MGH Omdömen 

Je viens d'acquérir une himalaya sablier .. le délai prevu de 6 a 12 semaines a au final été de 3 semaines ! Belle surprise ! Je suis pleinement satisfait de cet achat, en souhaitant ne pas connaître les déboires lus ci dessous ... je veux vraiment faire confiance à cette marque ..

Bonjour,
montre commandée le 10/06/20 toujours pas reçu,
mais débité de suite

Montre commandée le 21/04/20 et toujours pas reçue ce jour le 27/05/2020 .... mais mes 394 € ont eux été débités de suite !
Plusieurs relances sur l'adresse de contact lip + appel téléphonique et toujours pas de réponse à ma réclamation.

Mise à jour du 12/06 : après relance LIP s'est excusé et nous a renvoyé une montre en chronopost. Le premier envoi n'est pas arrivé à destination , la faute à La Poste - Colissimo.

Montre lip automatique made in France non non mouvement japonais miyota donc stop montre française assemblée en France

Belle prestation. La montre que j'avais adressée au SAV m'a été réparée dans les temps. Les conseils donnés par la personne m'ont été utiles.A recommander.

Malgré les commentaires précédents, j'ai été très satisfaite de ma commande d'une montre Lip Himalaya automatique. Elle est aussi superbe que sur la photo et fonctionne parfaitement.
De plus j'ai reçu ma commande très rapidement : 2 jours au lieu de 3.
J'ai aussi fait réparer une ancienne Lip à l'atelier de Lectoure et tout s'est très bien passé entre l'envoi, la communication du devis, la réparation effectuée et les envois.
Je conseille la marque Lip à tout ceux qui souhaitent une jolie montre avec un très bon rapport qualité/prix et surtout une histoire.. Française!!!

Cette société achète des bases de données d'emails, et en directe violation du droit, vous adresse du SPAM sur celle-ci. Cela bien sûr, sans obtenir votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles. Tentative de contact de leur DPO infructueuse.

In October 2017 I was offered LIP BIG TV CLASSIC as a gift. Six months later, in march 2018, I encountered first problems. Watch case got separated itself from bracelet (two screws fall out). I contacted SAV and things got arranged correctly without any issues except better communication with SAV would be appreciated.

In october 2018 I encountered problem again - this time leather bracelet unglued itself at the point where the buckle of the watch closes. We contacted SAV to change bracelet since my watch was still under guaranty (2 years).

The watch was sent on first days of November to SAV. First response was received on the end of November with their estimation of reparation costs of 58EUR (!!!).

Beside the bracelet, the costs included even the things we did not ask for: new battery, diagnose and analysis plus waterproofing (what for we never found out).

E-mail was sent reminding them that my watch was sent to SAV just regarding the anomalies of the bracelet nothing more therefore refusing their proposal of reparation costs and expecting COMMERCIAL GESTURE due to the OBVIOUS FACTORY ANOMALY.

In between the end of November and the second half of February no whatsoever response was received on the e-mails sent (4 of them + telephone calls) trying to find out any news regarding the watch. So there was NO RESPONSE FOR THREE MONTHS!!!

Finally, due to persistence, we received the e-mail which was stipulating that the 2YEAR GUARANTY is only VALID FOR MECHANISM (nothing else and no matter if it is factory anomaly!!!) and their outcome of “ONE-YEAR LIFE SPAN OF BATTERY AND BRACELET AS WELL”(!!!!).

Wait a second. The price for this watch is almost 200EUR with guaranty of two years only (pardon me, for the mechanism only). OK, no problem. So at least you expect there will be no problems with watch for at least for two years.

No, far away from this. What you discover is that LIP IS CONSCIOUSLY INTEGRATING SHORT LIFE SPAN ELEMENTS IN THEIR PRODUCT (one year life span only for leather bracelet for 200EUR watch!!!) If customers would be aware of this you can only imagine who would want to buy kind of a watch. And this is not all.

Regarding factory anomalies of this watch.
Once you are aware of this fraudulent act you ask yourself. Well OK at least I can buy parts necessary, because without the bracelet and battery I can’t do much with mechanism, especially regarding this certain model.

But wait. By this logic, I would endure myself again into the shopping of the same “quality products” for one year only (bracelet and battery). So that would mean that after one year of owning this watch, EACH CONSEQUENT YEAR THIS WATCH WOULD COST ME ADDITIONALLY (58EUR+costs for shipping) 70EUR. HOW CONVENIENT IS THIS!!! AND THIS COMPANY CONSIDERS THIS AS NORMAL!? And on the top, I’m not even ever until mechanism itself will least(!)

