Lojasaude Omdömen 22

Scammed - no order in process, occasional ail "blah blah very busy please be patient". Second time I've been duped by this type of online scam!

Nunca recebi a minha encomenda. Contatei diversas vezes e não obtive qualquer resposta. A evitar totalmente.

Fiz um encomenda no dia 22.04.2026, recebi email a dizer que tinha sido enviada e com numero de rastreamento, no dia 30 de abril e desde entao que nos site dos CTT aparece "aguarda entrega nos ctt". Uma vergonha! Não comprem neste site!

Encomenda nº LS_34503
Reclamo a falta de profissionalismo e de respeito desta empresa para com os seus clientes.

Fiz uma encomenda no dia 27.04.2026, pela qual recebi a resposta abaixo.

Facto é que já passaram 9 dias úteis e nada de receber a minha encomenda.

Notem que: As plataformas correctas, honestas e confiáveis tomam no máximo 3 dias úteis entre o dia da colocação da encomenda e o dia de chegada da dita encomenda a casa do cliente.

Porque esta Loja Saude não o faz também?

Por mim, jamais voltarei a fazer uma encomenda a esta Loja Saude.

Reforço que tudo farei para fazer prevalecer os meus direitos como consumidora --> Ou entregam em tempo útil (até 12.05.2026 máximo) ou me devolvem o meu dinheiro que prontamente aceitaram.

Para receber o nosso dinheiro são bem rápidos, já para enviarem as encomendas não têm pressa nenhuma.

Não é por acaso que o vosso rating seja tão fraco.

Como vão resolver este problema criado pela vossa empresa?
-> Entregam em tempo útil a encomenda? (até 12.05.2026 máximo)
-> Ou, devolvem o meu dinheiro?

Notem: Caso a minha encomenda não chegue a Leiria até ao dia 15.05.2026, ou, o meu dinheiro seja devolvido até essa mesma data, accionarei as entidades competentes para resolver este problema.

(mensagem da Loja Saude enviada para mim a 27.04.2026)
Caro Cliente,
A encomenda com o número LS_34503 foi alterada para Paga.
Vamos tratar a sua encomenda com toda a atenção que merece e contamos expedir num prazo máximo de 5 dias úteis
Para quaisquer esclarecimentos contacte-nos
Loja Saúde

ITS A SCAM. THEY TAKE YOUR MONEY ASK YOU TO PAY NUMEROUS TIMES AND THEN DONT REPLY OR SEND YOU THE ORDER

I made a 44 euro purchase
Got a tracking number for my package which does not exist in the ctt website at the tracking area, nor when I went to the post office personally. The package number is invalid. They don't answer emails and there's no phone number for customer support. It's been a month since I made my purchase.

Fiz uma encomenda a 23/2/2026 e até hoje ainda não recebi.
Várias abordagens a pedir feedback foram feitas e apenas 1x responderam sem garantias de nada, dizendo que nessa semana seguiriam as chupetas e até hoje nada de produto e de respostas.

Fiz uma encomenda, que nunca recebi, apesar de continuar a dizer que têm stock na pagina e disponivel para nova encomenda, responderam (muitos dias depois) que não existe stock. Não puseram sequer a hipotese de devolver o dinheiro, apenas questionaram se queria outro artigo. Passados 15 dias continuo sem respostas e sem o meu dinheiro.

Passaram 8 dias desde a encomenda feita. Não enviam não respondem ao suporte. Há imensas pessoas a queixarem-se do mesmo no portal da queixa. Burla criminosa ficam com o vosso dinheiro

Fiz uma encomenda de dois produtos nesta loja com a indicação de que o envio seria feito em cerca de 5 dias. No entanto, já passou mais de um mês e continuo sem receber a encomenda. Considero este atraso totalmente inaceitável, sobretudo porque o prazo anunciado estava muito longe da realidade.

