lolacasademunt.com Omdömen 

He intentado comprar un bolso online en dos ocasiones y en ambas me ha llegado defectuoso. Lo he devuelto pero me han cobrado gastos de envío cuando ha sido culpa suya y ha llegado incluso incompleto. Cada día peor calidad y servicio. A mi ya no me timan mas.

La política de compras es bastante mala, webs desactualizadas que venden productos que realmente luego no tienen existencias.
La política de devoluciones pésima, tienes que ir llamando para que devuelvan el dinero en prendas que tienen más de un mes.
Las prendas huelen muy mal, aunque no siempre ha sido así en este último pedido olían fatal.

Pésima experiencia. Les hago un pedido de un bolso por internet para regalárselo a mi mujer porque teníamos que asistir a una boda en Ibiza (el bolso iba a juego con unos zapatos ya comprados). Espero el pedido varios días y ante la falta de información los llamo por teléfono para informarme y me dicen que no hay existencias, que me devuelven el dinero. He tenido que comprar otro bolso y otros zapatos.

Decisamente da evitare

Ho acquistato on line un top, le taglie non sono assolutamente corrispondenti alla realtà ma questo è il problema minore. In oltre un mese non riesco ad effettuare il reso. Il corriere che doveva venire a ritirare il pacco con un appuntamento concordato è venuto senza avvertire quando io non ero in casa. Da allora non riesco più a prendere un appuntamento. L'assistenza clienti continua a dirmi, ogni settimana, che sarò contattata dal corriere GLS (!!!) per il ritiro ma nessuno mai lo fa. Prima e ultima volta che acquisto da lolacasademunt, consiglio di tenersi alla larga.

No pueden ser más malos, unos meses con los zapatos y ya están super rotos. No recomiendo

Borsa acquistata messa 3/4 volte la sera e perde il colore.
Per il prezzo che hanno la qualità è scarsissima.

Me parece una verdadera vergüenza la atención hacia el cliente ya que no me quieren descambiar un bolso que tengo desde hace muy poco y el vivo de la costura esta totalmente mal. Pensaba que era una marca de calidad y respondía pero me he dado cuenta de que no, Acaban de perder una clienta

Bestellung und Lieferung einwandfrei.
Leider passte mir der Artikel nicht. Somit beantragte ich eine Retoure, die sofort bearbeitet wurde.
Mein Geld habe ich auch zurück erhalten.

Pésima calidad. Una prenda me ha durado 2 meses usándola poco. No gastéis tanto dinero en prendas que parecen bonitas, duran nada, nadaaaaa.

Unprofessionell!
Retoure ist eine Katastrophe.
Nach Wochen der Korrespondenz das ich mich in Geduld üben soll, wurde der Kontakt gänzlich eingestellt.
Das Paket was abgeholt werden sollte, liegt immer noch bei mir.
Mir wurde das falsche Produkt geschickt.
Aber es wird keine Anstalten gemacht es zurückzunehmen.
Ok dann Pech für diesen Shop. Den Disput mit Klarna darf ich trotzdem ausbaden.

Compro habitualmente en la tienda fisica de León, me mandan mensajes para aplicar descuentos por cumpleaños, por rebajas, por cliente, fidelidad todo eso me parece bien, pero cuando vas a comprar te aplican el descuento en un artículo pero sin salir de tienda decides cambiarlo por otro de misma cuantía te dicen no,has de pagar la diferencia. Me pensaré mucho en volver a LC, y por supuesto me tomaré la molestia de divulgar mi nefasta experiencia.

Hola ,
Soy clienta habitual de Lola Casademunt , he estado esta tarde en la Cañada , Marbella y quiero agradecer el trato excelente de Leticia , he de decir que cada vez que voy son muy agradables , y en especial hoy !!
Volveré pronto !!
Cristina H.

Hice un pedido hace 20 días y no me ha llegado y me lo. Han cobrado y nadie me dice nada no comprar aqui

Hace ya bastantes días que recogieron el paquete que confundieron al mandarme un producto que no había pedido por el mio y aún no he recibido mi reembolso.
Me parece increíble que tarden tanto, fue equivocación de ellos, me quedé sin mi artículo, molestias causadas para devolver el producto equivocado y tardanza en devolver mi dinero.
Desde luego no pueden tener una atención al cliente y una política de devolución mas penosa.

Muchas gracias

Acabo de leer todas las opiniones y me he quedado sorprendida. Yo de tanto en cuando acostumbro a comprar on line pq en mi ciudad no hay tienda física y me llegan los pedidos super puntuales. No tengo problemas si quiero devolverlos o cambiarlos. Hablo con ellas por whatsapp o telefono sin ningun problema. Y en cuanto a las devoluciones tb me han llegado rapidas sin ningun problema. Me ha dado la sensacion q hablabais de otra tienda. Pero bueno, cada uno explica su experiencia tal y como la ha vivido. Yo por mi parte, 10.

Mis compras en la web en general han ido bien y los pedidos han llegado bien también.
Hace unos días recibí un pedido y me faltaba una bolsa de edición limitada que se promocionaba en la web en las compras superiores a un importe determinado y al comprar unos productos de una cápsula. A pesar de cumplir los requisitos en mi pedido, no llegó la bolsa. Sin embargo contacté con el servicio de atención al cliente, que me atendieron muy amablemente (Marta) y me resolvieron el incidente rápidamente enviándome la bolsa que ya he recibido. Muchas gracias.

Контакт-центр не отвечает по несколько дней, дожидаться ответа приходится очень долго.

Leider stimmt das mit der Retoure und der Rückzahlung. Habe 2 mal bestellt und 2 mal mußte ich Paypal kontaktieren. Danach ging es Ruck zuck .Schade die haben schöne Sachen. Und ich bin Spanier und hab Mails auf spanisch geschrieben und auf deutsch wurde geantwortet. 🫣

Lamentable la compra online en esta tienda, llevo más de un mes esperando la devolución del dinero, contestan a mis mensajes diciendo que están en ello. Son unos sinvergüenzas

Nefasta su venta online ….
2 veces compre un abrigo y 2 veces resulta que no tienen existencias … después de 7 días preparándolo supuestamente ….
Era un regalo para reyes para mi hija….
La única solución que me dan es que no me preocupe que me hacen la devolución