Loodgieterstad Omdömen 3

I contacted Loodgieterstad via WhatsApp (+31 6 26144204) to inspect a kitchen sink in Leiderdorp.
Before booking, they confirmed only two fixed costs:

- €39 call-out fee
- €119 diagnosis + initial service fee.

They explicitly stated in writing: "You will never face any unexpected charges."

On arrival, the technician presented a full cost breakdown including a per-meter pipe cleaning charge (€36 excl. BTW per meter) — which had not been mentioned at any point before the visit. The sink was not blocked; there was only minor grease residue. The work lasted approximately 30 minutes. The total charged was €638.17.

After payment, I requested an invoice. The company has not responded to any follow-up contact and is completely unreachable by phone. No invoice has been issued to date, despite this being a legal obligation in the Netherlands.

I have filed a refund request with my bank and reported the company to the relevant consumer protection authorities.

The per-meter billing model on a non-blocked drain, combined with the failure to mention it upfront and the refusal to issue an invoice, does not reflect the transparent pricing promised before booking.

LET OP: Oplichters!

In de offerte en op de site geven ze een kostenplaatje van ongeveer 80,- a 150,- euro voor een rioolverstopping. Bij je thuis laten ze je van te voren tekenen en komt er een bedrag bij van 37,- per meter bij waar eerder niet over gesproken is. Dat klinkt niet verontrustend, maar wel wanneer achteraf blijkt dat het om 13 meter zou zijn gegaan. Dan loopt de prijs heel hard op. Alles ex. BTW, dus dat komt er ook nog bij. Op die manier kunnen ze honderden euro's meer vragen die je dan ook gelijk af moet rekenen. Meer dan 800,- voor 3/4 uur werk! Geen onderzoek, geen overleg over oplopende kosten, geen factuur meer ontvangen en geen reactie op vragen achteraf. Geen adres op de site en geen KVK nummer.

Dit bedrijf gekozen omdat het 5 sterren kreeg van 350+ klanten, maar achteraf bekeken lijken de reviews allemaal op elkaar en zijn dus zeer waarschijnlijk nep. Van zoveel klanten 5 sterren ontvangen is sowieso onrealistisch. Daarbij is een slechte recensie van 1 ster, van vorige week, nu niet meer zichtbaar (of verwijderd?).

Dit zaakje stinkt harder dan de rioolverstopping zelf!

Ik had een rioolverstopping afgelopen weekend en heb meteen een paar bedrijven gebeld. Dit bedrijf appte mij een schatting van de kosten, die bedroeg €158,-. Dat leek mij een redelijke prijs en ik heb een afspraak gemaakt. Toen de medewerkers verschenen, werd mij duidelijk gemaakt dat er bijkomende kosten zouden zijn van ca. €35,- per meter. Dat was een onaangename verrassing, maar ik ben helaas akkoord gegaan. Na drie kwartier werk was de verstopping opgelost. Tot mijn schrik bleek dat deze bijkomende kosten waren opgelopen tot ongeveer €600,- en de totaalrekening bedroeg €819,-!

Ik vind dit een buitensporig bedrag en ben er erg boos over dat dit niet van tevoren duidelijk is gemaakt. Ik houd hier een gevoel van misbruik maken van de situatie aan over.

Update 27-05-2026: na inschakeling van een advocaat heb ik de kosten terugbetaald gekregen.