Good price, office was not easy to see, then had to go to different location (not too far away) for car. Insurance was an additional charge. Car was clean but lots of little bits of damage/scratches t... Se mer
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Det här tycker kunderna
When picking up a car, it is worth doing the check-in online, it shortens the process as much as possible in the office itself. I reported a Volkswagen Golf, but I received another car (Seat), but it... Se mer
Företaget har svarat
Very convenient, quick and competitive price! The Car is in excellent condition. We picked up the car from milan centrale and drop off was in MXP airport with easy access and the instructions was clea... Se mer
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Mi serviva un altra macchina per qualche giorno avendo ospiti. Prezzo conveniente sul sito, al ritiro massima professionalità, trasparenza e tempestività. Poi ho consegnato l'auto in Centrale, e a... Se mer
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Porta Romana, in viale Monte Nero 41, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 3932110990. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Risparmia tempo ed evita code con lo Smart Check-In: il noleggio veloce e sicuro.
Kontaktuppgifter
Viale Monte Nero 41, 20135, Milano, Lombardia, Italien
- +39 3932110990
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4,4
Utmärkt
148 omdömen
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Tutto perfetto
16 december 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Completamente assurdo.
Ho prenotato una riconsegna presso la sede di Porta Romana a Milano.
Intanto vi comunico che ne voucher non c’è scritto l’indirizzo del garage, ma solo della sede, che era chiusa nonostante la riconsegna alle 22.
Dopo aver cercato ovunque l’indirizzo ed averlo trovato in una mail, arrivo al parcheggio e scopro che, per la prima volta in vita mia, per lasciare un veicolo noleggiato, e già pagato, devo pagare 20€ al parcheggio (per un non determinato motivo) e soprattutto che devo farlo in contanti.
Mi viene intimato di andare a prelevare sennò devo tenere il mezzo fino al mattino dopo, quindi pagando un altro giorno di noleggio.
Completamente folle.
Solo alle minacce di chiamare le forze dell’ordine mi è stato concesso l’utilizzo della carta, sempre per pagare 20€ che non avrei mai dovuto pagare.
Sconvolgente.
11 december 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Ci dispiace Marco leggere quanto segnali! Puoi trovare le informazioni di quanto segnalato sul tuo contratto di noleggio. Abbiamo comunque inoltrato la tua pratica al dipartimento di competenza che provvederà a ricontattarti il prima possibile. Grazie, Luca
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Personale estremamente gentile
Personale estremamente gentile, operazioni di ritiro e riconsegna rapide.
29 november 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie mille Luca!! Corro a portare i tuoi complimenti ai colleghi!! Al prossimo noleggio, Luca 😁
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Impeccabili
Precisi, disponibili, ottime auto, ottimo servizio e ottimi prezzi.
Tutto esattamente come dovrebbe essere.
8 november 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Servizio rapido e con buoni prezzi
Ho noleggiato più volte con Locauto, i prezzi sono buoni e la digitalizzazione del sistema funziona bene. Con lo smart check-in la procedura per avere l'auto è rapida. Per un precedente noleggio mi sono venuti cortesemente incontro per un errore sull'orario di ritiro auto da me fatto. La sede utilizzata è per me molto comoda in quanto vivo nelle vicinanze. Per la sede utilizzata vorrei solo suggerire un maggiore coordinamento con il garage.
30 oktober 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie mille Marco per la tua splendida recensione! Speriamo di leggerti presto con una stella in più! Al prossimo noleggio, Carlo 😊
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Velocità e cortesia
Velocità e cortesia in entrambi gli uffici, di sicuro cercherò prima qui che in altri posti.
19 oktober 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all’altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
E’ bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Customer Service was very efficient and…
Customer Service was very efficient and staff very friendly!
26 september 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locatuo. Speriamo di leggerti presto con una stella extra! Al prossimo noleggio, Carlo.
To be very honest Beniamino Monac was…
To be very honest Beniamino Monaco was the one who made the experience 5 star for us even when we had some issues
He went beyond customer service well done Beniamo keep up the good work.
Also the Bergamo airport depot did a good job with the replacement vehicle
Thank You
18 september 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Dario
L'azienda ascolta il cliente e si rende disponibile in maniera proattiva e produttiva. Anche se non è sempre possibile soddisfare le aspettative di un cliente, in questa sede si prodigano per trovare la soluzione più adatta allle sue esigenze.
18 september 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
cortesia e accoglienza
il telefono dell'uffcio di viale Monte Nero a Milano non risponde mai....
1 september 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie per averci dato 4 stelle! Faremo presente la tua segnalazione all'ufficio di competenza. Speriamo comunque di rivederti e di meritarci 5 stelle! Al prossimo noleggio, Anna
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
ritiro e restituzione migliorabili
L'auto disponibile era di dimensione minore rispetto a quella richiesta; al desk del contratto mi hanno detto di poter richiedere un'auto più spaziosa ai parcheggi. Ai parcheggi non mi hanno concesso di cambiare nulla.
Alla restituzione, il punto specificato nel contratto (Milano Porta Romana) era chiuso (serranda abbassata); ho dovuto attendere 30 minuti di call center per avere altra destinazione.
18 augusti 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Ci dispiace leggere le tue parole. Per quanto ci sforziamo di fare del nostro meglio, qualche errore ogni tanto capita. Abbiamo segnalato quanto accaduto al team di competenza. Se desideri inoltrare la segnalazione siamo a disposizione sul portale http://www.locautorent.com/customerservice Speriamo comunque di rivederti presto, Luca
Serietà del servizio
Serietà del servizio , gentilezza del personale , disbrigo pratica di consegna rapida , sicuramente mi rivolgerò ancora a questo autonoleggio
2 augusti 2023
Svar från Locauto Group - Milano Porta Romana
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo. Cosa ci consiglieresti di migliorare per raggiungere le 5 stelle? Al prossimo noleggio, Luca
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