Jag hade informerat kundtjänsten om ett visst datum för leverans som de inte tog hänsyn till. Jag fick kontakta DHL på egen hand som kunde hålla mina varor i deras lager. Jag hittade även små skador p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd men ni kanske ska byta fraktbolag .3gånger satt jag hemma o vänta mellan 11-15 när de skulle komma men inte kom Nästa beställning ville inte chauffören komma up... Se mer
Företaget har svarat
Byrån var snygg och pryder sin plats! . Bra bemötande i mailkonversationen. Dock känns den inte gedigen och tveksamt att den kommer att hålla i längden. Tunna träskivor som inte klara större belast... Se mer
Företaget har svarat
Produkternas höga kvalitet gjorde att jag glömde den långa leveranstiden och lite strul som tvingade mig att sitta i tfn-kö till DHL ett par vändor. Kommer handla igen alltså ☺️
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på LivingDecor älskar möbler och inredning. Är du ute efter nya möbler och inredning till ditt hem eller vill du skapa en personlig och mysig atmosfär med stilrena och kvalitativa produkter? Då har du kommit rätt! På www.livingdecor.se hittar du ett brett och noggrant utvalt sortiment av möbler och inredning från kända varumärken och designers. Här kan du botanisera bland soffor, bord, belysning, konstväxter, kökstillbehör och mycket mer. Oavsett om du föredrar en nordisk, rustik, modern eller lantlig stil, har vi något för dig. Vi på LivingDecor brinner för att hjälpa dig att hitta rätt känsla för ditt hem. Vi erbjuder snabb support (inom 48) och personlig service. Hos oss kan du handla tryggt och enkelt, och få dina varor levererade direkt till din dörr. Besök www.livingdecor.se idag och låt dig inspireras av våra fantastiska produkter. Vi har alltid spännande kampanjer och nyheter som väntar på dig. Välkommen till LivingDecor - den familjära inredningsbutiken på nätet!
Kontaktuppgifter
Eskilsgatan 1, 34143, Ljungby, Sverige
- 037213320
- info@livingdecor.se
- livingdecor.se
3,7
Medel
44 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från LivingDecor
Hej. Vid beställning stod det beställningsvara och då varan var slut hos leverantören tar det alltid tid. Vi skickar alltid ut ett mail att det är en beställningsvara samt när vara förväntas komma tillbaks in i lager.
//LivingDecor
Förseningar och paket som försvann på…
Förseningar och paket som försvann på vägen. När jag äntligen fick mitt soffbord fungerade inte ett ben.Nu väntar jag på att få ett nytt. Det har tagit en och en halvmånad att skicka ett paket från Ljungby till Göteborg
9 maj 2024
Produkternas höga kvalitet gjorde att…
Produkternas höga kvalitet gjorde att jag glömde den långa leveranstiden och lite strul som tvingade mig att sitta i tfn-kö till DHL ett par vändor.
Kommer handla igen alltså ☺️
9 maj 2024
Svar från LivingDecor
Hej tack för ditt betyg och omdöme. Vi arbetar ständigt med att förbättra kundupplevelsen och tar till mig kritiken kring leveranstider. Uppdaterade leveranstider ska stå vid beställning. Men som sagt så försöker vi förbättra din upplevelse som kund. :) // Simon
Svar från LivingDecor
Hej Emma. Nu förstår jag inte riktigt. Du har fått svar på dina mail angående att du inte är intresserad av den restade produkten och den ordern har blivit avbruten. //LivingDecor
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd
men ni kanske ska byta fraktbolag
.3gånger satt jag hemma o vänta mellan 11-15 när de skulle komma men inte kom
Nästa beställning ville inte chauffören komma upp med
beställt kolli så jag fick hämta på gatan
21 april 2024
Svar från LivingDecor
Tack för ditt betyg.
Vi tar till oss kritiken och hör med fraktbolaget.
// LivingDecor
Byrå
Byrån var snygg och pryder sin plats! . Bra bemötande i mailkonversationen.
Dock känns den inte gedigen och tveksamt att den kommer att hålla i längden. Tunna träskivor som inte klara större belastning. Vi får se hur den håller över tid.
Tack för svar! Det är förståeligt!
13 april 2024
Svar från LivingDecor
Hej Ulrika. Tack för ditt betyg. Trämaterialet i detta skåp (gran) är lite tunnare för att hålla ner vikten.
