Fake product received
Fake product received after weeks. Will follow up on that…
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fake product received after weeks. Will follow up on that…
I was looking for a SK05Pro torch and found that they are significantly cheaper to buy directly from the manufacturer than UK resellers. From China to my door in England in 8 days. Great torch, great service.
My first experience of buying through this company was not straight forward, but it was handled extremely well.
Before Christmas, I ordered an SK05 Pro.
It took a few weeks to arrive, but I didn’t mind that, due to the time of year.
When the torch did arrive, unfortunately for me, it was faulty. It kept turning off after a few seconds, and would not take a full charge.
I emailed Loopgear, and sent a video of the problems I was facing as proof.
Within hours, I was contacted back by Michael, who asked me to try something to rectify the issue. This did not work, so I contacted him back, again with new video proof.
Upon receiving my 2nd email, he immediately dispatched a new SK05 Pro torch to me, no questions asked.
I received my new item five days later, and this one works perfectly.
Electrical items can go faulty, that’s life, and I was just unlucky to have one sent to me.
What really matters is how the company deal with an issue like that, and Loopgear could not have done a better job in my opinion.
Considering they are based on the other side of the world, completely solving my issue within five days is absolutely superb.
I would not hesitate to use them again and the torch is amazing, by the way!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.