Tutto come concordato, automobile in buone condizioni e pulita. Do 4 stelle invece che 5 perché mi avrebbe aiutato molto se il personale mi avesse accompagnato alla macchina spiegandomi le funzioni... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Avendo girato il mondo posso dire che ho tantissima esperienza nel noleggiare auto ma credetemi, il modo in cui sono stato servito e gestito da Voi, locauto, nella figura di Sara, la signora addetta... Se mer
Företaget har svarat
Azienda volta alla soddisfazione del cliente. Posso parlare solo per la filiale di Matera, alla quale mi rivolgo ormai da circa un anno, nella certezza di ricevere un servizio irreprensibile e auto... Se mer
Företaget har svarat
Hat alles sehr gut geklappt auch ohne Kreditkarte nur mit Debitkarte Wir bekamen einen neuwertigen Fiat Panda mit erst einigen wenigen Kilometern. Auto war sehr sauber, wurde zuerst kontrolliert und... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via della Scienza a Matera potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0835262484. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Kontaktuppgifter
Via della Scienza, 21, 75100, Matera, Matera / Basilicata, Italien
- +39 0835262484
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4,8
Utmärkt
517 omdömen
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Fraud on deposit
Subject: Unjust Deposit Retention - Illegal Practice
After renting a car from the Locauto agency in Matera, I returned the vehicle clean, with a full tank, and no damages whatsoever. Despite this, I received a final invoice but was surprised to find that my deposit was still withheld without any explanation. This action is unjustified and seems to constitute an illegal practice. I urge others to consider other options for car rentals in Italy to avoid a similar experience. I am awaiting the reimbursement of the deposit that was charged without justification.
Versione 1 (Italiano) Oggetto: Trattenuta ingiustificata della cauzione - Pratica illegale
Dopo aver noleggiato un’auto dall’agenzia Locauto a Matera, ho restituito il veicolo pulito, con il serbatoio pieno e senza alcun danno. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura finale, ma ho scoperto che la mia cauzione è stata trattenuta senza alcuna spiegazione. Questa azione è ingiustificata e sembra costituire una pratica illegale. Invito gli altri a considerare opzioni alternative per il noleggio auto in Italia per evitare un’esperienza simile. Attendo il rimborso della cauzione che è stata addebitata senza giustificazione.
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Locauto Group - Matera
Ci dispiace molto per la tua segnalazione, l'abbiamo condivisa con il team di competenza per capire quanto accaduto. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti cliccando qui http://www.locautorent.com/customerservice I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Gaia
Ottima esperienza
Sara e’ veramente molto gentile e disponibile a risolvere qualsiasi tipo di problema
6 november 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Scarsa attenzione al veicolo
Scarsa attenzione al veicolo. Fastidioso e nauseante cattivo odore di fumo , che evidenzia che il mezzo non è stato sanificato dopo l'utilizzo di un precedente cliente fumatore.
19 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Ci spiace leggere il tuo feedback negativo Francesco. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Luca
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Afgelegen afhaalplaats in Matera
Afgelegen afhaalplaats in Matera, maar zowel het afhalen als terug inleveren verliep zeer vlot en professioneel. In plaats van de gevraagde handgeschakelde Ford Focus kregen we een Seat met automatische versnellingen. Al bij al geen probleem, de wagen deed het prima.
23 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Thank you for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Carlo
Hat alles sehr gut geklappt auch ohne…
Hat alles sehr gut geklappt auch ohne Kreditkarte nur mit Debitkarte
Wir bekamen einen neuwertigen Fiat Panda mit erst einigen wenigen Kilometern. Auto war sehr sauber, wurde zuerst kontrolliert und im Nachhinein . Da wir drei Tage im Regen unterwegs waren und das Auto schmutzig war, wurde uns nichts zusätzlich verrechnet.
22 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Sempre super professionali e…
Sempre super professionali e disponibili grazie di tutto
15 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Cortesia e precisione
19 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Professionalità massima
È la prima volta che noleggio un auto e con Locauto di Matera mi sono trovato benissimo.
Auto consegnata velocemente e pulita; addirittura di classe superiore rispetto alla prenotazione senza costi aggiuntivi. La signora, credo si chiami Sara, è stata gentilissima.
Raccomando Locauto e se dovessi averne nuovamente necessità, senz'altro mi rivolgerò a loro.
17 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Bravi
Puntuali e veloci nella consegna. Costo convenientissimo per la categoria di auto
15 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Personale assolutamente cordiale e…
Personale assolutamente cordiale e professionale. Sempre disponibile a rispondere alle proprie richieste
15 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Renault Clio per una decina di giorni
Noleggiato una Renault Clio per una decina di giorni con l'opzione "Don't Worry". Auto comoda e funzionante, riconsegna senza problemi. Servizio rapido ed efficiente.
24 september 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Svar från Locauto Group - Matera
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Bravissimi e gentilissimi.
Dall'accoglienza al ritiro dell'auto,un servizio davvero ottimo,inoltre vorrei segnalare la disponibilità della signora dell'accettazione,mi sono trovato molto bene.Continuate così.Bravissimi
5 oktober 2024
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Svar från Locauto Group - Matera
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
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