Lukricards Omdömen 

Haben anfang des Jahres 2 Displays bestellt und bis heute nicht erhalten. Ich habe versucht den Verkäufer mehrmals über E-mail zu erreichen und wurde ignoriert. Hab versucht anzurufen und es wurde nicht rangegangen.
Hab heute Paypals Verkäuferschutz nutzen müssen um an mein Geld zu kommen, denn Stornieren lassen ging auch nicht.
Also keine Infos zu bekommen oder mal ne Rückmeldung ist grottiger Service bzw gar kein Service

Ich hatte eine Vorbestellung getätigt. Diese wurde nicht zum genannten Datum geliefert. Mehrere Tage danach kam eine Mail die Ware sei nicht lieferbar, da es Probleme mit dem Lieferanten gäbe. Ein neues Datum könne nicht genannt werden. Außerdem sei das Mailkonto gehackt worden etc..
Eine Stornierung per Mail blieb dann auch unbeantwortet. Eine Stornierung per WhatsApp wurde sofort bestätigt. Als ich sagte, ich hätte das Geld gerne innerhalb 30 Tagen zurück wurde nun auch noch auf Probleme mit PayPal verwiesen.
Nach 35 Tagen ohne Erstattung schrieb ich erneut per WhatsApp ohne Antwort.
Seit mehreren Tagen habe ich nun einen Fall bei PayPal eröffnet. Leider ebenfalls ohne Reaktion.
Für mich ein sehr seltsames Geschäftsverhalten, dass ich in die Kategorie Betrug einsortieren würde, wenn hier nicht ab und an jemand seine Ware angeblich bekommen hätte.
Schade.

After waiting almost 1 week I need it to call them to say "we don't have your order"

Sehr schlechte Kommunikation! Es wird auf Emails nicht geantwortet. Seit Juni warte ich auf Antworten. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf Stornierungen wird nicht geantwortet. Damit ich irgendwie an mein Geld komme, muss ich anscheinend rechtliche Wege einschalten.

Ich habe hier schon desöfteren auf Whatnot gekauft und bin sehr zufrieden! Die Preise sind fair und die Bestellungen kamen innerhalb von 2 Tagen an.

Vorbestellte Ware wurde auch 2 Monate nach dem Auslieferungstermin nicht geliefert. Seit über einem Monat versuche ich jemanden zu erreichen, da ich die Bestellung stornieren möchte. Man bekommt allerdings keine Antwort!

Edit: Nach der Bewertung hat sich der Verkäufer gemeldet und die Ware storniert.

Am 17 September habe ich eine Stornierung für meine restlichen Vorbestellungen aufgegeben, da ich mit den op tcg aufhören möchte. Ich habe lukri seitdem mehrmals kontaktiert sei es insta oder per Mail. Am 18ten wollte er meine Bestellnr nochmal haben die ich Ihnen nochmals gab und am 1 Oktober schrieb er mir nachdem ich ihn wieder mehrmals kontaktiert habe das er meine Bankverbindung bräuchte damit das Geld innerhalb 30 Tage überwiesen wird. Auf meiner bestell historie wurden die stornieren Artikel entfernt die noch vor kurzem aufgelistet waren da diese noch nicht zurück bezahlt wurden ein st14 Deck von 12,99 und op09 für 74,99. Ich habe lediglich nur eine Email bekommen wo eine bestellung zurückerstattet wurde mit den Betrag von 0 € seitdem keine Antwort mehr. Falls sich das Anliegen jetzt demnächst klärt bin ich bereit die Bewertung zu ändern aber die Kommunikation in dieser Angelegenheit ist echt blöd.

Leider wurde vorbestellte Ware nicht geliefert. Auf Mails wurde nicht reagiert. Nach 2 Wochen wurde dann auf WhatsApp geantwortet das dass Paket rausgeht. DHL Status wurde erstellt. Ware immer noch nicht erhalten nach 8 Tagen. Bin anscheinend den Kommentaren entsprechend nicht der einzige dem das passiert ist in letzter Zeit, hoffe auf schnelle Rückabwicklung.

Zu den Geschäftsgebaren fällt mir nichts mehr ein.
Ich habe Bestellungen offen die bis 1 Jahr zurückdatieren. Da ich einfach nichts mehr erhalten habe und sich die offenen Bestellungen aufsummiert haben, bin ich von meinen Bestellungen zurückgetreten.
Also um Rückzahlung gebeten und Frist gesetzt.
Das wurde auch noch umgehend bestätigt und die offenen Bestellungen storniert. Der Händler setzte sich jedoch eine eigene Frist von 30 Tagen zur Rückzahlung, was rechtlich schon sehr interessant ist.
Seine eigenen gesetzten Fristen sind ihm allerdings wohl auch nichts wert, denn auch diese ist bereits längst verstrichen, ohne dass ich meine Rückzahlung erhalten haben. Auf eine Nachfrage diesbezüglich wurde bisher auch nicht reagiert.
Die verschiedensten und äußerst vielfältigen Gründe warum der Kunde sein Geld nicht schnellstmöglich zurückerhält, kann man ja schon in den Bewertungen hier lesen.

