Commande reçue rapidement très satisfaite par contre c’est un cadeau d’anniversaire pour ma petite fille et le paquet sera ouvert que le 22 mai … Je vous donnerai mon avis complet après le 22 mai
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Det här tycker kunderna
super achat, produit de qualité, adopté tout de suite par l'enfant, le site web est très agréable, clair. les petites vidéos explicatives, au top! l'emballage est parfait, écologique, et la livrai... Se mer
Företaget har svarat
Franchement au top, je suis passé à l'usine à Montauban : un personnel sympa et accueillant qui prennent du temps pour conseiller et satisfaire leur futur client. J4ai donc commandé 2 Draisiennes qui... Se mer
Meilleur rapport qualité prix, fabrication française, SAV efficace et sympathique ! Je fais leur pub autour de moi et les convertis me remercient :)
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Looping est une entreprise familiale créé il y a 20 ans avec pour objectif d’offrir des articles de puériculture de bonne qualité à des prix raisonnables.
Kontaktuppgifter
3 rue Georges Cuvier, 82000, Montauban, Frankrike
- -
- love@looping-baby.com
- looping-baby.com
4,7
Utmärkt
912 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Draisienne (presque)au top
J'étais impatiente d'offrir à mon petit fils une Draisienne Scootizz. Elle est arrivée à temps pour son 2ème anniversaire (après quelques frayeurs dues à une gestion hasardeuse de la société de livraison)
Depuis il s'amuse beaucoup et nous avons hâte de le voir évoluer avec elle.
Un petit bémol... la barre qui sert à pousser ou contrôler la Draisienne est un peu courte et manque un peu de stabilité (j'espère qu'elle est plus solide qu'elle en a l'air)
Le service client est top (même si il est très difficile de trouver un numéro de téléphone pour les joindre! 😉)
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Looping Baby
Nous sommes à votre écoute et nous sommes ravis de votre satisfaction. l'équipe LOOPPING
Meilleure draisienne
Draisienne trés simple d’utilisation et intuitive pour les enfants ! On a déjà eu une autre draisienne mais celle-ci est bien mieux et s’adapte aux différents âges de l’enfant elle est vraiment top !
Ma fille de 2 ans est très contente de sa draisienne elle veut en faire tous les jours.
7 maj 2025
Svar från Looping Baby
Ravie Pour elle, Nous restons à votre écoute et vous remercions pour l'avis . L'équipe LOOPING
Il s'agit d'un cadeau donc je ne…
Il s'agit d'un cadeau donc je ne pourrai vous donner d'avis concernant cet achat, qui doit correspondre à nos attentes.
Cependant le colis était entier mais un peu détérioré !
11 maj 2025
Svar från Looping Baby
Navrée pour le dommage n'hésitez pas à regarder dans le carton si tout va bien avant de l'offrir nous sommes à votre écoute en ca de besoin- L'équipe LOOPING
PARFAIT
Une commande looping baby effectué le dimanche, une livraison reçue le mardi suivant. Colis complet en très bon état. Une notice de montage qui peut être complétée par vidéo. Que du bonheur
10 maj 2025
Svar från Looping Baby
Mille mercis et bienvenu dans la famille Looping
Le site est très ergonomique
Le site est très ergonomique, la commande a été facile à passer et les modes de livraison sont nombreux
8 maj 2025
Svar från Looping Baby
Merci pour votre retour !
La trottinette c'est très bien mon…
La trottinette c'est très bien mon enfant adore tellement je lui chiffe merci beaucoup à vous
7 maj 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping !
Très contente de mon achat pour mon…
Très contente de mon achat pour mon fils de 15 mois qui a sauter dessus direct facile à monter même si la notice est plus compliqué perso j’ai fait pas très bien compris la notice j’ai regarder la draisienne j’ai compris . Nous avons passé le week-end dehors
6 maj 2025
Svar från Looping Baby
Mille mercis pour votre retour positif !
