Kiosque das Piscinas Omdömen 64

Comprei um aspirador para a minha piscina (15x5). Tudo correu bem: entrega dentro do prazo, produto conforme descrito e bem embalado. O aspirador adapta-se bem ao tamanho da piscina e facilita bastante a limpeza.

Fiz uma encomenda em 09/08/2024 e, até hoje, não recebi o produto. Enviei e-mails em 20/08/2024 e 27/08/2024, além de tentar entrar em contato por telefone várias vezes, sem sucesso. Solicitei o cancelamento e o reembolso, mas não obtive nenhuma resposta. Infelizmente, a experiência com esta empresa foi extremamente decepcionante. Não recomendo. Após verificar, percebi que não sou o único cliente a enfrentar este problema de produto não entregue e falta de reembolso. Fiquem atentos a esta empresa.

Entregas rápidas

Gostei
Recomendo

Quando compramos um produto tem que ter toda a informação coisa que este nao tinha não fiquei satisfeito

Tudo o que necessita para a sua piscina à distância de dois cliques.
Excelente serviço.

Demorou um dia a mais do que calculava e chegou mesmo no limite da semana. Mas chegou, e de resto, tudo bem.

Bom dia.

Mais uma vez as compras correram bem, deixava apenas uma nota, não sei se foi falha minha, mas não recebi qualquer e-mail a confirmar receção do pagamento ou envio da encomenda, seria uma boa forma de acompanhar compra e saber estado da mesma.
Cumprimentos e obrigado.
Rui Fernandes.

Como positivo temos a entrega rápida, mas de resto paguei e nunca tive feedback de pagamento efetuado, encomenda em preparação, encomenda enviada ou em distribuição, apareceu 5 dias depois em minha casa a transportadora. Produto bom a óptimo preço

Mais económico e rapidez na entrega

Perfecto obrigado

Para procederem ao reembolso de pouco mais de 20 euros, na aquisição online no site de um artigo sendo apresentado como disponivel em stock, responderam-me por email de que não tinham e se eu podia esperar. Assim, sem definir o tempo de espera. Adquiri posteriormente online noutra loja e em 2 dias, o artigo foi-me entregue em casa. Pedi então o reembolso por email à Loja / quiosque das piscinas, nunca me tendo respondido, obrigando-me a telefonar diversas vezes. Passadas 2 semanas, enviaram-me o comprovativo de pagamento/reembolso por transferência bancária, por email, sem um pedido de desculpas, aliás o email que me enviaram estava sem corpo de texto, continha e tão só o anexo comprovativo. Absolutamente desrespeitador e lamentável!

Falta de comunicação brutal, não se consegue falar com ninguém nunca.
A entrega apesar de rápida, deixou muito a desejar com a forma como a fizeram. Foi a segunda vez que encomendei por este site e provavelmente a última, já que de ambas as vezes existiram queixas.

Foram rapidos na entrega, e o item encomendado e recebido corresponde ás expectativas
Muito obrigado

Correu tudo com celeridade e sem problemas.

A encomenda demorou 14 dias a ser entregue, penso que é inaceitável nos dias de hoje.
A encomenda chegou com a caixa de cartão completamente danificada com os produtos do seu interior à vista, apesar do autocolante a dizer frágil, imagino como seria tratada a caixa se não tivesse esse aviso!
Há transportadoras que só dão problemas e são sempre as mesmas, a Torrestir é uma delas.
Concluindo, a minha insatisfação não é com a vossa loja, mas sim com a transportadora. No entanto, se voltar a acontecer terei que pensar melhor sobre as minhas escolhas.

Sem comentários

Os vossos preços mais portes de entrega, têm vindo a perder para a concorrência