// LivingDecor
Det borde framgått i texten någonstans…
Det borde framgått i texten någonstans att detta var antingen ett visningsexemplar eller andra sorteringen.
14 april 2024
Svar från LivingDecor
Hej. Du fick ett helt nytt bord. Stilen på bordet är i chic/vintage stil vilket visas tydligt på bilderna. //Mvh LivingDecor
Varan dök inte upp, bristfällig hjälp i kundservice
Blev lovad en leveranstid på 5-7 dagar men min vara dök aldrig upp. Otillgänglig och tyvärr, enligt vad jag upplevde, något nonchalant personal via kundservice. Efter 34 dagar och många Mail dök varan till slut upp. Men tyvärr helt utan kompensation från företaget. Varan i sig hade tillhörande skruvar som gick av när man skulle skruva fast dem. Inte alls nöjd och kommer tyvärr inte handla här igen.
12 april 2024
Svar från LivingDecor
Hej. Tyvärr krockade lastbilen med dina varor och vi fick styra om hela leverans. Tyvärr drabbade det dig. Ber om ursäkt för det. Om du vill reklamera din vara så är du välkommen att kontakta support@livingdecor.se
Svar från LivingDecor
Hej. På produktsidan så står beräknad leverans men vi jobbar ständigt med att förbättra servicen för våra kunder. Hoppas att du ger oss en ny chans :)
Svar från LivingDecor
Tack för dina ord. :)
Bra service
Den första spegeln som levererades var trasig, fick direkt en ny, mkt nöjd med snabb och okrånglig service. Mkt fin spegel.
28 januari 2024
Svar från LivingDecor
Tack för dina ord. :)
Jag fick tyvärr aldrig leveransen då…
Jag fick tyvärr aldrig leveransen beräknad ankomstdag då fraktbolaget ringde och meddelade att den gått sönder under frakten. Kontaktade Living Decor men fick till svar att jag måste vänta tills dom får returen tillbaka innan de skickar en ny. Så jag har ingen aning om hur lång frakttiden blir nu. Att företaget inte kan kontakta fraktbolaget för att reda ut detta och skicka en ny snarast möjligt är mycket dåligt kundservice. Den som blir drabbad är jag som kund som behöver vänta på en leverans jag redan skulle ha fått.
30 januari 2024
Svar från LivingDecor
Hej,
Det är verkligen tråkigt att vi fick lågt betyg på grund av externa faktorer som vi inte råder över. Jag vill dock klargöra varför vi inväntar returen.
Vi har ännu inte mottagit något meddelande från DHL angående eventuella skador på varan. För att säkerställa att vi får ersättning från DHL för eventuella skador krävs bildbevis, vilket är en del av våra standardrutiner för att undvika felaktig information. Vår policy vid reklamationer är att begära bilder för att säkerställa korrekt hantering.
Vi förstår vikten av att lösa eventuella problem effektivt och professionellt. Vi ser fram emot att få tillbaka varan så snart som möjligt för att kunna hantera ärendet på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar
Simon
LivingDecor
Fantastisk produkt
Fantastisk produkt, motsvarande verkligen förväntningarna. Snabb leverans!
28 januari 2024
Svar från LivingDecor
Tack för de fina orden 🙏😀
Svar från LivingDecor
Tack för ditt betyg. 🙂 🙏
Fina produkter och trevlig personal.
Fina produkter och trevlig personal.
Trots skadad vara blev allt ok.
13 december 2023
Svar från LivingDecor
Tack för din recension :)
Jag hade informerat kundtjänsten om ett…
Jag hade informerat kundtjänsten om ett visst datum för leverans som de inte tog hänsyn till. Jag fick kontakta DHL på egen hand som kunde hålla mina varor i deras lager. Jag hittade även små skador på varan. Men pga tidigare dålig upplevelse med kundtjänst så har jag inte kontaktat de ang. skadorna. Annars var varan jättefin och är som på bilden
20 december 2023
Svar från LivingDecor
Hej Nahida
Tråkigt att du upplever vår kundtjänst så. Vi jobbar ständigt med att förbättra upplevelsen för våra kunder. Om du vill så ta kort på skadorna du upptäckte vid leverans så ska vi se om vi kan hjälpa dig. Skicka i sådana fall till support@livingdecor.se // Simon
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.