Loranza Omdömen 151

Slechte service nooit meer Loranza

Een ontzettend frustrerende ervaring. Ik heb mijn bestelling volgens het retourbeleid van Loranza teruggestuurd naar China, op eigen kosten. Het pakket ligt inmiddels al weken vast bij de douane omdat Loranza weigert de inklaringskosten te betalen – terwijl zij hiervan op de hoogte zijn gesteld door PostNL.

Ik heb meerdere keren contact gezocht, maar telkens krijg ik standaard mailtjes terug zonder enige oplossing. Ze schuiven de verantwoordelijkheid af, terwijl zij wettelijk verplicht zijn het retourproces correct af te handelen.

Ik ben mijn aankoopbedrag kwijt én mijn vertrouwen in deze webshop. Klantenservice is waardeloos, communicatie zwak en je wordt simpelweg aan het lijntje gehouden.

Koop hier niet je loopt een groot risico je geld kwijt te raken

Product is van campingkwaliteit. Ketel zou voor inductie geschikt zijn... helaas dun aluminium.
Bij contact om het retour te sturen krijg ik lange mails met 'aanbiedingen', lees: verleiding om nog meer te kopen met korting. Of voor een hoog bedrag te retourneren naar Azië - waarvan niet vermeld dat de ketel daar vandaan zou komen.

Oplichting

Slecht !!!! Alleen bereikbaar via mail ik krijg steeds dat zelfde berichtje
Trek en trace werkt niet meer ik heb nog steeds geen bestelling ontvangen
En ook heb ik terug betaling gevraagd maar nog niets gezien
Schandalig hoe makkelijk je zomaar opgelicht kan worden
Zijn ze zo brutaal krijg ik vandaag weer een aanbieding binnen
Nu is hún webshop weer in de lucht
Kan je daar niets tegen doen?

Het zijn een stelletje oplichters - mooie woorden/praatjes en zogenaamd begripvol. Er klopt niets van wat zij schrijven of zeggen te doen. Doe geen zaken en koop nooit iets bij Loranza - ze zijn vervloekt. Ik heb een stapel aan correspondentie van hoe zij corresponderen en e.e.a manipuleren. DOE GEEN ZAKEN/ AANKOPEN BIJ LORANZA !

Ik wil binnen 2 weken annuleren en dat blijkt niet mogelijk te zijn. Dat is niet volgens juridische regels.

Oplichters, zit een Chinese webwinkel achter. Als iets niet past en de kwaliteit komt niet overeen met de site, je wilt retourneren dat kost je 50 euro

Ik had een robotpuppy besteld maar kreeg een hondje op batterijen wat totaal niet leek op het hondje op de site die ik dus had besteld voor 40 euro. Dat is deze helemaal niet waard. Het zat in een verkreukelde doos en ook de kleur klopt niet. De retourlabel waar ik al drie keer een mail over heb gestuurd krijg ik niet. Oplichterij dus. Nu laten ze niks meer horen. Ook op het bellen krijg je geen gehoor omdat ze het daar zgn te druk voor hebben. Waarom staat er een telefoonnummer als ze het toch niet opnemen.

Bestelling gedaan en nog steets niets gehoort tot ik reviewers las kan ik jullie zeggen ik heb hun nog paar dagen gegeven dan zet ik in een video op tiktok heb toch 5 k volgers en gaat dan steets verder ben ook op belgie tiktok en doe het zelf de op insta fb net zo lang dat ik wat binnen heb en aan gifte wand werk zelf bij de overheid dus

Had ik maar eerst de reviews gelezen dan had ik gezien dat dit oplichters zijn.Raad ieder aan om aangifte te doen zodat ze aangepakt kunnen worden.Ik had een beeld besteld dat zou 80cm hoog zijn wat schetst mijn verbazing dat er een beeldje van nog geen 20cm werd bezorgt voor €40,00! Oplichting

KOOP NIKS!
Je kunt het niet retourneren. Ze blijven prachtige mails sturen en vragen steeds hetzelfde. Een retourformulier krijg je niet.

Het duurde wel langer dan verwacht, ongeveer 1,5 week, maar product zoals beschreven in goede staat en netjes/ goed verpakt.

