…
This was the best customer service experience I've ever had in this type of situation. I feel like it was responded to before I even hit send...:-)
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Unauthorised subscription
I bought a bottle of the Queen Oil from Lumie - nice enough, however, they have now charged my card again for another bottle - it seems they think I have subscribed to them (I haven't). I emailed them - no response and no way of accessing an account to cancel. I am now having to go through my bank to try to get all future payments put on hold.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Unauthorized subscription
They assumed I was subscribing to this product and sent me another shipment and charged my card without authorization. I have contacted them and received no response. I try logging in and they say a link will be emailed to me - doesn’t happen. I am afraid this is a scam - no phone number / only an email address that does jot respond!
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Lumie Paris Queen Oil is the biggest…
Lumie Paris Queen Oil is the biggest scam out there. Nothing more than baby oil dressed up in a fancier plastic bottle.
Doesn’t absorb quickly (if at all)… left a residue for hours!
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.