Proffsig hantering vid försening
Vi reste från Malta till Sverige 2023-10-19 med mellanlandning i Frankfurt. Där missade vi anslutningsflyget och blev därmed 6,5 timmar försenade till Arlanda.
Skrev till dem efter några dagar om ersättning och fick svar direkt att de mottagit min begäran. Fick sedan kontinuerliga besked via mail om mitt ärende och även vilken ersättning vi skulle få.
Sammanlagt tog det bara drygt 2 veckor innan vi hade pengarna på vårt konto!
Otroligt proffsigt hanterande och bemötande av Lufthansa!