That is why, RUN AWAY FROM THIS BRAND. I would strongly NOT RECOMMEND YOU this brand/this watch. Rather afford yourself some other brand for this money.

Regards from a very disappointed client!!!

Onze mois après l'achat, la couronne se détache de la tige et avec un argument solide ("le verre a des traces de rayure"), MGH/LIP refuse de réparer sous garantie. Non content de fabriquer des produits de piètre qualité, la mauvaise foi est au rendez-vous! Et ne vous laissez pas aller à contester, on vous reprochera vos remarques .... contestataires (sic)!

Cette marque est tout simplement une honte.
Commande passée puis annulée par le SAV sans aucune raison ni justification, un service client incompétent, je pèse mes mots, et la qualité des montres est catastrophique !!!! Les connaisseurs d'horlogerie me conseillaient de fuir cette marque, j'aurai du écouter leurs conseils.
Lip est une honte.

Très belle montre pas de problème...Par contre au bout de 2 mois les aiguilles sont tombées toutes seules...Le SAV et la vendeuse aimable comme une porte de prison (à l'achat de 200 euros c'était tout l'inverse étrangement) et honnête avec ça( la brave femme m'assurait que j'avais cogné ma montre, soit dit en passant Himalaya, vanté pour sa solidité, quelle blague) me dit que le SAV va voir mais que c'est de ma faute et insiste lourdement...
Bref après 1 mois d'attente la montre est de retour...
2 mois plus tard rebelote...Les aiguilles retombent pareillement...
La brave femme me ressert la même sauce puante de malhonnêteté...
Retour au SAV...
La montre me revient et là surprise encore le SAV me dit que c'est de ma faute car il y a des rayures sur le verre...Et que le SAV ne réparera pas la prochaine fois (et pourquoi cette fois ci alors?) !!!!!
Comment peut on se moquer du client ainsi?
J'attends de voir combien de temps leur rafistolage va tenir...Je compte allez voir UFC que choisir...
LIP sont des gens malhonnêtes méfiez vous en comme de la peste...
Achat à ne pas faire si vous voulez de la qualité et ne pas être pris pour juste une vache à lait avec une montre qui ne marche pas...

j'ai acheté une HIMALAYA automatique qui n'était pas a l'heure ! Elle avançait de quelques minutes par jour ! c'est énorme !
Apres un coup de fil au SAV on passe de gratuit sur le papier a payant apres devis ( sous garantie )
Delia prevu 15 jours, et aujourd'hui apres 2 mois je n'ai toujours pas ma montre !
Au téléphone, pas très sympa, on a l'impression qu'ils s'en foutent...

Délicat de conseiller LIP...

Français, je vis en Chine : j'ai une montre LIP automatique et en 2016, j'ai acheté un modèle femme pour une de mes amie chinoise.
Je suis très mécontent car cela fait 2 fois que je reviens en France pour les renvoyer au SAV : ces montres ne marchent pas bien, l'automatique retarde toujours.... La France et moi avons vraiment "perdu la face" auprès des chinois!

J'ai reçu ma montre sous 3 jours (commandée le lundi, reçue le mercredi), elle encore plus belle que sur la photo. J'ai eu le service client très rapidement pour avoir un conseil d'entretien. Tout très bien. Que Lip continue.

Service très lent, peu réactif. sav très long à répondre. Au final un mois après réception de ma montre pour un changement de pile... sans aucune prise de contact du sav en ma direction sur la réception, les délais ou l'envoie probable (possible? certain???) de ma montre.

Très déçue! en résumé 2 étoiles résument bien mon expérience de ce sav : "a bad experience but with no sign of malicious intent"

Dommage Lip est pourtant une très bonne marque (la longévité des piles laissent par contre à désirer)

execution rapide des commandes , livrées dans les délai, aucun problème

Commande rapide et confirmation de commande Ok
La livraison rapide avec un coffret de livraison soigné.
Parfait

je recommande ce site prise en compte direct de la marque
engagement de garantie par le constructeur : 2ans avec 1 changement de pile gratuit

Montre parfaite livrée dans une très belle boîte : un cadeau qui a beaucoup plu

Livraison ultra rapide et produit conforme à mes attentes. Très satisfait de ma commande !