Lotuscrafts Omdömen 

Die Qualität ist gut, die Abwicklung von Retouren leider absolut nicht.
Es wird mit kostenloser Retoure geworben, das bezieht sich aber nur auf das Etikett.
3,95€ werden für die Rücksendung automatisch abgezogen.
Das ist Verdummung der Kunden für mich. Eigentlich hätte ich gern Hose und Top in einer Nummer größer gekauft, darauf versuchte ich jetzt.
Mich habt ihr als Kunden verloren.

Die Qualität des Handtuchs wirkt auf den ersten Blick sehr gut, deshalb gibt es zwei Sterne.

Leider wurde mir statt der bestellten Farbe Balsam Grün die Farbe Anthrazit geliefert. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass laut ihren Unterlagen die richtige Farbe versendet worden sei. Obwohl ich erklärt habe, dass das falsch gelieferte Handtuch gerade angekommen war, wurde mein Anliegen zunächst nicht wirklich ernst genommen. Teilweise wirkten die Antworten auch KI generiert.

Noch hinzu enttäuscht hat mich jedoch, dass ich die Rücksendung selbst organisieren sollte. Das bedeutet für mich zusätzlichen Zeitaufwand, Fahrtkosten und unnötigen Ärger, obwohl der Fehler nicht von mir verursacht wurde.

Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Hier hätte ich mir einen deutlich kundenfreundlicheren Service und eine unkomplizierte Lösung gewünscht.

I've received conflicting information (that it is at the collection point and also that I will receive an email when it is there). This makes no sense and is also after the latest date I was told.

Furthermore I have been signed up to marketing when I did not choose for it. As far as I'm aware this contravenes the GDPR rules. I have already written to them about this but received more marketing material this morning

UPDATE:
I finally received a QR code and went to the collection point. There was nothing there. ABSOLUTE SCAM

FURTHER UPDATE:
They have failed to delete my details at my request (which they must, according to GDPR regulations). I'm now receiving emails from them against my wishes for the second time.

Excellent customer service that makes me appreciate your brand even more.

Viele Jahre gerne hier bestellt, gute Qualität und tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Nun wurde ein Großteil der wirklich guten Yoga-Matten aus dem Sortiment genommen, die Preise deutlich angehoben und gleich auch noch die bisherigen Einkaufsbedingungen für Yoga-Studios abgeschafft. Es gibt inzwischen keinen Grund, mehr dieses Unternehmen zu empfehlen, geschweige denn dort zu kaufen …weder von der Qualität her, noch in puncto Kundenorientierung. Null Wertschätzung oder Entgegenkommen, stattdessen abgedroschene KI-Antwortmails… Solch eine Firmenpolitik sollte man nicht unterstützen!

...habe am 28.11.2025 bestellt. Am 8. Dezember wurde das Paket laut Auskunft der Post bei den Nachbarn abgegeben.
...Bestellung nach Gänserndorf dauert aus Wien scheinbar 10 Tage... es darf sich niemand mehr wundern wenn über Amazon bestellt wird - dort funktioniert es wenigstens...
...und übrigens - besten Dank - die bestellte Yogamatte + Equipment hätte eine Überraschung werden sollen für meine Frau. Aufgrund der großartigen Leistung und Kooperation zwischen der Post und Lotuscrafts ist die Überraschung komplett versa.t worden. Meine Frau hat den Postschein nach dem Ski Wochenende vor mir aus dem Briefkasten geholt...
ECHT TOP! Mah - ich bin so sauer auf Lotuscrafts - selten so eine unfähige Firma erlebt...
Achtung für alle: 3-4 Werktage stimmen niemals - auch nicht bei 30km Luftlinie Entfernung!
Mein Rat an alle: bestellt über Amazon, da verlässlich. Wie die Qualität ist kann ich noch nicht sagen - wäre zu viel verlangt, das Produkt nach 10 Tagen in den Händen zu halten...

Die AI-generierten (immerhin das ist transparent) Antworten auf meine Emails sind falsch und nutzlos und gehen nicht auf mein Anliegen ein. Meine Bestellung wurde nach einer Woche noch immer nicht versandt. Ich hätte erst hier nachschauen sollen... Gibt es diesen Laden überhaupt?

