Locauto Group - Siracusa Omdömen 624

Cortesia, gentilezza e grande capacità di problem solving

Great pick up and drop off experience, very friendly and not given any feeling of pressure or any tricks. Second time have used Locauto and will use again next time in Italy

Quand nous avons pris possession de la voiture,ni l'extérieur ni l'intérieur n'avaient été lavés.Il était donc difficile de vérifier les défauts. À la remise de la voiture cependant, l'employé de Locauto cherchait des défauts. Il a d'abord voulu me rendre responsable de scratches, mais je lui ai montré que ce n'était que de la saleté. Il a ensuite trouvé une petite encoche sur la jante. Il m'a alors chargé 250 euros. De toutes évidences, il voulait nous prendre en défaut et nous faire payer.

Good service. Great car

Personale competente, auto di qualità, e soprattutto un noleggio auto senza mille insistenze nel tentativo di venderti altre loro assicurazioni e prodotti. Mi son trovato bene.

Tutto ottimo, tranne la difficoltà di restituire l'auto all'aeroporto di Catania, vista la quasi totale assenza di indicazioni per raggiungere il punto di consegna. Si suggerisce di arricchire la segnaletica per facilitare il percorso.

Gestione della partenza, dell'arrivo e personale assolutamente all'altezza, sia sul piano della competenza che del rapporto col cliente. Auto recente e perfetta e conforme alle richieste fatte.

Gentilezza, disponibilità, serietà, professionalità.
Grazie di tutto

professionalità attenzione e cura del cliente per restituire l'auto all'aeroporto di catania occorre però crcare a lungo la strada. suggerisco di migliorare le indicazioni locauto

Personale gentile ed auto perfetta ma per disguidi inizialmente non ben identificati fra Locauto ed il service della casa automobilistica (la mia automobile nuova dopo due settimane è dovuta rientrare in officina per diversi malfunzionamenti) mi sono stati addebitati 167 euro che adesso devo pure perdere il mio tempo a farmi rimborsare; ho rivisto la recensione precedente estremamente negativa avendo successivamente appurato che l'anomalia non dipendeva dal noleggiatore ma dalla ritardata comunicazione del prolungamento del noleggio da parte della casa automobilistica (tre giorni dopo l'originaria scadenza ed il giorno dopo la riconsegna); auspico a questo punto che la pratica di rimborso da parte di LOCAUTO (con contestuale addebito a chi di dovere), che mi ha già contattato in merito, parta e si concluda velocemente

Auto impeccabili

It was a quick and easy process to collect my hire car in Siracusa. The staff were efficient and very helpful. I returned to car to Milazzo where the staff were equally helpful

Disponibilità e cortesia.

1. No lockers check-out in Siracusa - in Palermo check-in locker was broken, and they took me 200,00 euros in spite of having insurance against it.
2. Siracusa NEVER send me any location bill at my e-mail, and neither did Palermo station.
3. No location bill = no refund from insurance police, no way to claim with Locauto consumer service = thievery.
4. To LOCAUTO : now you have my e-mail, prove me wrong, and that you're honest.

Servizio reso con immediatezza e professionalità-

Per trasporto ottima scelta

Great check-in experience , clear instructions on the vehicle and the process and a free upgrade

it was very easy to rent a car. car was new so that’s also great. everyone was helpful :)