Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Find out best deals on scheduled flights, hotels, rental cars and enjoy a brand new way to travel
Strada Consolare 51/C, 47924, Rimini, Italien
1,9
2 tn omdömen
Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Quick response time, and my question got answered.
Svar från lol.travel
Dear Gabriella hello,
We would like to thank you for choosing us and for taking the time to share your experience publicly. We are pleased that you are satisfied with the service we provided.
Please do not hesitate to contact us for any future needs.
Best regards
lol.travel
Jag bokade en flygbiljett till Kenya och nästa dag får jag ett mail om att det flyget är "otillgängligt." De erbjuder ett annat flyg för ca 1500 kr mer men på en annan dag och mina pengar drogs dagen innan. Detta fungerar inte för mig så jag fick avboka min flygbiljett. Jag skulle få alla pengar tillbaka eftersom det flyg jag bokade inte fanns tillgängligt och väntar 20 dagar för att få tillbaka pengarna. Jag mailar dem igen och frågar var pengarna är. Det hade blivit ett systemfel och jag får dem nästa dag.
Jag var extremt orolig att jag inte skulle få pengarna tillbaka efter att ha läst alla omdömen här samt att jag upplevde mailet om ett "otillgängligt" flyg som skumt. Jag fick iallafall tillbaka pengarna och bokade en ny flygbiljett fast med ett annat bolag så allting läste sig för min del.
Svar från lol.travel
Dear Customer,
we are sorry for your evaluation as we are working everyday to ensure our customers the better experience possible.
With reference to your specific case what has occured is that your booking attempt was unsucessfull. So what we could do was searching for you a new available option.
Once you have rejected the option proposed we have immediately proceed with the cancellation and refund of your booking.
As said to you by our customer's service its returning times depends on the bank transfer timings and according to the agreements of the circuit used.
We remain at your complete disposal,
thank you
lol.travel
Snabba med återkoppling på mail men röriga mail med massa text som kan vara förvirrande. Skulle boka om datum på deras hemsida vid bokning vilket tyvärr inte fungerande så jag fick avboka hela bokningen och sen när jag skulle boka om så var det inte tillgängligt på hotellet så lite plus och lite minus.
Svar från lol.travel
Dear costumer,
Thanks for your feedback. We're trying to improve our service day by day and you review helps us to improve us.
We hope to see you soon on lol.travel.
The staff,
lol.travel
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