Mit den Produkten bin ich ansich zufrieden- Qualität passt, gut und fuktional (ich habe bis jetzt eine Matte und ein Meditationskissten bestellt)!

Die Angaben zur Lieferzeit auf der Homepage sind leider zu optimistisch angegeben und irreführend, plant hier min 2 Tage mehr ein! Ich war auf die pünktliche Lieferung angewiesen und habe mich auf die Angabe "in 1-3 Tagen bei dir" leider verlassen.

Der Kundendienst hat nett und schnell geantwortet, leider waren sie trotz der verspäteten Lieferung nnicht bereit, mir die Rücksendegebühr von 3,95€ zu erlassen

Habe das erste Mal hier bestellt und war von der Qualität der Matte positiv überrascht. Ich rutsche gar nicht mehr beim Yoga - toll! Auch der Versand war super schnell, obwohl ich im tiefsten Ostdeutschland wohne :) Danke auch an den Support für die schnelle Hilfe bei der Auswahl der richtigen Matte

Ich kaufe seit vielen Jahren ein und schätze die gute Qualität. (Die Qualität der Kleidung war auch großartig, bevor der Produzent gewechselt wurde. Jetzt bin ich nicht mehr so zufrieden).

Leider funktioniert der Versand gar nicht mehr . Früher ging das rasch. Ich kaufe auch für meine Yoga Schüler gesammelt ein, wenn es Bedarf gibt. Leider muss ich wohl einen anderen Lieferanten suchen, wo das Preis/Leistungsverhältnis passt.

Vor 14 Tagen bestellt, unzählige Male nachgefragt - aber noch immer keine Ware bekommen. (Man versende aus Berlin, so die Antwort und das sein doch recht weit nach Österreich. Was nicht nachvollziehbar ist. In 14 Tagen wäre die Postkutsche auch schon angekommen).

Mit rascher Lieferung zu werben ist wirklich eine Gemeinheit.

Schade - an den Produkten liegt es nicht, wenn ich nicht mehr bestelle.

Antwortet nicht, keine Rückerstattung bislang. Finger weg!

Habe nach Jahren eine neue Yoga-Matte gekauft!
Sensationelle Rutschfestigkeit - die klebt am Boden wie ein "Pflaster"...

Ich habe dadurch, dass ich Yoga unterrichte, recht viele verschiedene Sachen bei Lotuscraft bestellt. Die Yoga Mudra-Pro-Matte ist der absolute Hammer. Die Yoga Mudra Studio ist dagegen nicht mein Fall. Das darf jeder für sich entscheiden. Die Pro ist sehr rutschfest, hat eine tolle Haptik, riecht kaum und wird in Deutschland produziert. Die Zabutons, die Bolster und Meditationskissen machen allesamt einen sehr guten, hochwertigen Eindruck. Schnelle Lieferung, nachhaltige Verpackung beim Liefern und bei Fragen zu Rücksendungen oder anderen Anliegen, bekommt man sehr schnell eine Rückmeldung. Bin also auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Einzig über die Langlebigkeit kann ich noch nichts aussagen. Ansonsten wirklich alles top bislang.

Also ich kann die, teilweise schlechten, Beurteilungen hier nicht verstehen. Wenn ich ein Problem mit einem Produkt habe, melde ich mich doch vorher mal beim Verkäufer und kläre das ab, bevor ich gleich Gift und Galle spucke😂!
Ich kann nur positives über Lotuscraft berichten. Ich hatte vor 1-2 Jahren mal Kork Blöcke und Yogagurt bestellt. Prompte Lieferung und keinerlei Probleme. Heute hab ich meine Meditationsmatte (7cm) und mein Zabuton-Kissen erhalten. Ich bin so glücklich mit meiner Wahl. Das Material (100% Bio-Baumwolle) fühlte sich sofort richtig an. Das Kissen war sehr prall gefüllt - dadurch hat jeder die Möglichkeit, sich die Härte und Sitzhöhe selber einzustellen. Ich hab einiges raus genommen und auch da merkte man keinen künstlichen oder unangenehmen Geruch (und ich bin da super empfindlich). Auch der Kundenservice war super schnell und hilfreich, da ich Lotuscraft vorab angeschrieben hab, weil ich mir nicht sicher war mit der Höhe der Meditationsmatte (4 od. 7cm). Ich meditiere viel (bin den festeren Untergrund also etwas gewohnt), bin jetzt aber froh, dass es dann doch die 7cm Matte geworden ist. Ich bin sehr glücklich mit meiner Wahl!