Além disso, já enviei dois emails para o apoio ao cliente a pedir esclarecimentos e uma solução para a situação, mas até agora não obtive qualquer resposta útil nem resolução. A falta de comunicação e de cumprimento dos prazos prometidos demonstra uma grande falta de respeito pelos clientes. Não recomendo.

Péssima experiência!! Um roubo!
Fiz uma encomenda no dia 19/03 de um pack de 2 champos e enviaram APENAS UM!!!
Envio inúmeros emails a pedir esclarecimentos e nunca respondem.

Não enviam e não respondem ao suporte. Cancelem a minha encomenda!!!!!!!!! LS30980

São pessimos. Não respondem. Serviço 0. Comigo nunca mais. É já estou a tratar da devolução. Ladrões

Fiz encomenda, 10 dias não tenho resposta, não existe contacto a não ser um email, que não se obtem resposta (só uma automática).
Não recomendo...

Pessima loja não compre ate hoje nao recebi minha encomenda e ja se faz um mes nunca respondeu meu email, uma burla com o consumidor, se tivesse pesquisado antes nao tinha comprado.

Comprei sem ter pesquisado antes como era a reputação da loja saúde. Gastei 70€, só depois fui ver que a reputação não era tão boa, fiquei com medo de não chegar meus produtos sim. Mas graças a Deus veio tudo certinho que eu comprei. No prazo determinado. Cheguei a enviar um email antes cobrando a entrega, e tive resposta de que ainda estava dentro do prazo de entrega, fiquei aliviado por ter respostas. Tenho usado os produtos, estão me dando bons resultados. Deu tudo certo. Obrigado Loja saúde.

Não compreendo os cometários e as queixas desta empresa. Connosco não falharam em nada, desde comunicação ao responderem aos email's. Acompanhamento da encomenda e entrega no prazo previsto.

Quero alertar outros consumidores sobre a minha péssima experiência com esta entidade. No dia 17 de janeiro, comprei dois artigos com stock confirmado e o compromisso de envio máximo de 5 dias úteis.
Infelizmente, os prazos foram totalmente ignorados. Passados mais de 5 dias úteis , só tive informações após tomar a iniciativa de contactar a empresa via e-mail, sendo então notificada de uma rutura de stock que deveria ter sido comunicada proativamente , oferecendo ao cliente a opção de aguardar ou de realizar o reembolso da encomenda. Foi-me dada a garantia de envio para o início da semana seguinte e, mais uma vez, falharam.
Perante esta sucessão de erros, solicitei o cancelamento e reembolso, pedido este que foi totalmente ignorado , deixando-me à deriva sem qualquer esclarecimento durante mais 3 dias úteis. A situação só foi resolvida depois de apresentar queixas formais em portais externos. A empresa demonstra falta de organização , transparência e respeito pelo cliente, agravado pela ausência de um contacto telefónico no site.

Fiz a encomenda dia 16/11/2025, no dia 25/11 recebi email que a encomenda tinha sido expedida, mas nunca mais recebi informação sobre a mesma. Não respondem aos emails. Finalmente descobri que o site pertence à farmácia Lima em Braga, obtive o número de telefone (253262384) liguei no dia 11/12 e finalmente devolveram o dinheiro. A informação que deram ao fim de praticamente um mês, é que um produto não tinha stock. Esta informação só foi fornecida após contacto por telefone com a farmácia e parece ser sempre a mesma desculpa tendo em contas os outros reviews negativos. Não recomendável.

Fiz uma encomenda na Loja Saúde a 30/09/2025. A 07/10 foi entregue no Ponto de recolha indicado e fiz o seu levantamento no dia seguinte. Pelo tamanho e peso da caixa percebi que algo estava errado e confirmei. Em vez dos 3 artigos encomendados vinha uma pequena caixa de comprimidos com nome duvidoso. No mesmo dia reclamei junto da Loja Saúde que anda, até hoje, a enrolar-me. Sem enviar a mercadoria correcta, nem o reembolso! Tentei fazer reclamação no livro de reclamações electrónico, mas não está sequer registada. Não comprem!