Fakt ist, dass es äußerst unprofessionell und ein absolutes No-Go für jeden seriösen Händler ist, dass der Kunde seinem Geld hinterherlaufen muss.
Ich werde jedenfalls nie wieder hier bestellen und kann nur jedem aus meiner eigenen Erfahrung davon abraten ohne Käuferschutz zu bestellen bzw. die Frist für den Käuferschutz aufgrund von Vorbestellungen verstreichen zu lassen.

Nun, was tue ich jetzt? Wie lange soll man noch auf die Rückzahlung seines Geldes hoffen?
Meine Geduld neigt sich jedenfalls dem Ende entgegen.
Daher werde ich wohl oder übel in den nächsten Tagen tatsächlich mit rechtlichem Beistand hiergegen vorgehen, um endlich mein Geld zurückzuerhalten.

Ware die auf Lager habe ich zuverlässig und pünktlich erhalten, meine Vorbestellung von PRB01 ist mit ein paar Tagen Verspätung, nach dem release Datum, bei mir angekommen, was für mich auch kein Problem war. Habe mich auch auf Schwierigkeiten bei der Lieferung eingestellt, da es ja eine Vorbestellung war und bestimmt nicht alles reibungslos verlaufen wird.
Auf fragen per WhatsApp wurde nach zwei Stunden oder nach zwei Tagen geantwortet, was völlig okay ist wie ich finde, da ich schon von viel größeren Unternehmen mit einem größeren Support länger auf Rückmeldungen warten musste.

Fazit: Ich werde demnächst wieder eine Vorbestellung tätigen die diesmal für 2025 ist und bin guter Dinge, dass es wieder sehr zufrieden stellend sein wird!

Am 5. September habe ich zwei Bestellungen storniert, die innerhalb von 30 Tagen Erstattet werden sollten. Das ist schon ungewöhnlich lange. Also habe ich schon da aus Kulanz abgewartet, aber leider ist in den 30 Tagen nichts passiert. Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert wo er mir mitgeteilt, dass es Probleme mit Paypal gibt und es bis Ende Oktober dauern kann, bis das Problem behoben wird. Da ich es als recht seltsam empfand habe ich mich an einen Rechtsanwalt gewandt. Auf Rat des Anwalts habe ich dem Verkäufer auch per Brief mitgeteilt, dass er bis 09.10.24 Zeit hat mir mein Geld zu erstatten. Da sonst die nächsten Schritte eingeleitet werden.

Ich würde gerne minus sterne geben aber das geht leider nicht, so unprofessionell und betrügerisch wie ich es noch nie in meinem leben erlebt habe. Danke für Nichts!
Dem Typen sollte es verboten werden im Internet etwas zu verlaufen oder anzubieten!
Bloß nichts vorbestellen oder kaufen!!!

Edit (paar Stunden nach meiner eigtl. Bewertung): Der Händler hat kurz nach meiner Bewertung eine Erstattung angewiesen und sich auf Insta gemeldet. Dass es zu dieser langen Verzögerung gekommen ist, liegt wohl an einem zu hohen Krankheitsstand. Nun, Leben und lebenlassen, heißt hier die Devise.

Nichtsdestotrotz bitte ich jeden hier um Verständnis, dass ich - trotz der endlich stattgefundenen Erstattung - nicht einfach 5 Sterne vergeben kann, da ja der gesamte Vorgang zu bewerten ist. Und dieser war leider nicht so erfreulich, was sehr schade ist. Daher von 1 Stern auf 2 Sterne, dafür, dass das „Problem“ nun endlich behoben wurde. Ich wünsche dem Händler trotzdem alles Gute
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Für Gewöhnlich vergebe ich keine „schlechten“ Bewertungen, da es meist für alles einen Grund gibt. Aber mittlerweile bin ich an einem Punkt gelangt, wo ich Freunden, Verwandten und jedem anderen abraten würde hier etwas zu bestellen.

Meine (Vor-)Bestellung dort hatte ich getätigt im Februar 2024. der Artikel sollte Ende August 2024 erscheinen. Da auf meine Mail rund um den Erscheinungstermin nicht reagiert wurde, habe ich per Instagram eine Nachricht geschrieben, auf welche eigentlich promt geantwortet wurde. Aber nachdem wir uns eigentlich darauf geeinigt hatten, dass meine Bestellung storniert wird, kam nichts mehr. Nur noch unzählige Nachrichten meinerseits, sowohl per Instagram, als auch per Mail.

