tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... Se mer
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Det här tycker kunderna
Il personale è stato educato e competente. L'auto era nuova, pulita, ben tenuta e mi è piaciuto guidarla. Ciò che non mi è piaciuto è stato: 1. Le istruzioni di noleggio sulla e-mail di confe... Se mer
Företaget har svarat
Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... Se mer
Företaget har svarat
Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... Se mer
Företaget har svarat
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Kontaktuppgifter
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, Italien
- +39 0106143056
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4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
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Positiva personale preparato e cortese
Personale preparato, cortese e che risolve le esigenze....complimenti e a presto
8 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Semplicemente fantastici
Semplicemente fantastici. Velocita nella consegna, mezzo pulito e nuovo.lo consiglio vivamente
11 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Mi aspettavo più attenzione
Personale gentile e professionale, nota negativa il carrello a tre ruote che ho prenotato,era rotto e mi ha comportato tanto disagio
8 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Apprezziamo il tuo feedback Alessandro. Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro personale gentile e professionale. Ci dispiace molto per l'inconveniente con il carrello, non è certo l'esperienza che vogliamo offrire. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare i nostri servizi.
Alla prossima
Elisa
Fair and human customer service
Rented 4 days at Genoa Airport. Had a small misunderstanding about the return time, but the customer service was excellent — the agent checked the camera records, listened, and resolved everything fairly. Great, human customer care. Would rent again.
12 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Hi Faisal, we're delighted to hear that our team at Genoa Airport was able to resolve the situation quickly and fairly. Providing understanding, human customer care is deeply important to us, so your kind words mean a lot. We look forward to welcoming you back on your next trip!
Davide
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Ottimo Host Giacomo
Ho spiegato all’host Giacomo, un ragazzo giovane, preparato e gentilissimo come mai le due volte all’anno in cui ho bisogno di un furgone scelgo Locauto. Mi ha risposto che per loro è importante che il cliente sia soddisfatto. Pur essendo la classica frase che in una azienda di servizi ci insegnano a ripetere allo sfinimento, Giacomo la ha detta sorridendo ed ascoltandomi. Se avessi una mia azienda, vorrei un dipendente così, e mi piacerebbe sapere che le nostre recensioni arrivano davvero ai vostri dipendenti. Grazie Giacomo, e grazie ancora a tutto lo staff.
3 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Personale cortese e mezzo pulito come…
Personale cortese e mezzo pulito come al solito. Aggiungo inoltre, documentazione contrattuale di check out/in inviata in tempi consoni.
3 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
macchina ottima anche se consegnata non…
macchina ottima anche se consegnata non col pieno
3 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Agostina, ti ringraziamo per aver noleggiato con Locauto.
Ci dispiace leggere che la vettura non riportava il pieno di carburante, il tuo feedback ci sarà utile a migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.
Sara
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Buongiorno, esperienza di basso livello
Buongiorno, ho noleggiato un furgone, le condizioni del mezzo si sono rivelate scadenti, il parabrezza era lurido sia all'interno che all'esterno, i tergicristalli probabilmente usurati, durante la guida per 2 volte si è accesa la spia motore, la luce di posizione anteriore destra non funzionante, la convergenza fuori fasatura, alla riconsegna tutto è stato comunicato al personale che si è limitato in un "si certo".
8 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Andrea,grazie per aver trovato il tempo per lasciarci questa recensione.
Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto poichè non riflette il nostro servizio standard e sarà nostra premura condividere il tuo commento con gli uffici di competenza per poter migliorare le nostre procedure di ispezione e pulizia dei veicoli.
Ci auguriamo di poter avere una nuova occasione per poter dimostrare il valore del nostro servizio.
Chiara
Buona la prima ma condizioni veicolo…
Buona la prima ma condizioni veicolo scarse ê esternamente sporco
8 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Welcoming staff
Welcoming staff, easy transaction and great support after service. Thank you
30 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie mille, roberto! Siamo davvero felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi. Speriamo di rivederti presto!
Anna
la serietà e la puntualità sono le cose…
la serietà e la puntualità sono le cose primarie di questo noleggio, personale qualificato, professionale e simpatici.
29 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Eccellente servizio
Locauto mi ha ben consigliato sul contratto all'atto del ritiro e poi ha risolto i problemi che ho avuto. Eccellente servizio
23 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
I am a costumer for 7 years
I am a costumer for 7 years. This is the best rental car company in Italy .
28 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Below expectations
While the rental experience and the staff attention was on point, the car handed over was not up to the rate standards: weak engine, no hybridization, no Android auto or Apple Car Play, no parking assistance of any kind, and an appalling overall state.
I reached out to their customer service to sort things up, but never got an answer...
I had a good previous experience with them in 2022, but this time was quite a different thing: same company, same car category, very different experience...
If you care about the car you will be driving during your rental, look somewhere else.
4 juli 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Dear Ignacio, thank you for sharing your feedback with us. We made every effort to assist you, including reaching out directly via WhatsApp to offer a replacement vehicle. We always strive to provide the best possible service, and we sincerely apologize if we fell short of your expectations on this occasion.
Sara
Personale gentile e collaborativo
27 juni 2026
Svar från Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie mille per il tuo feedback, Alex! Siamo felici che il nostro staff abbia reso la tua esperienza positiva – gentilezza e collaborazione sono valori fondamentali per noi. Speriamo di rivederti presto!
Anna
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