Ich hatte einen Yoga Bolster Restoratives S für €49,95 bestellt und sehr schnell erhalten. Das Produkt ist sehr schön anzusehen, gut verarbeitet, mit stabilen Materialien. Gerne hätte ich weitere Bolster bestellt, aber das Produkt stellt mich funktional nicht zufrieden. Das Inlay ist derartig prall gestopft, dass sich der Außenbezug sowohl vor dem Waschen und insbesondere danach nur sehr schwer ab- bzw. aufziehen lässt. Letzteres nur unter vollem Krafteinsatz oder mit Hilfe einer zweiten Person. Das geht gar nicht, es fehlt der Reißverschluss. Sehr ärgerlich.

Leider ist die Oberfläche der Yogamatte so rutschig, dass sie für mich nicht zu nutzen ist. Ich hatte damit bisher noch bei keiner Matte Probleme.
Der extreme Geruch ist jetzt auch nach Wochen noch nicht verschwunden.
Sehr schade, da die Dicke der Matte und die Farbe mir sehr gefallen.

Absolut nicht zu empfehlen!! Die bestellte Yogamatte Arise hat furchtbar gestunken und sofort nach dem ausrollen Staub und Dreck geradezu angezogen. Die Haptik war sehr unangenehm klebrig, dafür aber rutschfest. Die Matte habe ich dann natürlich zurück geschickt, wobei ich eine Tasche (die finde ich super) behalten habe. Ich hatte mit einem 40€ (2*20€) Gutschein und eben den Rest bezahlt. Allerdings wurden die Gutscheine dann nicht für die Zahlung genutzt, sondern lediglich der zugezahlte Betrag. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Service auch kein Erfolg. Nun habe ich einen 40€ Gutschein, den ich am liebsten wegschmeißen würde, weil ich Lotuscraft von Produkt bis Service einfach nur enttäuschend finde. Total ärgerlich, ich würde hier nie mehr bestellen.

Die Matte bietet sehr schlechten Halt. Sowohl die Hände, wie auch die Füße rutschen mir bei den einzelnen Asanas weg; das ist besonders im herabschauend Hund, sehr sehr störend, so kan ich die Position nicht halten. Matte fühlt sich speckig an, so als ob ein öliger Film auf der Matte angebracht sei.

Nonostante lavato e arieggiato, da gennaio ad oggi il tappeto Yogamatte Mudra Studio continua a puzzare terribilmente.
Ho verificato e sul loro sito scrivono fatto in Taiwan e di pvc! Lo avessi letto prima non lo avrei sicuramente comprato, ma su Amazon scrivono cose diverse, che è fatto di gomma, privo di sostanze nocive e quindi mi sono fidato. Come possono affermare che il pvc è un materiale sano ed ecosostenibile?
Pessimo tappeto per yoga, lo sconsiglio vivamente./
Despite being washed and aired, the Yogamatte Mudra Studio carpet continues to smell terribly from January to today.
I checked and on their website they write made in Taiwan and made of PVC! If I had read it before I definitely wouldn't have bought it, but on Amazon they write different things, that it is made of rubber, free of harmful substances and so I trusted it. How can they say that PVC is a healthy and eco-sustainable material?
Terrible yoga mat. I do not recommend it.

Das Produkt ( Meditationsmatte Zabuton) wurde zwei Tage nach der Bestellung geliefert. Ist alles so wie beschrieben. Über die Qualität und Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen. Wirkt aber alles dem Preis entsprechend angemessen.