Also selbst bei Krankheits- oder Todesfällen oder sonstigen Verhinderungen sollte es doch möglich sein dem Kunden zu schreiben und um etwas Bearbeitungszeit zu bitten. Aber von diesem Händler kommt einfach gar nichts. Mittlerweile bin ichs auch einfach Leid. Nach den üblichen Fristsetzungen, ist diese Bewertung nun der erste Schritt. Sobald ich hier auf senden drücke, geht noch eine Nachricht an die Verbraucherschutzzentrale, eine Nachricht an PayPal und kommende Woche ggf. noch ein Schreiben meines Anwalts. Der Gesamtbetrag mag vllt. gering sein, jedoch sollte ein Händler wissen, wie er mit seinen Kunden unzugehen hat und das nicht jeder, der Sammelkarten kauft und sammelt ein kleines Kind ist und keine Ahnung von der Welt hat.

Guter Preis,leider lange Lieferzeit. Seit erscheinen jetzt schon 4 Wochen

Bereits letztes Jahr hatten wir eine case OP05 vorbestellt. Aufgrund von Produktknappheit haben wir uns diese allerdings auf eine OP08 case umschreiben lassen. Diese Vorbestellung wollten wir allerdings zum 19.08 stornieren. Bisher haben wir allerdings noch kein Geld gesehen und wurden bereits mehrfach vertröstet, dass Rückzahlungen wohl im Moment nicht möglich seien..

Wieder mal warte ich fast 2 Monate auf meine Vorbestellung vom 13.09..
Bezahlt kassiert. Und noch nichts verschickt.
Support meldet sich nur sporadisch.
Probleme hin oder her.. Nie wieder!
Zurückerstattungen dauern angeblich 30 Tage!

Bestellung #16764

*Update 08.10.2024* Immer noch kein Versand..

Habe derzeit keine zufriedene Erfahrung mit dem Shop. Bei zwei meiner, wie ich finde vielen, Bestellungen bekomme ich keine Info zum Lieferstatus bzw. zu meiner mittlerweile angefragten Stornierung.
Bestellung 1 getätigt am 03.06.2023 sind 4 Displays offen.
Bestellung 2 vom 19.10.2023 sind 2 Displays offen.
Nach Rückfrage bei WhatsApp warte ich seit fast zwei Wochen auf eine Rückmeldung ohne jegliches Lebenszeichen.
Ich finde es zwar ärgerlich wenn man aus Bestellungen nur ein Display von vielen bestellten bekommt, dennoch kann ich es verstehen dass bei Knappheit auf mehrere Besteller aufgeteilt wird.
Es wäre besser eine direkte Stornierung oder Kommunikation zu betreiben.
Ich bin gespannt wann und ob ich überhaupt mit einer Rückerstattung rechnen kann.
Notfalls muss ich mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Update vom 01.10
Mittlerweile wurde mir auf WhatsApp geantwortet.
Beide Bestellungen können storniert werden, mit einer Rückerstattungsdauer von 30 Tagen.
Ich bin gespannt.

Update: Erfreulicherweise erhielt ich soeben die Rückerstattung sowie eine Entschuldigung für die lange Bearbeitungsdauer - daher korrigiere ich meine Bewertung wohlwollend nach oben und hoffe, dass sich zukünftig die Kundenprozesse verbessern.

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Bestellverlauf:
31. Dez'23 Vorbestellung getätigt und ein paar Tage später bezahlt, weil sonst die Bestellung automatisch storniert wird.
05. Aug'24 vom Kauf zurückgetreten, weil nicht absehbar ist wann mit der Lieferung zu rechnen ist.

Seitdem warte ich auf mein Geld und habe ein paar E-Mails mit Fristsetzung zum 30.08 geschrieben, die jedoch wohl ignoriert werden. Leider habe ich nicht mit PayPal Käuferschutz bezahlt, dann hätte ich mir das Geld selber zurückholen können aber ich habe auf die bisherige - gute - Reputation des Shops vertraut.

Scheinbar gibt es vereinzelt Kunden, die gute Erfahrungen gemacht haben und auch welche die ihr Geld zurück erhalten haben aber es häufen sich die negativen Bewertungen, die sich mit meiner Erfahrung decken.

Still waiting for my refund for the SWU order. No response on emails, no other way to reach out.

Looks like I will need to take a legal action here.

Keine ware erhalten und auf meine Nachrichten keine Antwort bekommen, war das letzte mal das ich dort bestellt habe