Lolacastell Omdömen 

Aparte de todo lo que ya hemos escrito sobre la mala calidad, publicidad engañosa, etc. Encima, si les planteas que entiendes que no te corresponde abonar los portes de la devolución porque no cumplen contrato (lo que envían en ningún caso es lo que anuncian, ni por foto ni en cuanto a descripción) te amenazan con que sus abogados se pongan en contacto contigo.
Por otro lado, comenté en su página de fcbk lo que he puesto aquí (la verdad) y me han borrado los comentarios y me han bloqueado!!!! UNA ESTAFA TOTAL. Lo he denunciado a través del banco, no sé si conseguiré algo.

Qué lástima no haber leído las reseñas antes. Otra estafada que se une al club. Las prendas sin etiquetar, mala calidad y tallas que no corresponden a lo que venden. Están mareando con los emails para hacer la devolución, que ya por lo que he leído va a ser imposible. Quería denunciar a consumo pero no hay datos de la empresa, ya que no envían albaranes y menos factura de compra. Vamos que me voy haciendo a la idea de que he perdido 90€.

ESTAFA
Te venden que son una empresa española y te llega un vestido de china con calidad pesima.
Devolucion imposible
Mas cutre imposible
Lastima no haber leido las reseñas antes…

ESTAFA

Parece una web de vestidos de boda con fotos muy bien hechas.

El envío tarda 15 días llegan prendas de muy mala calidad que vienen de china a más de 100€ y después es imposible devolver.

Te mandan emails indicandote que la devolución es muy cara pero ni siquiera te dan la dirección. Intentan que compres una nueva prenda a "precio de almacen" para compensarte la dificultad de la devolución.

Al final de hilos sin fin de emails te mandan un formulario para que lo mandes a su almacen y si " pasa los controles" te harán la devolución.

¡ ESTAFA !

VERGONZOSO! No podéis ser más estafadores . El pedido llega a las dos semanas , no es para nada lo que he pedido es ropa de ALIEXPRESS SINVERGUENZAS ESTAFADORES!

Una estrella porque no se puede poner menos. Es una estafa en mayúsculas, la ropa viene en bolsas que perfectamente podrían ser de Shein, las prendas son de calidad de Shein Temu o similares. No son capaces de hacer que la experiencia sea ni por asomo a lo que en principio venden en su web, no se toman la molestia de poner una etiqueta con el nombre de “su marca” (porque claro no es suya y además cómo la devuelves tú así a Shein) ni de hacer el envío en una caja y con una preparación presentable. Obviamente esto es así ya que aunque en la página principal pone que puedes realizar las devoluciones de manera fácil y sin complicaciones, es totalmente lo contrario ya que en otro apartado se supone que tienes que hacer la devolución a una nave en China y te presionan y ponen condiciones que no garantizan en absoluto la devolución del importe de la prenda, presionándote con ello e incluso llegando a decirte que te ofrecen coger otra prenda a coste de almacén y así evitas largas esperas de una devolución no garantizada y evitas emisiones de CO2. Es completamente un FRAUDE y una empresa de sinvergüenzas que trabajan a costa de defraudar a los consumidores desde el Levante que eso si lo dejan claro, para todo lo demás lo gestionas con China. Lola Castell solo espero que todas las personas que habéis estafado consigamos que se tomen las medidas legales pertinentes para que dejéis de aprovecharos de las personas a costa de el engaño y la ley del mínimo esfuerzo que desde luego deja a vuestra marca por los suelos.

Es un robo a mano armada. En la página se ve como ropa de calidad y cuando llega, es fea,y de malísima calidad,mal echa,se ve que es costura casera y mala. Y encima cara. No volveré a comprar y encima si quieres devolver, tienes que pagar porte.

He comprado un vestido para una boda con la confianza de estar comprando a una firma española y, para mi sorpresa, al hacer el seguimiento del pedido he comprobado que viene de China.
Una cosa es lo que se muestra al cliente y otra muy distinta lo que finalmente recibe. Quizá la transparencia no sea todavía uno de los valores principales de la marca, pero confío en que algún día lo sea.
Me quedo con una profunda sensación de decepción de haber confiado en una compra que no ha estado a la altura de lo esperado.
Intento ver siempre el lado bueno de las cosas. En este caso, al menos me llevo una enseñanza: no volver a comprar sin investigar antes de dónde viene realmente el producto. Prefiero no responder con la misma falta de consideración que he sentido.
Solo puedo decir que Dios conoce las intenciones y las acciones de cada uno, y que Él sabrá juzgar lo que nosotros hacemos. Ojalá esta experiencia les sirva para actuar en el futuro con más honestidad, transparencia y respeto hacia sus clientes.
Y, por supuesto, no seré yo quien juzgue... «No juzguéis, para que no seáis juzgados». Eso se lo dejo a Dios, que tiene mucha más experiencia en estas cosas.
A la empresa solo puedo desearle que algún día trate a sus clientes con la misma honestidad con la que espera que ellos confíen en su marca.
Que Dios les bendiga, les ilumine. Yo ya he aprendido la lección.

La calidad del producto malísima, como si lo compras en el shein, igual, con unos costes de devolución inasumibles. Estará legalizado pero es pésimo el servicio, la calidad y la capacidad resolutiva en caso de algún problema o consulta. Es una estafa en toda regla.

OJO DEVOLUCIÓN Y TALLAS. La política de devoluciones podrá ser legal pero la ética comercial es bastante abusiva. Tienes que hacerte cargo del envío a China sin garantías de que se haga efectiva la devolución y pagando un envío internacional.
He caído en la trampa de comprar una prenda china a una marca engañosamente española. Llega la prenda en dos míseras bolsas de plástico y el vestido sin etiqueta ni cosida en el interior ni la exterior que cuelga con el nombre de la tienda, talla, composición etc, nada.
Y, en cuanto al tallaje, es un absoluto engaño. Compro una 3XL creyendo incluso que me podría venir grande y oh sorpresa, no llega ni a una L normal.
NO COMPREÍS.

Ni boutique de diseño ni elegancia en Barcelona. Lola Castell es una tienda de dropshipping de manual. Pagas más de 50 € por un vestido (encima en oferta porque cuesta 120) esperando algo de calidad y te llega un trapo de poliéster que en cualquier plataforma asiática cuesta 4 euros.
El verdadero truco viene con la devolución: se niegan a recoger el producto en España y pretendían que enviáramos el paquete pagando nosotros un envío certificado a su "almacén central en China" (que cuesta más que el propio producto) o que nos conformáramos con una limosna del 10% de reembolso.
Una práctica lamentable que roza la publicidad engañosa y el fraude al consumidor. No tiréis el dinero aquí.
Consejo: haced la devolución a través de vuestro banco como operación fraudulenta pidiendo la retrocesión del cargo en la tarjeta por estafa