Svar från Looping Baby
Mille mercis et bienvenu dans la famille Looping
Sécurité
Conforme à la description, livraison rapide, s’adapte parfaitement à mon enfant. Je recommande vivement
4 maj 2025
Svar från Looping Baby
Mille mercis pour votre retour positif !
Livraison catastrophique
J’ai déjà échangé avec votre SAV concernant des problèmes de livraison avec DPD. La proposition de valeur de livraison à domicile est une supercherie lorsque qu’on vous prévient le matin même d’une livraison chez vous 30’ (en semaine) après, sans pouvoir appeler le livreur. Figurez vous qu’on travaille !
La prochaine fois ce sera un Glober acheté en boutique et non une marque française qui essaie d’être « proche de ses clients ». Aucune solution. Je vais devoir expliquer à ma fille que non elle n’aura pas son cadeau le jour J parce que la livraison n’a pas été rendue possible. Mais cela ne semble affecter ni DPD ni Looping Baby.
6 maj 2025
Svar från Looping Baby
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un moment aussi important que l’anniversaire de votre fille.
Nous tenons à vous assurer que notre service client a pris votre demande très au sérieux et a réagi rapidement afin de vous accompagner du mieux possible. Malheureusement, comme beaucoup d’e-commerçants, nous faisons appel à un prestataire de livraison externe – en l’occurrence DPD – sur lequel nous n’avons pas de contrôle direct concernant les créneaux horaires ou les interactions avec les livreurs.
Nous comprenons parfaitement que recevoir une notification de passage avec un délai très court puisse être frustrant. C’est effectivement une des limites des livraisons standard à domicile, qui restent gratuites chez Looping Baby afin de ne pas alourdir le coût pour nos clients. Il est toutefois important de souligner que DPD propose systématiquement un lien de suivi permettant de reprogrammer la livraison à une date ou à une adresse plus adaptée. Ce lien vous donne la main sur la réception, ce qui évite justement ce type de situation dans la plupart des cas.
Nous regrettons sincèrement que cela ait nui à votre expérience et nous espérons malgré tout que votre fille pourra bientôt profiter de son cadeau. Votre message est important et nous le transmettons également à notre partenaire transporteur pour qu’il améliore la clarté et la flexibilité de ses notifications.
Chez Looping Baby, notre priorité reste de vous offrir un service de qualité et de proximité. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’une nouvelle assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Looping Baby
Produit de qualité
Produit livré rapidement & qui semble de très bonne qualité. Il est très stable même sur des terrains abîmés. Me notice mériterait juste un peu plus de clarté notamment en ce qui concerne les réglages en hauteur de la selle et du guidon.
2 maj 2025
Svar från Looping Baby
Merci pour votre retour et bien noté pour pour la notice :-) nous remontons l'information immédiatement à l'équipe de développement
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Superbe produit
Superbe produit, mon p’tit fils de 9 mois adore et la prise est très facile
Merci
1 maj 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Avis positif Envoi rapide mais pour l’instant pas encore utilisé car cadeau d’anniversaire du bébé
Cadeau pour bébé qui représente au moins 3 jouets en un pour un prix raisonnable. Pas encore utilisé car anniversaire fin mai
30 april 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Parfait
Parfait ! Livraison plus tôt que prévu. Montage facile. La qualité est là ! Ma fille est ravie ❤️
30 april 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Super produit de qualité
Super produit de qualité. Livraison rapide. Je recommande, n'hésitez pas
29 april 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
Très bon produit livraison parfaite et…
Très bon produit livraison parfaite et ultra rapide !
Seul bémol je pensais avoir acheté un produit made in France ? !
1 maj 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
C’est le cadeau d’anniversaire de notre…
C’est le cadeau d’anniversaire de notre petite fille.Nous ne lui avons pas encore offert.Ca sera pour le 18 juin…
29 april 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
je suis ravie de cet achat cadeau
je suis ravie de cet achat cadeau
les pédales ont été difficiles à sortir de leur rangement
mais sur les conseils de votre SAV tout est rentré ds l ordre
2 april 2025
Svar från Looping Baby
Merci et bienvenu dans la famille Looping 💙
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