Jas besteld in mei ,en nog niet gekregen,wel bij klarna aangegeven
Betaling is gepauzeerd,
Heb bij loranza aangegeven dat ze de jas moeten annuleren. bij klarna,maar is ook moeilijk! Ik krijg allemaal mails dat ze het oplossen
Maar ik ben er zo klaar mee!
Maar tip,Koop er niks

Mensen trap er niet er in heb op 26 juli robot hond besteld vandaag in huis gehad doet niet aan de verwachtingen wat ze zeggen. Slechte kwaliteit gaat niet op usb wat ze aangegeven maar gewoon op baterijen dus nep niet ls als ze werkelijkheid zeggen. Geen 40 euro waard

Komt allemaal uit China.
Beter zelf rechtstreeks bestellen bij Shein etc.
JeansJurk besteld,weken moeten wachten,uiteindelijk half nat aangekomen en na 3 x wassen nog verschrikkelijke stank.
Nooit meer!

Snel even een horloge kopen, omdat de oude gemaakt moest worden. En dus niet gecheckt op ervaringen bij anderen met deze club. Dat de ervaringen laten zien dat het verdienmodel bestaat uit goedkope rommel duur doorverkopen. Horloge is een goedkoop geval waar we 44 euro voor moeen betalen. Niet goed? Dan mag je het op eigen kosten terugsturen naar China. Staat ook in de voorwaarden dus allemaal legaal, maar chique is anders. Niet doen dus, ben slimmer!

Jammer genoeg hier ook opgelicht voor 80€
Ik had een notenhouten kapstok besteld ,via een Nederlands webshop,waar ik meer dan een maand op heb moeten wachten. Ik heb een kapstok ontvangen die in een donkere kleur gespoten is maar waar je nog niet 1 jas kan aanhangen want dan zou hij uit elkaar vallen. Er worden dan voorstellen gedaan om het product te houden en eerst krijg ik 15% terug, dan 30% maar ik wil gewoon het artikel retourneren. Blijkt dan dit naar Azië moet geretourneerd worden??? Jammer genoeg geen reactie meer. Hoe kan het dat deze zaken blijven duren???

Eerste duurt de bestelling langer dan gezegd, dan krijg je iets wat niet voldoet, dan is hun adres op de site fake en klopt het opgegeven retour adres niet. Simpel gesteld: Oplichters.
Koop hier NOOIT iets.

LORANZA ..je besteld iets en wat krijg je ????iets heel anders.
Kreeg na lang wachten de halve bestelling van een vrouwenpak [jas en broek]en ook nog in verkeerde kleur ipv bruin kreeg ik een oranje jasje. en waar is de bijpassende broek???foto"s gestuurd uiteindelijk maar ze doen niets.
na vele mails is het vertrouwen zoek.
dit kreeg ik via mail:
Optie 1: Je kunt ervoor kiezen om je bestelling te behouden, en als blijk van waardering bieden we je een 30% restitutie van de aankoopprijs aan. Hierdoor kun je het product behouden en profiteren van een aanzienlijke korting.
wat aanzienlijke korting... 11.98. en had 39,95 betaald en dan zeggen van dat bedrag 30% korting.
dit was hun voorstel maar dat was niet het bedrag wat ik terug zou moeten krijgen.
en de reactie van dit bedrijf was: dat had ik geaccepteerd, nou mooi niet dit storten ze terug zonder vooraf mij in kennis te stellen echte oplichters!! las mail pas toen er in stond dat ik 11,98 terug zou krijgen dus was al onderweg voordat ik op die mail kon reageren.
dus bestel niets bij dit bedrijf schandalig .
En zelf je pakket terugsturen kost je al 25 euro dus dat nooit doen.
Bij dit bedrijf niets bestellen. geld over andermans rug innen en de klant is geen koning bij hun.

Ik bestel op 15 december een paar orthopedische instappers en heb deze nooit ontvangen. In mijn ogen zijn dit dus oplichters. Bestel hier nooit iets. Ook op mails wordt slecht gereageerd.

Sinds april 2024 bezig een retourbetaling te krijgen.
Extra geld uitgegeven om de goederen retour te sturen naar China maar tot op heden totaal geen contact te krijgen. Daarna komt je pakketje niet aan in China en gewoon weer retour terwijl de adres gegeven door Loranza zelf zijn dor gegeven.
Gewoon oplichters dus NIET bestellen bij Loranza.