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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un'esperienza molto positiva. Ho trovato in Lorenzo ed Ulisse due interlocutori seri, professionali ed oltremodo disponibili. Il loro e-commerce Liquido Surf Shop, è fatto benissimo ed ho trovato subi... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

5 stelle per la rapidità nella consegna, ordinato domenica tarda sera e consegnato martedì mattina. Facile da ordinare sul sito, prodotto impacchettato per bene e ricevuto un mimo in omaggio come p... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima assistenza Avevo acquistato una scarpa troppo grande, provando a richiedere il cambio taglia il sito mi dava indisponibilità e così ho richiesto il resto. Poche ore più tardi sono stato contat... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio clienti impeccabile. Ottimi consigli con risposte velocissime e disponibilità più che apprezzabile. Spedizione velocissima e prodotto top ! Posso solo che consigliare, raccomandare e ring... Se mer

Företagsinformation

  1. Friluftsaffär

Skrivet av företaget

Liquido non è solo un surf shop, non è solo uno skate shop e non è solo un negozio di abbigliamento, Liquido è passione, dedizione e amore per tutto quello che riguarda gli action sport.


Kontaktuppgifter

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

663 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Qualche perplessità mia, ma tutto ok

Ho effettuato un acquisto da liquido.it in quanto ho trovato l' articolo che mi interessava al prezzo più basso del web. La spedizione è arrivata dopo i canonici 3 giorni. La cosa che mi ha lasciato un poco perplesso è che la giacca che ho acquistato non era nel sacchetto del produttore ma avvolta in una carta marchiata Liquido, non piegata come se fosse nella confezione originale. L' articolo acquistato comunque è come me lo aspettavo.

9 november 2024
Logotyp för Liquido

Svar från Liquido

CARO PIERGIORGIO
VEDIAMO CON PIACERE CHE HAI MODIFICATO LA TUA RECENSIONE DOPO CHE TI ABBIAMO RISPOSTO.

Di seguito la tua prima recensione:
"Ho effettuato un acquisto da liquido It per avere trovato l' articolo che mi interessava al prezzo più basso del web. La spedizione è arrivata dopo i canonici 3 giorni; ovviamente non possiamo essere ai livelli di Amazon, ma va bene così del resto non cercavo un farmaco salvavita. La cosa che mi ha lasciato molto perplesso è che la giacca che ho acquistato non era nel sacchetto del produttore ma avvolta in una carta marchiata Liquido, senza neppure essere piegata; ritengo che abbia ricevuto un reso di altri, e ci può anche stare ma almeno ripresentatela come se fosse nuova, nella la sua confezione. Tra l'altro nelle note specificano che non accettano resi senza confezione e talloncini originali, quindi se avessi dovuto renderla ci sarebbero stati dei problemi ?
Perplesso..."

LA NOSTRA RISPOSTA ALLA PRIMA RECENSIONE:
"Buongiorno Piergiorgio,
siamo perplessi anche noi da questa recensione!

Andiamo per punti cosi da spiegarle meglio e cercare di levarle questi dubbi.
1- La consegna: lei ha acquistato alle 23:52 del venerdi sera, quindi il pacco è partito lunedi, 48h era da lei come vediamo sul tracking.
2- La giacca che ha acquistato non era nella sacca di plastica del produttore perchè siamo anche un negozio fisico quindi abbiamo la merce in esposizione e se viene venuta online prendiamo quella, utilizziamo per il nostro packaging carta per imballare la merce e scatole di cartone per spedire, capiamo che non tutti comprendono e apprezzano il fatto di levare la plastica e sostituirla alla carta, ma sicuramente l'ambiente apprezzerà, la nostra è solo una scelta green!
3- Reso: il reso è sempre garantito, non accettiamo nel caso di danneggiamento, oppure sia privo dell'imballaggio originale, specificando come può leggere nel foglio che ha trovato all'interno, solo per scatole di calzature o privo dell' etichetta originale e chiediamo di rimetterla nella scatola con la quale la merce è stata spedita, non ci sembra nulla di strano!
Detto questo ci tengo a dirle che noi siamo una piccola realtà che si dedica al 100% per far si che tutto funzioni bene e che i nostri clienti siano felici, accettiamo le critiche costruttive, non di certo quelle senza fondamenta, magari eravamo Amazon!

Nel caso non sia soddisfatto del suo acquisto ha 15 giorni per renderlo mi raccomando, il reso verrà accettato solo se non danneggiato e che ci sia attaccata l'etichetta originale."

UNA PICCOLA PRECISAZIONE E PER FAR CAPIRE AD ALTRI CLIENTI CHE LEGGONO LE NOSTRE RECENSIONI CHE NON SONO DEL TUTTO MATTA A RISPONDERE COSI!

Rimaniamo a disposizione
Sara
E-Commerce & Sales Manager

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

valutazione del negozio liquido.it ottima

Il prodotto lo conoscevo già quindi la mia valutazione è solo sul servizio del negozio.
Servizio ottimo, l'ordine è stato effettuato intorno alle ore 14 del giovedi e la merce è stata consegnata circa alle 12 del venerdi. Velocissimi anche inserendo un omaggio all'interno del pacco, li consiglio a tutti

3 oktober 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo

Super veloci nella consegna, e molto disponibili e tempestivi nel rispondere a domande riguardanti l’ordine effettuato.

3 oktober 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Draghi

L'assistenza é top, non potevo chiedere di meglio, ho avuto un problema ed é stato risolto con la massima velocità, cortesia ed efficienza.
In più la spedizione é velocissima, puntuale.
Molto affidabili e raccomandati.

3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

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