Logiscenter Omdömen 182

Die Kommunikation war direkt, Zielorientiert und unter Berücksichtigung unseres speziellen und etwas Aufwendigen Kundenwunsches, trotzdem jederzeit Unterstützend, Entgegenkommend und Lösungsorientiert.

ich habe einen monitor mit express zuschlag bestellt und vorab mit dem kundendienst (herr mol....) telefoniert. mir wurde versichert dass der monitor rechtzeitig ankommt.

der monitor ist 2 tage später und damit nach unserer austellungseröffnung angekommen. seit einem monat versuche ich erfolglos eine rückabwicklung. der monitor ist noch originalverpackt in der schachtel.
mails werden mit extremer laufzeit bearbeitet und dann werden die fragen nicht richtig beantwortet.

Anfangs wirkte alles sehr professionell und vielversprechend. Leider änderte sich das Bild, sobald es Probleme mit der gewünschten Konfiguration/Ausstattung der Labeldrucker gab (Partnerunternehmen lieferte Geräte an Logiscenter angeblich ohne dem gewünschten Ethernet Port). Wir stimmten letztendlich zu die Drucker ohne den besagten Port zu dehmen da wir die Geräte dringend benötigen und warteten seit der Bestellung drei Wochen (!). Unser Ansprechpartner bei Logiscenter reagierte auf Nachfragen extrem langsam – teils mehrere Tage auf eine E-Mail – und Statusinformationen zur Bestellung gab es gar nicht, da die Ware ja von einem Drittanbieter bezogen bzw. zugestellt wird.

Ich hätte mir deutlich mehr Engagement und Transparenz von unserem Ansprechpartner erwartet, zumindest bis der Auftrag vollständig abgewickelt wurde. So bleibt ein bitterer Nachgeschmack, und ich kann mir kaum vorstellen, dass dieses Verhalten den Service-Gedanken von Logiscenter widerspiegelt.

Immer lösungsorientiert, schnell, sehr freundlich, super Kundenservice!

Immer wieder, vielen Dank

Ich habe 60 Geräte bestellt und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt und dem Angebot über die Bearbeitung bis hin zur Lieferzeit – alles hat einwandfrei funktioniert. Herr Schröder war dabei besonders hilfsbereit und professionell. Vielen Dank!

Guter Kundenservice durch Rückfragen und schnelle Antworten auf Emails. Schneller Versand!

Einfach, schnell, unkompliziert

Kompetente Unterstützung bei der Beschaffung eines alten abgekündigten Produkts

Gerne wieder

immer gut informiert über den Lieferstatus

Trotz des Brückentages 2. Mai, war der Service vollumfänglich erreichbar, unterstützte mit Beratung und umgehender Auftragsbestätigung. Besten Dank Herr Schröder.

Trotz Lieferschwierigkeiten seitens des Hersteller, rasche und unkomplizierte Lösung gefunden.

Ich habe einen Artikel bestellt und anschließend festgestellt das dieser nicht passt. Dann wollte ich diesen zurückschicken und sollte dafür 25€ zahlen 😅
Lachhaft …. Einen weiteren Einkauf wird da nicht geben 🤮

kompetente Beratung, fair im Umgang

Was mir besonders gut gefällt ist, dass man einen Ansprechpartner hat, der auch sofort auf Emails reagiert und diese beantwortet

Prompte Bearbeitung unserer Anfragen - schnelle Abwicklung - geliefert wie erwartet.

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Molkenthin und dem Team von Logiscenter für den großartigen und schnellen Service bedanken. Von der ersten telefonischen Anfrage bis zur finalen Abwicklung sowie einer Stornierung und erneuten Bestellung hat alles reibungslos funktioniert. Die Kommunikation war kompetent, freundlich und schnell.

Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung – Herr Molkenthin hat sich wirklich Zeit genommen, um die beste Lösung für meine Anforderungen zu finden. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, und die gesamte Abwicklung lief absolut unkompliziert.
Vielen Dank nochmal für die tolle Unterstützung!

Wir haben einen Kassendrucker bestellt, und alles verlief schnell und reibungslos